"李希特從手機登入「DKNY公關女」帳號，開始發文。 雖然大多數公司都把社群媒體當免費廣告工具，用它宣傳實體商店的折扣和優惠，但李希特發現：每次以「DKNY公關女」的身分宣傳手提包特價，不論折扣多好，還是沒什麼人按讚和轉推。相反地，在社群媒體流露人性效果奇佳，每當她發文分享名人的紅毯穿搭，或是自己的生活事，網友的反應都很熱烈。李希特在經營帳號的過程中，按自己的個性創造出另一個我。「我讓她去修指甲、做頭髮、吃午餐。」李希特說：「我做什麼，她就做什麼。」"--流量國度：從人氣變現到掌握影響力，網紅如何造就自媒體盛世 P157
AI時代的角色敘事革命：品牌如何讓故事自己會說話
一、從Logo到角色：品牌敘事的進化
在過去，品牌的形象建立主要靠標誌、廣告語與代言人；而在AI時代，品牌開始創造「角色（Character）」來作為故事載體。這些角色不只是吉祥物或虛擬偶像，而是品牌價值的化身，能互動、能學習、甚至能「進化」的存在。
AI的生成能力讓品牌能夠持續更新角色的人格、語言與情緒，使品牌敘事不再單向傳達，而變成一場持續的交流。
二、AI賦能的角色：從虛構變成「真實存在」
AI技術的進步讓角色敘事從虛構世界進入現實社交平台。虛擬角色可以即時回應用戶、參與社群討論，甚至擁有自己的創作能力。這不只是行銷的延伸，更是一場關於「信任與擬人連結」的革命。
舉例來說，虛擬網紅Lil Miquela 在Instagram擁有超過三百萬追蹤者。她的身份設定是一位來自洛杉磯的AI女孩，透過品牌合作（如Prada、Samsung、Calvin Klein）講述關於多元與未來的故事。消費者知道她是虛擬角色，卻仍對她的「個性」產生情感投射，這說明品牌角色敘事的核心，不是真假，而是共感。
三、三星的虛擬助理「Samantha」
三星於2021年推出虛擬角色「Samantha」，原為AI語音助理的形象化延伸。她迅速爆紅，不只因為視覺設計具吸引力，更因她代表了一種「可親近的科技」。
Samantha讓冷冰冰的AI助理變得更人性，網路上甚至出現粉絲社群、二創影片與模仿語音。這代表品牌角色一旦觸動情感，就能成為社群文化的一部分，達到廣告無法企及的自然擴散效果。
四、日本Kizuna AI的品牌影響力
作為全球最早的虛擬YouTuber之一，Kizuna AI 不只是娛樂產物，更是AI角色敘事的開端。她以「我是一個AI」為設定，開創人機共演的文化。
Kizuna AI背後的企業Activ8將她包裝為跨平台IP，從遊戲、演唱會到NFT皆有涉足。這不只是角色經營，更是一種品牌生態系策略，角色本身成為品牌，品牌又反過來依賴角色吸引社群。
五、耐吉（Nike）與「.SWOOSH」AI角色社群
2023年，Nike推出「.SWOOSH」平台，讓消費者透過AI工具共創虛擬鞋款，甚至以自創角色身份展示作品。這個平台不只是銷售NFT或虛擬商品，而是讓使用者「參與品牌故事的建構」。
品牌角色不再由企業單方創造，而是群體協作生成的文化象徵。每個用戶都能透過AI化身角色，參與Nike元宇宙中的故事線，這標誌著敘事權的民主化。
六、Meta的「AI角色宇宙」
2024年，Meta推出一系列由AI驅動的聊天角色，包括以名人形象打造的AI對話者（如Paris Hilton、Snoop Dogg等）。
這些角色被設計為具有獨特個性與背景，能與用戶在Messenger或Instagram互動。Meta藉此實驗「人格AI」，將品牌體驗轉化為沉浸式陪伴。
這項策略的核心在於：品牌不再講故事，而是讓AI角色與消費者共同創造故事。
七、AI角色敘事的心理學基礎：擬社會羈絆
AI角色之所以有效，是因為人類天生傾向對擬人化對象產生情感連結。當品牌角色能表達情緒、記得使用者偏好時，大腦會將其視為「熟悉的朋友」而非行銷工具。
這種信任感是AI時代品牌價值的核心資產：信任即影響力，角色即情感介面。
八、品牌策略：從敘事轉向「互動式宇宙」
AI角色敘事的終極形態是「敘事宇宙（Narrative Universe）」。品牌不只是講一個故事，而是創造一個可被參與、可被延伸的世界。
舉例來說，可口可樂推出的「Create Real Magic」 平台讓消費者透過AI生成個人化的可樂瓶設計與短篇故事。這樣的互動讓品牌角色不再只是代言，而是故事共同創作者。
九、AI角色是品牌的新靈魂
AI角色不是噱頭，而是品牌在AI時代的情感界面。它能將抽象的品牌價值轉化為可體驗、可對話的存在。
未來十年，成功的品牌不一定擁有最好的產品，但一定擁有「會說故事的角色」。
