[職場隨筆] 大腦生理構造對情緒與邏輯輸出的影響

在職場上，我們常會遇到「講不聽」或「愛生氣」的人。一般人會覺得這是對方的「個性」不好，或者是他故意不配合。

但從科學角度來看，這其實是大腦「生理機能」的限制。當一個人的情緒反應過大時，他大腦負責思考的區域會暫時斷電。理解這個大腦運行的真相，能幫助你更客觀地看清：為什麼只有 10% 的人能在壓力下保持冷靜與產出。

【腦袋裡的「報警器」搶走了電力】

1. 情緒報警器（杏仁核）：反應極快的求生工具 這是一個演化了幾億年的「保命裝置」。它的反應比理智快 5 倍，專門負責偵測危險。在職場上，主管的一個臭臉、同事的一句酸言酸語，都會讓這個報警器大響。 當報警器響起時，它會強行搶走大腦所有的電力（生理能量），讓身體進入「求生模式」。

這就是 🔴 紅燈區 的狀態：這時的人只想抱怨、防衛或逃跑，大腦根本沒有多餘的電力去思考「下一步要幹嘛」。

2. 邏輯長官（前額葉）：反應慢但精確的思考中心 這是人類大腦最晚演化出來的高級部分，負責邏輯、規劃與解決問題。

它是我們進入 🟢 綠燈區 的關鍵。 但它有一個致命缺點：耗電量非常大。 當前面的「報警器」在大叫時，後面的「邏輯長官」就會因為電力不足而暫時下線。

科學觀點：你是「導航模式」還是「生存模式」？ 那 10% 的綠燈人，並非天生沒情緒，而是他們的邏輯長官配備了一套強大的「冷卻系統」。他們能快速關掉報警器，把電力還給思考中心。 而剩下的 90% 人，因為大腦配備的限制，在壓力下會自動切換到「生存模式」。這解釋了為什麼他們講話沒重點，因為他們的大腦正忙著處理焦慮，已經沒有空間去產出邏輯了。

【認清生理限制，節省你的溝通成本】

當你理解了這套「大腦電力分配理論」，你就能從此豁然開朗：

• 不要對老爺車期待跑車的性能： 面對一個正在「情緒中」的人，講道理在生物學上是行不通的，因為對方的理智根本沒上線。
• 停止無謂的邏輯對決： 識別出對方的狀態，能讓你停止浪費自己的高階大腦電力去對抗對方的情緒反應。
• 精準保留能量： 將你的聰明才智留給同樣具備「綠燈配備」的人，或是用來設計「最省力」的指令來帶動別人。