為什麼優秀員工會離職?四種情境領導法避開管理錯位

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做事不難,難的是管理;一旦牽涉到人,所有流程都會變得不那麼可靠。

《一分鐘領導秘訣》之所以經典,在於它用情境領導說清楚一件事:有效的領導,從來不是一套方法用到底。

這本書不只寫給管理者,也是每位職場工作者的解碼器。

它讓我們看懂,為什麼主管在不同任務中會用不同的管理力道,進而辨識自己此刻在團隊中的位置,並在適當的階段主動爭取需要的資源,讓成長更快一點。



核心觀念:因材施教

有效的領導不能維持一種固定風格,而是先判斷部屬在特定任務上的狀態,再給出對應的引導方式,並與對方建立清楚的工作默契。

D1 熱情的初學者 能力不足,但高度投入。

S1 指導型:主管需清楚指示「做什麼、怎麼做、做到什麼程度」,並密切追蹤執行狀況。

D2 憧憬幻滅的學習者 能力仍在累積,但挫折感開始影響動機。

S2 教練型:在提供具體指導的同時,解釋原因、傾聽回饋,透過鼓勵協助部屬重新建立信心。

D3 能幹但謹慎的執行者 具備完成任務的能力,但信心或動機不夠穩定。

S3 支持型:減少日常指令,將重心放在溝通、傾聽與共同決策,協助部屬強化自主感。

D4 獨立自主的成就者 能力與意願皆高,能獨立負責任務。

S4 授權型:將決策與執行權交給部屬,主管僅保留進度掌握與資源支援的角色。



什麼是領導力錯位?

李四是團隊中的資深工程師,對技術早已駕輕就熟。

但新主管一視同仁,對他採用 S1指導型,每天追著問:「程式碼寫了幾行?為什麼不照這個方式寫?」

久而久之,李四感受到的不是關心,而是不被信任,甚至開始認真思考離開

反過來看另一種錯位。

有些主管習慣用S4 授權型帶人,新人才剛報到,就被授權一個從沒接觸過的任務。

主管以為這是信任,但新人每天加班卻抓不到方向,最後案子失敗,人也幾乎撐不下去

對 D4 管太細,會逼走人才;對 D1 放太快,不是放手,而是放生。



一分鐘經理會怎麼做?

同樣一個任務,團隊裡開始有人私下嘀咕: 「為什麼你對 A 那麼嚴,對 B 卻幾乎不管?」

事實是,A 是第一次接觸這個專案,而 B 已經做了一年。

我對 A 說:「這一段我會陪你一起跑,前面我會盯緊,確保你不會走錯方向。」

轉過身,我對 B 說:「這塊你比我熟,我只看結果,需要資源再跟我說。」

差別不是偏心,而是判斷。

當差異被說清楚,團隊反而更安心,因為大家明白——被管多、被放手,都不是針對個人,而是有原因的。



回歸「人」的價值

管理的本質不是管人,而是幫助人成功

真正的領導力,不在於權威,而在於讓身邊的人逐步獨立、越來越優秀。 不妨思考一下,你的管理方式,或者被管理的方式,是否合理?

是否也能根據不同情境與需求,調整自己的行動與態度,讓團隊和自己更快成長?

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