你知道溝通也需要天時、地利、人和嗎?
溝通是人與人價值觀的碰撞、相處模式的調整,以及默契的磨合,過程中一定會有火花出現,不論是好的或是壞的,但出現摩擦都是絕對的。
為了避免雙方情緒衝突,那麼挑選一個雙方都能坐下來好好溝通的時間、地點及雙方的狀態,絕對是首要條件。▌挑選好的「時間」
挑選一個雙方都有空、能好好聽對方說話及表達自己的時間,可以是兩人休假的晨間或午後,避開可能有時間壓力的時間,例如工作的空檔。
當一個人已經被工作上的事情忙的焦頭爛額時,這時候不論是誰都很難有心力靜下來好好照顧另一半的情緒。
又或者當一方趕著出門打卡上班,另一方堅持要對方說清楚再走,我想這也很難有辦法靜下心來說清楚,畢竟打卡遲到可是要被扣錢的,造就了溝通上又急又無奈,態度當然不可能會多好,當態度不好時,可能問題又會從原本的問題延伸出另一個問題「你不在乎我的感受」,而當情緒上來了,就很難理性的溝通問題本身,此時已經不適合在溝通了,應該先讓雙方冷靜,把自己的情緒穩定下來,再重新開始針對問題點溝通。
▌挑選好的「地點」
一個能讓人情緒平穩的地點,會是你的得力助手。最起碼,不要挑一個容易讓人有情緒起伏的地點,例如:在車上跟路怒症患者溝通。
最好這個地點也不會有別人打擾,挑選安靜、有隱私的地方,能讓人情緒穩定,減少焦慮產生。避開人多的餐廳、咖啡廳,畢竟我想誰也不想被陌生人聽見自己的內心話。
▌保持好的「狀態」
開始溝通前,我們要調整自己的狀態在「非戰鬥模式」,並且要互相提醒在某一方不小心情緒高昂時,先穩定情緒,而不是任由脾氣控制自己,要清楚自己溝通的目的並非與對方吵架。
雙方可以協調一個開啟溝通的小儀式,例如當有人說出「我們來溝通一件事情」,此時雙方要保持不批評、不指責、不爭吵的態度,要適時站在對方的立場思考問題,進而討論出能解決問題的作法,或是相對適合兩人的做法。
▌別親手傷害你愛的人
溝通時最害怕的是就是從「溝通」,演變成「爭吵」。
當爭吵出現,很多事情都無法好好被解決,爭吵的過程中還會讓雙方傷痕累累。人往往在脾氣出現時,是不在乎對方的感受的,我們可能會口出惡言,但我們都該記住「人是不會忘記自己受過的傷的」,即便傷口痊癒,疤痕也會一輩子提醒自己:你曾經受過這麼嚴重的傷。
如果不想要讓自己愛的人受傷,那避免爭吵絕對是相處中,所有人都應該學習的課題。
避免爭吵並不是要其中一方隱忍,而是雙方放下脾氣、放下對錯、放下堅持,好好的聽一聽對方的想法,溝通出雙方都能接受的相處模式,而首要條件就是雙方都必須要是情緒平穩、觀點中立的狀態。
綜上,挑選一個天時、地利、人和的狀態來溝通,才能夠更輕鬆的讓雙方獲得良好的溝通。
「爭吵不能解決問題,溝通才能。」——海若
- 你有沒有明明想好好溝通,最後卻變成爭吵的經驗?
- 你在生氣時,會不會說出傷人的話?






















