雙主修財金與中文，卻做了 10 多年國外業務？這場在多倫多的冒險告訴我為什麼。
最近面試仍會收到類似的問題：「你是財金跟中文雙主修，怎麼會想到要來當業務？」
這個問題從大學畢業後一路伴隨我十多年。
兩種主修都與「國外業務」看似沒有直接關聯，但我真正成為業務的原因 — 必須從大學畢業前說起。
雙主修的因素，我延畢半年才將學分修完，但就在最後半年裡對於出社會的工作感到迷惘。
以中文系來說，那時候的出路大多都是老師、教外國人中文或者是繼續念碩士，不過這都不是我喜歡且有熱忱的事情；以財金系來說，那時候大多都是理財專員，所以在大三開始我也在準備理財專員的考試，一來是沒考過，二來也是在讀書的過程當中慢慢發現自己對於這個領域不感興趣，當初選擇財金作為第二主修也只因為是“熱門科系”，因此，畢業後才發現自己不知道要做什麼。
我卻不想因為迷惘而隨意做決定。
剛好有一個機會，我拿到第一期的加拿大打工度假簽證，那時候想既然不知道要做什麼，那麼給自己一年的時間去外面看看，於是二月畢業我就跑到多倫多展開一場冒險。
那個時空背景裡，智慧型手機還在醞釀著，跟台灣家人的聯繫除了電話就是Skype了；Facebook才剛接觸兩三年，對於一切的社交軟體都還在學習當中。所以找工作大多還是傳統式的看到外面有Hiring的佈告，走進去遞交履歷表並且等待來電。
那陣子會不自覺地看著手機等待著電話的響起，等到最後會有點失望的想著，是不是手上的錢花完了就只能回家。
但就是在這個低潮的時候，有個香港老闆打電話來給我了！
最終他給我一份週末的part time工作，工作內容是協助正職員工在店內銷售產品。
我永遠記得一位外國人走進店裡逛了好久，看來看去似乎不知道該選擇哪個，於是我向前詢問他是否在尋找什麼產品？
他回：我想買一個東西慶祝好朋友生日，但是我不知道可以送什麼。
於是，我開始詢問對方的年紀、有沒有偏愛哪些東西、送禮的預算，一直到最後他從我挑出的三款產品中選擇首飾，同事將禮物包好並結帳，當客人走出店門是帶著一抹滿意的笑臉時，我的心被療癒了，終於明白銷售、業務不光只是將產品賣出去得到業績，而是可以幫助別人尋找到最適合的東西，解決他任何時刻裡的猶豫、問題以及不知所措。
我永遠記得那一個笑容，直到回台灣後，仍想保留這一份為他人解決問題的初心，於是我選擇業務的職位，將最好、最適合的東西放到適合的人前面，幫他解決問題。
在擔任國外業務的十多年裡，那段經驗深深影響了我：
- 正面看待陌生開發與等待的過程：敲門與等待面試的煎熬時刻，讓我提早完成了業務最難的一課：將拒絕視為過程，而非失敗。
- 跨文化的溝通與合作：身處在國外的環境當中，面對的是不同的種族和講話模式，無論對方的語言是否清楚，皆能堅持傾聽並且想盡辦法理解客戶需求，並且給予正面的回應。
- 當業務的初心：開始步入社會後，每次我遇到最煎熬的時刻時，都會想起那位客戶的笑容，想起當業務的那顆初心，再繼續堅持走下去。
不同科系、不同背景的人，都可能走上一條不在當初預期中的路。
而我也逐漸明白：
職涯不是線性的，而是在探索的過程中，找到自己真正擅長並能創造價值的地方。
你呢？
你在什麼時刻，找到自己想走的路？或者，你正在探索的哪一段旅程？
歡迎分享，也期待看見你的故事。
