WFH 顧名思義為 Work from home ，可能有些公司更開放，允許員工Work from Anywhere (視公司情況可能要報備)，聽起來很棒、如果不是自由接案工作者或是和IT產業相關，得到這樣的工作機會簡直可遇不可求，對吧!?
我在疫情的後期得到一份工作，當時疫情期間全公司已實施2年左右的WFH (近乎96% remote) ，大約1.5個月進一次公司(排班)。當時公司各部門排班一周一天1人，主要處理各部門行政雜務、進公司當天不會遇到同部門同事。我面試的時候以為這樣的政策是防疫措施、而且我永遠記得前三個月線上新人訓練和交接有多辛苦 🥹
本以為疫情結束就恢復正常進辦公室了....沒想到公司高層毅然決定實施Work from Anywhere 的政策。聽說是本來在疫情前就有的「構想」，既然大家已在疫情期間習慣異地辦公，也就順勢的直接執行這個政策，並開放世界各地的各部門主管自行決定回辦公室頻率。
當時的台灣主管決定，每兩週回一次辦公室見面，換算工作時間約是WFH (90% remote) WFH 可以想像的優點就不多說了~ 但以下負面經驗，沒有經歷過的人可能無法想像🤔
忙季的時候、WFH 可能會更忙 ，而且是無效益
我當時主要處理產能協調，帶的代工廠位在大陸 (本身就是遠距)。工作內容本身就需要大量的溝通，有時候事情一來，電話線上會議一整天很正常。
當然看不到產線同仁很正常，但你的同事也看不到你很忙(所以無法及時幫忙)、當然老闆也看不到(聽不到)(觀察不到) 😥 當時的我只能抽空自己找時間匯報狀況...
再者情況不妙時、需要直屬老闆出面，還得約時間從頭到尾再解釋一次來龍去脈。解釋完後、通常要邀內部單位開會，又要再跟不知情的窗口再拉個群組解釋一遍。若是遇到要跨三個以上的部門的要開會(且要每個部門老闆都能出席)，沒有提早個2天約，通常是約不成... 結果常常花了不少時間在約會議和解釋到底發生什麼事 (無限迴圈）。
若無法開會就希望拉個群組解釋、讓大家自己去看，但事實上因為大家都WFH，每個人都有屬不清的Teams 群組，根本看不完，緊急的事情只有留言的話，真的難以快速解決問題。
倘若開會若有共識倒也還好，偏偏當時的公司還有喜歡發群組信的文化: 各部門的owner、backup、owner的老闆、其他平行單位的同事、總公司的窗口....夯不啷噹信裡會有30位以上的收件人，常常一件事已Reply all N封信到天邊還不知道如何解決問題，或是Owner 忙到忘記回報進度，讓眾多收信者不知要相助還是擱置。
要說改善的方法也不是沒有，例如強制分享行事曆、主管之間以及各部門固定時間開例會、鼓勵使用協作專案軟體或平台...等等(歡迎分享)，但當時公司的氣氛並沒有主管願意提出，鼓勵改善各部會的溝通模式。
後來觀察其實是在疫情期間，已經因為溝通不良導致各部門之間交流有溝通障礙，甚至是嫌隙；例如你想找的窗口在常常在上班時間找不到人，但也許對方家庭有事、主管已經允許他彈性上下班(責任制)，這種芝麻生活大小事，沒有進辦公室時閒聊、可能還真的不會知道😳且因為平時相見次數不多、人跟人的私下互動也變少了，八卦變多了但沒機會澄清，無意中形成的誤會也增加了。
我覺得很可惜，公司有美意讓大家Work from Anywhere，但很明顯只有「構想」，沒有趁在疫情期間發展出相關系統配套措施，任由各地員工「自由」發展、大家做事情無法在對的平台公開透明，員工在工作上反而更沒有效率，且產出的結果比疫情前更糟🤦♀️
在接受這麼高比例的 remote WFH 的工作之前，真的要問清楚工作流程、溝通平台和工作文化，以及如何和其他部門協作的模式。
想想我這段珍貴的WFH工作經驗(約莫2年)，真的是心累得可以。
