（前情提要：歌曲SOUL 歌詞翻譯）
我的主題曲｜情緒勞動
對我來說，這是第一首，讓我覺得這麼貼近自己的歌曲，環環相扣、嚴絲密合，簡直像為我量身打造所譜寫的主題曲，彷彿有人拿著金屬探測器，用細細長長的尖刺來刮探我，那被規訓為謙和有禮的面具底下，活生生血淋林的事實，甚至還有那些隱藏在冰山底下，連我自己都不敢告訴自己的真相。
영혼 없이 올라간 입꼬리
不帶靈魂地、機械式提起嘴角
동공은 그저 멍하니야
配上空洞的神情
친절함이 필요해 반드시
只因無論發生什麼事
무슨 일이 있어도
一定要保持親切的那條鐵訓
從歌詞的第一段，我便看見了，在鏡中勉強微笑、眼神空洞的自己，面前滿是來自澳洲的台北天龍鯛，被拍桌、摔文件、破口大罵，見怪不怪、已成了每天的日常。
為了活下去，我只能又吞又忍，不得不把自己塞進深深的縫隙中，剛開始看得見他，還能夠微笑揮手打招呼，確認他是否安好。再後來，在越來越無懈可擊笑容的映襯下，只剩那越來越空洞的神情。
我想，我已經把他弄丟，再也找不著他了。
당황했지
我有些慌了!
대답에 영혼 좀 담으라는 말에
當對方說：「回答要有點靈魂好嗎？」
요즘 내 감정은 물을 못 줘 마른 나무 같아
最近我的情緒，就像久未澆水乾裂的枯木
고민들은 가득한데 웬만해선 말을 안 해
就算煩惱已佔滿心頭，但我仍選擇不說
雖然短暫的享受過『沒有感受』的快感，但隨即又被『無法感受』的荒蕪給擊倒。
然後，我開始意識到不對勁，我被死死地塞住了，無論悠然壯闊的樂章如何起伏，在我聽來都毫無差別。我好像把情緒當作一團「見不得人的麻糬」又吞又忍、又搓又壓，直到他終於敵不過我的喉頭，消失在這個世界。
那麼，他真的消失了嗎？
怎麼可能？他只是巴在我的身體，無限的蔓延再黏住所有空隙，讓我的心，無法呼吸。
감정 노동자로 사네 끊고 싶어 갑을 관계
我活生生成了情緒勞動者，只想切斷這層「不對等關係」
내 자신도 못 돌보는데 또 누굴 돌보겠어
我連自己都照顧不好，還有餘力去關照誰？
너 요즘 많이 변했어 내 마음은 어떻겠어
「你最近變了好多」．．．那麼我的心，怎能不變呢？
필요해 내 영혼이 편하게 누울 수 있는 집
我需要一個地方 讓靈魂能安心地躺下來
原來，
所謂的情緒勞動
不是教科書冷冰冰的解釋
而是發生在我眼前、自己身上的實例
情緒勞動
那麼，我還能怎麼做呢？
當得知我的不對勁，是受到情緒勞動的影響時，我便開始著手認識他，透過書籍與網站的介紹，也讓我了解到這是資本主義下時代的共性，原先只鎖定在提供服務的行業別，例如空服員、業務、客服；但在現代社會精密分工及奧客文化當前下，甚至連擁有專門技術的職業人員，例如醫師、律師、教師都有可能會籠罩在陰影之下。
提供『솔직하게, 상처 주지 않게 성숙하게 나를 표현하는 감정 능력 만들기2』一書中的方法，以及我的真實體驗供參考：
1.不要把工作與自己畫上等號
(일과 나를 동일시하지 않기)
我們被「無理客訴」時，很容易連結到是「自己被罵了」，但實際上並不是自己的問題呀！而是產品的功能或是組織的規範，讓只不過是執行業務的自己只能吃下悶頭虧，並且，對公司來說息事寧人，絕對遠比員工更重要，我已經實踐體會過多次了😭
這時可以試著告訴自己：
『他們罵的是公司，不是我
這只不過是我在社會上的多重身份之一，不是我的全部。』
2.人群中總會有瘋子
(어떤 인간 군상을 모아놓더라도 5% 정도는 항상 돌아이 있다)
無論在任何地方，只要人群聚集的地方，無論他們表面多高尚，一定會有只要無法達成目的就大呼小叫的瘋子，請記得「不要給他們影響自己的空間，不要因為這些莫名其妙的人，而讓自己受傷。可以告訴自己:
『啊！剛剛那個不過就是個瘋子，我才不要跟他認真』
3.今天其實遇到很多天使客人啊！
第三點其實是第二點的變形積極版，提醒我不要只深陷於負面情況中，也可以多想想今天正面、愉快的事情，這也是我覺得對自己幫助最大，並每天實際運用的方法。
好像從某個瞬間開始，對自己的憐惜、對事件的不甘心，讓我開始反思『我應該要怎麼幫助自己呢？』我便想到那些佔了更大部分「會謝謝自己的付出，不會把幫助視為理所當然」的天使客人，甚至還遇過客人分享自家種的柚子呢？
4.效法學餐阿姨，手抖打菜的精神
我也自適應研發出自己的生存之道，就像學餐餐廳打菜阿姨，看到帥哥才要給一大湯匙，
『奧客給平到不能再平的一湯匙；天使客人給像兩湯匙的一湯匙。』
這樣做不僅彌平了我的不甘心，也讓我能夠更集中服務的量能，反之，也獲得更好的回饋，從而形成良善的循環。
這個問題其實已經困擾我許久了，即便遇到相同的情況，同事也都若無其事的，但學著他們若無其事的我，卻發掘分明就是超級有事！！！
想上網找文章或書籍學習，卻寥寥無幾，或只給一些抽象到不行的建議，例如：尋找會支持員工的公司（更不用提某機關，甚至還寫情緒勞動也會讓員工得到好處）等諸如此類的天方夜譚
我一直以為自己已經沒事了，但聽到這首歌，我還是忍不住落淚，想回到過去，安慰那個不得其法的自己，願這些文字與音樂，能夠傳達給世界上每一個需要他的人！
參考資料：
1.維基百科｜情緒勞動
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%83%85%E7%B7%92%E5%8B%9E%E5%8B%95
2.書籍參考：솔직하게, 상처 주지 않게 성숙하게 나를 표현하는 감정 능력 만들기／전미경
（繁體中文譯版：你可以有情緒，但不要往心裡去／ 全美暻）
3.哇賽心理學談情緒勞動
https://onyourpsy.com/you-can-have-emotions-book-review/
