2026/01/19 23:27:11
經濟日報 王薇瑄（作聲鮮時采科技營運長、科技媒體專欄作家）
最近收到了一封特別的邀請函。它不是那種由AI在毫秒生成、詞藻華麗卻千篇一律的商業信件，而是一張邊角略顯粗糙的手工紙。指尖觸摸時，能感覺到紙張的纖維與厚度，上面有著鋼筆墨水微微暈開的痕跡，字跡甚至還有一處明顯的塗改，似乎寫信的人在那一刻斟酌了許久。但在信封的角落，印著一行小小的燙金字：「100% Human Made（全人手製作）。」那一刻，我感受到了一種久違的悸動。若是在三年前，這或許會被視為不專業、效率低落甚至跟不上時代；但在2026年的今天，這行字卻成了一種頂級奢華的身分識別。就像超市裡的「有機蔬菜」或「非基改食品」一樣，在這個充斥著數位合成物與演算法推薦的世界裡，「純手工製造」正在成為新時代的愛馬仕。
回顧剛過去的2025年，美國《韋氏字典》將年度關鍵字定為「Slop（垃圾內容）」，這不僅是一個新詞，更精準地預言了我們面臨的困境。
生成式AI的邊際成本幾乎為零。一秒鐘可以生成一萬字的文案，一分鐘能產出一百張精美的圖片。當「完美」變得廉價且唾手可得時，市場的供需法則便發生了劇烈的翻轉。我們開始對那些過度光滑、邏輯完美、毫無語病的AI內容產生嚴重的消化不良。因為我們心裡清楚，那背後沒有「時間」的投入，沒有「情感」的消耗，當然，也沒有靈魂的重量。
於是，2026年的消費市場出現了一個有趣的微趨勢：人們開始願意為「瑕疵」付費。
根據PwC的調查，人們願意為更好的客戶體驗多支付16%的溢價；而更有近七成的消費者表示，為了換取更好的服務感受，他們不介意付出更高的代價，只為了電話那頭傳來的是有溫度的真人，而不是反應神速卻鬼打牆的AI。
這顯示了在效率至上的時代，人類的同理心與靈活度，反而成了高價值的稀缺資源。
Agentic AI（自主型AI）的核心邏輯是「效率」與「最好解答」。它會幫你規劃路徑最短的行程、推薦評分最高的餐廳、撰寫最符合SEO的文章。這很好，讓我們在生存層面變得極其省力，甚至可以說是無懈可擊。
但生活的本質，往往藏在那些「低效率」的事物中。
手沖咖啡之所以迷人，是因為水溫與手勢的微小差異，造就了每一杯的不可複製；親筆信之所以珍貴，是因為那個塗改的痕跡，洩漏了寫信者當下的斟酌與猶豫。這些「瑕疵」，是AI演算法極力想要消除的雜訊（Noise），卻是人類情感連結的訊號（Signal）。
這股「全手工」的文藝復興，給了所有焦慮的職場人一個重要的啟示。過去幾年，我們都在學習如何寫出更好的提示詞，試圖駕馭AI，深怕被工具取代。這當然很重要，但更重要的是，不要讓自己活得像個AI。
未來的世界將呈現雙軌並行：為了生存與效率，我們使用AI，讓它處理那些標準化、重複性的任務；但為了生活與意義，我們回歸人類，去享受那些粗糙、緩慢但真實的互動。
所以，下一次當你收到一張手寫卡片，或者聽到電話那頭傳來稍微有些結巴的真人聲音時，請珍惜那份體驗。因為在演算法統治的時代，那或許是我們所能擁有的，最昂貴的真實。
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