想像一下，你剛帶家人在百貨公司血拼完，心情愉悅地在地下停車場倒車，準備回家。突然「蹦」一聲——你的車屁股親上了後方的進口名車。
你趕緊下車道歉，心想：『保好幾年的第三人責任險終於要派上用場了！』利用等待警察抵達的空檔打電話給你的車險業務，確認了辦出險要準備『理賠申請書＋當時開車者駕照＋行照＋交通事故登記聯單』。但問題來了，來處理的警察說：因為你們車禍是在私人停車場，不屬於道路用地，不算交通事故，所以不能開『交通事故登記聯單』！回電給你的車險業務後得到的答覆是：「理賠人員說一定要附上交通事故聯單才能申請理賠！』
這時你腦袋一片空白：難道在私人土地撞車，只能自己吞了嗎？
停車場或私人用地不是道路，就不賠？
很多車險業務（甚至是部分資淺的理賠員）會誤導大家：停車場不是「道路」，所以不能理賠。
真相是：第三人責任險賠的是「被保險人造成的意外」，而不是「事故地點」。目前金管會第三人責任險示範條款（各家車險一致適用）規定承保範圍：被保險人因『所有、使用或管理』被保險汽車發生意外事故……（後略）。沒有限定事故場地，所以私人用地發生意外事故，也在理賠範圍內喔！
除非：你的車險契約（如第三人責任險、車體險）有特別註明「排除私人土地」。（目前我還沒看過有這樣的保單條款，如果大家有看到哪家保單這樣規定，請務必留言給我！！）
警察不開交通事故聯單，保險就真的不賠？
既然在保障範圍內，應該要賠！但是沒有交通事故聯單怎辦？雖然警察對於私人土地（如賣場、社區停車場）的事故，確實不會開具正式的「道路交通事故當事人登記聯單」（簡稱交通事故登記聯單），但這不代表保險公司不需理賠。如果你有空找得到保單條款，查一下『理賠申請』，一定可以找到『憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書』，所以『交通事故登記聯單』只是『憲警單位處理證明文件』的一種，不是唯一！只是因為是它是車險理賠上能證明『確有其事發生』最容易取得的文件。
那我們可以請警察開什麼證明呢？提供一個目前警察常會開的證明：『受（處）理案件證明單』，其實就是以前俗稱『報案三聯單』。記得證明單上的基本資料（姓名資料跟車號）一定要正確，不然就無法證明是你的車有報案！另外警政機關為了避免以前頻傳吃案糾紛，承辦員工開單收案後要建檔，所以證明單上一定要有案號！
實務上，我有碰過客戶在停車場或私人土地發生事故報警，結果警察可能因為勤務忙就說『這是私人糾紛不是警察處理的！』拒絕到場！現在因為警察會被投訴吃案而遭懲處，比較少發生了，但如果真碰到這時候你就要堅持說：我是要報案，要求警察到場。
就算你只有報案紀錄（電話錄音），這份紀錄同樣具有法律效力的證據功能。
停車場撞車自救 4 步驟：準備好你的舉證責任
因為不屬於交通事故，警察一般不會畫現場圖，也不會做初判書，當然不能送交通事件鑑定去釐清肇責比例！那怎辦？以下這四招請收進口袋，關鍵時刻能省下好幾萬：
- 報警： 就算在地下室，也要撥打 110。讓警方到場做「工作紀錄」開立『受（處）裡案件證明單』，這能證明事故發生的時間、地點與雙方當事人。
2. 現場監視器是護身符： 第一時間聯絡停車場管理員，拜託他們保留監視器畫面。
3. 行車紀錄器趕快存檔： 不要等過幾天再存，很容易因為記憶卡容量不足被覆蓋洗掉，這是最直觀的證據。
4. 現場照片要「立體」： 不要只拍車損！要拍下雙方車輛的相對位置、地上的標線，甚至周邊的柱子編號。
- 聯絡你的保險業務辦理賠：理賠申請書＋當時開車者駕照＋行照＋警察開立事故證明文件
總結：別讓你的權利在地下室睡著了
停車場車禍確實比一般道路麻煩，但絕對不是「沒法理賠」。下次有遇到這種狀況，記得保持冷靜，完成報警與取證。
如果你真的聽到你的業務或保險公司說出那句「非道路不理賠」，給你一個衷心建議：明年換人或換家投保。
