面對車禍的調解，要如何應對？
在調解過程中，當對方提出賠償金額時，為了確保賠償合理，以下是賠償審核流程檢查表（以被請求方為例）：
- 核對賠償請求金額
- 確認對方提出的賠償總金額。
- 詢問此金額如何計算出來？
- 審核醫療費用
- 實際醫療支出
- 檢查對方提供的醫療費用收據：
- 急救費用、住院費用、手術費用、復健費用等。
- 確認收據的真實性和合法性，確保由合法醫療機構開立。以及是否發生在車禍日之後。
- 未來醫療費用
- 要求對方提供未來治療計劃和醫生證明。
- 評估預估費用的合理性。
- 審核工作損失
- 薪資損失
- 檢視是否有診斷證明書，醫囑載明須休養，以及休養時間。
- 要求對方提供薪資證明或是在職證明。
- 核實休養期間的薪資損失計算是否合理。
- 勞動能力減損
- 要求對方提供勞動能力鑑定報告。
- 評估受傷對其長期工作能力的影響程度。
- 確認未來收入損失的計算方法和合理性。
- 審核財產損失
- 車輛損壞
- 檢視維修估價單、發票或報廢證明。
- 考慮車輛的折舊價值，確定賠償金額。
- 其他財物損壞
- 要求對方提供損壞物品的購買憑證或市場價值證明。
- 評估賠償金額是否符合實際價值，亦要計算折舊。
- 審核其他費用
- 交通費用
- 檢查交通費用的收據和明細。
- 確認交通費用與就醫需求的相關性和必要性，要核對就診日和交通費用單據日是否有一致。
- 看護費用
- 要求醫生證明需要專人看護。
- 評估看護費用的市場行情價格和實際支出之單據。
- 必要支出費用
- 檢查購買紗布、棉花棒、等物品之收據和明細。
- 確認保險理賠
- 自身保險範圍
- 確認自身投保之保險是否涵蓋部分賠償責任。
- 制定調解策略
- 確定談判目標
- 根據審核結果，確定可接受的賠償範圍。
- 準備溝通要點
- 準備在調解中提出的觀點和依據。
- 參與調解談判
- 表達立場
- 清晰、有禮地表達對賠償金額的看法。
- 協商溝通
- 與對方討論各項賠償的合理性，尋求共識。
- 記錄過程
- 保存調解過程中的所有溝通紀錄。
- 達成或拒絕協議
- 協議確認
- 若達成和解協議，雙方簽署和解協議，保留正式文件。
- 拒絕協議
- 若未達成共識，準備應對後續法律程序。
Q&A
Q1：在調解過程中，如何確保醫療費用的賠償合理？
A1：應要求對方提供所有醫療收據，包括急救、住院、藥品和復健等費用，並對其進行稽核，確認是否屬實。
Q2：如果對賠償金額有疑慮，被請求方應如何處理？
A2：如果覺得對方提出金額不實在，無法達成調解，建議要尋求專業律師的諮詢，以便擬定接下來的策略。
