和 Jeffery 吃完早餐後，我們各自開車，到他辦公室進行一對一交流。
鄧廉印務有限公司，是由 Jeffery 的二伯於 1982 年從公司創辦人手中買下來的。創辦人姓鄧，公司理念是提供價廉物美的印刷服務，因此取名為「鄧廉」。
我：「接手後換成你們家族在管理，為什麼不改名？」
Jeffery：「在那個年代，我們的行業要改公司名字是一件很麻煩的事情。」
我：「哦，對。因為印刷法令。」
Jeffery：「嗯，我的二伯不想要麻煩，就繼續用這個公司名字。」
公司初期只有兩家主要客戶——白蘭氏和 P&G，主要業務是印刷三款產品包裝盒。十年後，公司擴展開設新廠，Jeffery 的父親和大伯也入股成為股東。
從中學開始，父親就讓他在週末和暑假到工廠幫忙。他也樂在其中，因為能賺取零用錢。
1997 年的一場亞洲金融風暴，讓 Jeffery 的父親在股票市場損失慘重。Jeffery 本來是被安排出國到倫敦印刷學院唸書的，由於股市失利、匯率高漲，父親無法再負擔費用，只好給 Jeffery 兩個選擇：一是送他一張單程機票，生活費自理；二是留下來在工廠工作。
我：「等一下，倫敦印刷學院？有教印刷知識的大學課程？」
Jeffery：「有。」
我谷歌了一下，原來倫敦印刷學院現名為倫敦傳媒學院（London College of Communication, LCC），隸屬於倫敦藝術大學（UAL）。 該學院是倫敦藝術大學六所學院之一，提供廣泛的傳媒、設計及相關專業的課程，包括平面設計、攝影、新聞、電影、動畫等。
我：「哇，真的有倫敦印刷學院，而且還是名校。課程內容都有些什麼？」
Jeffery：「學習五大領域的知識，數學、化學、機械、電子和 IT。」
感覺上不是那麼容易讀的一門科系。
我：「沒得上大學，失望嗎？」
Jeffery：「也不會。那時比較想要賺錢，留下來有工作有收入，很好啊。」
就這樣，二十歲的 Jeffery 就開始了在工廠打工生活。哪一個部門需要人，他就被派去該部門。在那十多年間，他在每個部門都待過，無意間為將來接掌公司打下穩固基礎。儘管當時他根本沒想過會接下管理公司的棒子。
他在八年前接手公司，成為董事經理後，就開始了一系列改革計劃——從人事分配、生產流程、生產機器、資料系統、國際認證——都經過他一番心血來完成。
值得一提的是，他的公司採用食品級墨粉來印刷紙盒，也因此，員工的健康風險相對較低。
公司現有超過一百家客戶，包括知名廠家，如：HOE Pharmaceuticals、Carlsberg、Heineken、Ricola、Coca Cola、斧頭標驅風油、Fisherman's Friend、Woods。其中 Woods 是四十年的老客戶。
客戶涵蓋這幾個領域：餐飲業、西藥行、保健品行業、汽車行業、電子電氣、化妝品，且分布平均。
他曾經在 BNI 早會 8 分鐘呈現環節分享過一宗案例，讓我印象深刻。
話說有一年可口可樂公司公開招標，找廠商生產可樂的農曆新年包裝紙盒。Jeffery 以每個紙盒三塊八角錢的價錢投標，但有一家同行以一塊三角錢中標。他不理解對方如何能以如此低成本的方式生產紙盒，但他也沒放在心上。
有一次在工商會遇到那位同行時，他還熱心提醒對方注意紙盒設計，否則可能會出現承重問題。但對方對他保持警戒，誤以為他別有用心。
結果，距離農曆新年一個多月前，Jeffery 收到可口可樂公司員工來電，問他能不能接單，並要求在兩週內交貨。一問之下，才得知那位同行沒有聽取他的建議，紙盒樣本也沒經過承重測試，就直接大量生產。
可口可樂在產品包裝過程中發現問題嚴重，將整批設計出問題的紙盒退回。但那位同行改了設計後也沒能徹底解決承重問題，可口可樂只好向 Jeffery 求救了。
Jeffery 很厚道，沒有坐地起價，依然以當初競標的價格接單，並在兩週內交貨。此後，可口可樂成了忠實客戶。
