在數據診斷中,如果你的 T(流量)和 CR(轉化率)都不錯,但利潤提不起來,問題通常出在 AOV(平均訂單價值)。提升 AOV 最直接的方法就是:漲價。
但這時,你腦中可能會出現這些聲音:
- 「漲價了,老客戶會不會跑光?」
- 「競爭對手比我便宜,我憑什麼賣貴?」
- 「我的產品真的值這個錢嗎?」
一、定價心理學:為什麼低價反而是增長的毒藥?
一人創業家常有個誤區:低價更有競爭力。但從「第一性原理」來看,低價會帶來兩個致命副作用:
- 吸引低質量客戶:價格敏感型客戶通常最挑剔,他們佔用你 80% 的客服時間,卻只貢獻 10% 的利潤(違反了我們戰略五的系統化目標)。
- 壓縮增長空間:沒有利潤,你就沒有預算優化 CR(戰略四)或購買高質量流量 T(戰略三)。
💡 心態轉變:漲價不是為了從客戶口袋多掏錢,而是為了篩選出最能與你「同頻共振」的高價值客戶,並提供更好的服務。
二、價格三階梯模型:讓客戶自己選擇「貴」的那一個
不要只給客戶一個價格(買或不買),要給他們三個選擇。這利用了心理學中的「中間選項偏好」和「錨定效應」。
階梯 1. 基礎版(Good)
- 命名建議 - 入門/經濟型
- 定位與作用 - 錨點:價格最低,功能僅夠基本使用。用來襯托中間選項的划算。
階梯 2. 標準版(Better)
- 命名建議 - 熱銷/推薦
- 定位與作用 - 主力:價格比基礎版貴 $30-50\%$,但價值感多出 $100\%$。這是你真正想賣的產品。
階梯 3. 旗艦版(Best)
- 命名建議 - VIP/全能型
- 定位與作用 - 天花板:價格極高,提供極致服務。這能提高整體品牌高度,讓「標準版」看起來非常便宜。
應用範例:
如果你賣的是線上課程,不要只賣一個 1,000 元的課。
- 基礎版:888 元(純影片)
- 標準版:1,688 元(影片 + 專屬社群 + 1 次作業批改)(80% 的人會選這個)
- 旗艦版:5,888 元(含 1:1 諮詢)(哪怕沒人買,它也讓 1,688 看起來很親民)
三、如何優雅地漲價:從「價格」轉向「價值錨定」
如果你要對現有產品漲價,不能直接改數字,必須透過【戰略一:重新包裝】來實現。
1. 增加「感知價值」而非成本
漲價前,加入一些對你來說邊際成本極低,但對客戶價值感極高的元素。
- 範例:贈送獨家 PDF 指南、延長一個月保固,或加入專屬交流群。
2. 風險逆轉(強大保證)
當價格提高,客戶的心理阻力也會增加。
- 策略:提供「無條件退款」或「效果保證」。如果你對產品有信心,提高價格並加強保證,通常轉化率反而會上升。
3. 給予老客戶「限時特權」
在正式漲價前,發一封郵件給老客戶:
「為了提升服務質量,我們將在 7 天後調整價格。作為老客戶,這是你最後一次以原價續約/加購的機會。」
這不僅處理了漲價的尷尬,還能引發一波短期銷售高潮。
結語:定價權就是你的自由權
一人創業家的利潤空間,決定了你能在這場 10 倍增長馬拉松中走多遠。當你學會不再競爭「誰更便宜」,而是競爭「誰更有價值」時,你才真正掌握了業務的主動權。
下一步行動:
拿出你的產品列表,嘗試設計你的「價格三階梯」。看看是否能增加一個「旗艦版」,哪怕只是作為價格錨點。
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