🌪️前言
回顧過去,你是否曾經懊悔為什麼不早知道?
當我們在 2026 年回望過去幾年的 AI 狂熱時,許多人仍沉浸在「生產力奇蹟」的幻夢中,有些事悄悄在萌芽,一葉可知秋。
Citrini Research 香櫞研究公司在2026年2月發布的一份深度報告《2028 全球智能危機》(THE 2028 GLOBAL INTELLIGENCE CRISIS),用站在未來(2028)回顧過去(2026)的描述方式,模擬一個已經有徵兆,可能正在發生的未來。這份研究估計了一個最糟的未來,認為如果觸及房貸市場崩潰,股市的跌幅最終將與全球金融危機時期(從高峰到谷底下跌57%)的跌幅不相上下,我們一起來看這份報告如何論述?

🌪️一、AI帶來的生產力
人工智慧在各方面都超出了預期,市場也完全被人工智慧主導。一切看似很完美,但經濟卻出現了問題。
隨著勞動成本的消失,科技巨頭的財富呈現爆炸性成長。與此同時,實質薪資成長卻急劇下滑。儘管GDP及總生產力創下歷史新高,政府認為這是值得炫耀的成就,但白領工人卻因機器取代了工作,被迫從事低薪工作。
M型階級分化得更加明顯,白領中產消失得更加迅速,企業減少使用新人,
企業裡負責決策的高階經理人以及資本家也不容易被取代,因為需要真人的工作減少,新人聘僱減少,缺少歷練更難以培養出合格的高階經理人,使得原本就已經佔據高位的階級更難被取代,貧者越貧、富者越富。
當消費經濟開始出現裂痕時,經濟評論家們開始使用「幽靈GDP 」一詞:指生產力提升,但其利益並未流入大眾消費者口袋,而是集中於資本和算力擁有者手中,導致生產力與實質消費脫鉤。
這一輪技術革命與歷史上任何一次都有本質不同。蒸汽機替代的是人類的體力,電腦提升的是人類的效率,但新技術本身始終依賴人的操作和判斷。AI的到來,挑戰的是人類的智力壟斷——AI模型所儲存的記憶力與推斷能力已超越任何單一人類個體。也就是說,AI所取代的不再只是普通勞動力,而是白領階層的腦力。
🌪️二、需求萎縮的負面螺旋
北達科他州一個GPU集群所產生的產出,相當於之前曼哈頓中城1萬名白領的產出,以人為本的消費經濟(當時佔GDP的70%)萎縮了,貨幣流通速度停滯不前。機器不需要上餐廳,買房,也不貸款及繳帳單。從企業端看,上述的兩個前提形成了一個單向的負面螺旋:「AI能力提升 → 企業需要更少工人 → 白領裁員增加 → 被替代的工人消費減少 → 利潤壓力迫使企業投入更多AI → AI能力再次提升。」
這是一個的無休止的負回饋循環,白領階級的收入及消費能力受到了結構性損害。
🌪️三、企業面臨的挑戰
傳統企業面臨新技術或新模式的挑戰有兩條路: 擁抱改變或抗拒,大部分是抗拒。
過去的歷史裡,抗拒新事物的傳統成功者將被採用新技術/模式,靈活調整的新進者取代,成為新的市場領導者。
例如: 柯達被電子存儲打敗、百視達被線上媒體打敗,Nokia被iphone打敗。但這份報告認為大部分企業將接受AI,加速了取代白領的速度。
傳統許多需要人際關係做潤滑的中間商產業,佔據資訊差,提供資訊便利的產業都將受到巨大衝擊,例如法律、財務顧問,房地產仲介,外送平台。
付款行為也改變了,穩定幣的方便、快速、低成本,將取代傳統支付方式如信用卡。
軟體行業更是首當其衝,大量寫程式代碼的工程師被AI取代,AI畢竟最擅長的就是寫程式。
🌪️四、技術創新的慣例
過去歷史裡,「技術創新會摧毀工作崗位,但隨後又會創造更多工作。」在過去兩個世紀裡都得到了驗證。
這是一個由經濟學家詹姆斯·貝森(James Bessen)著名的研究案例:
在 1970 年代 ATM 出現後,單一分行所需的櫃員人數從平均約 20 人下降到 13 人左右。由於營運成本大幅降低,銀行決定開設更多分行以貼近客戶。分行數量的成長抵消了單一分行櫃員人數的減少。櫃員的工作內容也發生了變化。他們從單純的「數鈔機」轉型為提供財務諮詢、銷售信用卡和貸款產品的「客戶關係經理」。
結果: 從 1980 年到 2010 年,美國銀行櫃員的總就業人數實際上是增加的。
網路帶來的「創造性破壞」,網路確實徹底摧毀了某些傳統產業。旅行社: 被線上訂房(Booking.com, Airbnb)和機票比價網取代。黃頁: 被 Google 搜尋完全取代。實體零售: 面對電商(Amazon, 淘寶)的強大衝擊。但網路也創造了當時人們無法想像的新職業:軟體工程師與數據科學家: 支撐數位經濟的核心。數位行銷與網紅經濟: 改變了廣告與銷售的邏輯。物流與外送產業: 實體零售雖然受挫,但背後的配送需求爆炸成長。
生產力的提升: 雖然舊的職位消失了,但網路顯著提升了整體經濟的效率,讓資源流向更有競爭力的領域。
這兩個案例告訴我們,技術進步通常會改變工作的性質(而非消滅工作)。透過降低價格來增加總需求(讓服務變得更普及)。引發勞動力轉移(從低效率轉向高產值)。
🌪️五、這次不一樣
但這份報告認為:「這次不一樣」。
人工智慧創造了新的就業機會。然而,人工智慧每創造一個新職位,就會使數十個舊職位過時。新職位的薪資僅為舊職位的幾分之一。
並舉了彭博社,2026年10月報導作為例子:
「美國就業市場動盪:職缺降至550萬以下;失業率與職缺比率升至約1.7,為2020年8月以來最高水準 」
Indeed招聘實驗室,2026年11月-12月報導「隨著「生產力提升計畫」的推廣,軟體、金融和顧問業的職缺發布量大幅下降 」
全年招聘率一直低迷,但2026年10月的JOLTS報告提供了一些確鑿的數據。職缺數降至550萬以下,年減15%」。白領職缺大幅減少,而藍領職缺則相對穩定(建築、醫療保健、技工等行業)。
在正常的經濟衰退中,衰退的就自然蘊含復甦的種子。過度建設會導致建築活動放緩,進而導致利率下降,利率下降又促進新建築的建設,庫存過剩會導致庫存減少,進而促進庫存補充,但這次衰退的起因不含週期性因素,而是結構性因素。
美國經濟本質上是一個白領服務型經濟。白領工人佔就業總數的50%,並貢獻了約75%的可自由支配消費支出。人工智慧蠶食了工作與消費能力,消費受到了巨大衝擊。
人工智慧變得更好、更便宜。公司裁員,然後用節省下來的錢購買更多的人工智慧設備,這又使他們能夠裁掉更多員工。失業員工的消費能力下降。面向消費者的公司銷售量減少,為了維持利潤率,不得不加大對人工智慧的投資。
人工智慧變得更好、更便宜,每家公司的人工智慧預算都在成長,而其總營運成本支出卻在減少。失業的白領找不到跟過去同等薪資水平的工作,於是許多人降低了工作強度。從事收入較低的服務業和零工經濟工作,這導致這些領域的勞動供給增加,同時也加劇非技術勞動力的競爭,壓低了這些領域的工資水準。


🌪️六、輸家與贏家
這場變革的贏家是傳統硬體強者如英偉達(NVDA)及台積電與韓國。印度的情況則截然相反,軟體及人工服務是印度傳統強項,受到衝擊最大。
私人信貸是另一個受害者,軟體和技術交易中,許多交易都是對 SaaS 公司的槓桿收購,AI的出現,重構了寫程式的方式,寫程式難度降低,軟體公司的價值降低,因而估值崩跌,原本的交易變得不划算了。
更嚴重的是房貸市場,美國歷史上每一次抵押貸款危機都是由以下三種因素之一造成的:投機過度(向買不起房的人放貸,如 2008 年),利率衝擊(利率上升導致可調利率抵押貸款難以負擔,如 20 世紀 80 年代初),或局部經濟衝擊(單一行業在單一地區崩潰,如 20 世紀 80 年代德克薩斯州的石油危機或密西根州 2009 年)。
2008年的貸款從一開始就是壞帳,但這次不一樣,原本的優質貸款變成壞帳。
兩個金融因素加速了實體經濟的衰退,抵押貸款擔憂、私人信貸動盪,這些因素相互強化。
傳統金融工具將失效,因為這場危機不是由金融驅動,不會改變AI取代人類工作這樣一個事實。(請注意這是Citrini Research 香櫞研究這家公司的觀點,不是我的觀點)
Citrini Research 香櫞研究認為如果觸及房貸市場崩潰,股市的跌幅最終將與全球金融危機時期(從高峰到谷底下跌57%)的跌幅不相上下。
🌪️七、平衡報導
這篇研究有以下幾個部分採用極端設定:
(1)高估AI能力
AI的擴張並非無人世界,它會推高數據中心、電力、網絡、資訊安全、治理與整合的需求,相關工作仍由人承擔,並非完全「無消費」,問題在於AI對人力取代程度高低,不需要無上限的害怕AI,以目前狀況來說AI幻覺問題仍舊無法解決,資訊求證與商業決策仍需要人類進行,因此取代的多屬於幕僚型的工作,決策者的作用仍然無法取代。
也過度高估AI在傳統行業的應用,目前受AI衝擊最大的主要體現在軟體業,這一塊本來是高成長,突如其來的變革在當紅產業裡出現,所帶來的衝擊容易被看見。
這篇分析假定了通用智能(AGI)的即將出現,所謂AGI(Artificial General Intelligence, AGI)是指具備像人類一樣理解、學習與應用知識能力,並能執行任何智力任務的 AI 系統。不同於現今僅專精於特定領域的弱人工智慧(ANI),AGI 具有強大的通用性與跨領域推理能力,被視為 AI 發展的終極目標,部分專家預測可能在 2030 年至 2035 年間實現。但有另一派認為還很早。
(2)低估人性僵固性
但這份報告認為大部分企業將接受AI,加速了取代白領的速度。
而不是新創企業成長茁壯,聘僱了具有AI技能的勞工。這與過去歷史經驗背離,通常人類思維的僵固性,不願意接受新事物,導致新進者採用新技術新商業模式打敗原有的領導者,促成產業升級迭代。
(3)低估感情需求
低估人類對社群與實體行銷的依賴與需要,有衝擊,但不會完全消失。最明顯案例就是電商與傳統線下零售的競爭,
電商的存在搶奪傳統線下零售的市場,量販店的消亡過程很漫長,已經網路革命20年了,線下零售依舊存在,但是成長性不再,並且加速整併及轉型。
🌪️八、總結
這篇報告確實看到一些現象苗頭,但除了高估短期趨勢,也放大了影響程度,大致上就是把影響因素放大,再把一切朝最糟方向發展來思考,但對於警示AI帶來的副作用,則是有很重要的提醒。
對於個人而言, 雖然「總就業人數」可能增加,但這對個體來說往往是痛苦的。一個原本在分行數錢的櫃員,可能無法輕易轉型為理財顧問;一個賣黃頁廣告的業務,也未必能立刻學會數位行銷。
對於企業而言,
組織進一步扁平化,因為工具進步,創業更容易,也產生新的機會進而衍生許多原生AI新創公司。
對社會而言,
M型化則更加劇,貧富差距拉大,所謂M型化是中間層往高低兩端走,大多數是往低端走,分野則是願意順應時代變化,學習AI相關技能者往上走,
往上走的過程是痛苦與挑戰,但從蛋殼內部打破是新生,從彈殼外部打破叫毀滅,AI 這種技術革命與過去一樣,時代變革往往是順者昌,逆者亡。
參考連結:
https://www.citriniresearch.com/p/2028gic
AI 輔助創作程度聲明: Level 2
標準:
Level 0 (無 AI): 全由人類構思並撰寫。
Level 1 (基礎校對): AI 僅用於檢查拼字、文法、標點(如 Grammarly)。
Level 2 (結構建議): 人類撰寫初稿,AI 提供潤飾、重組段落或改變語氣的建議。
Level 3 (共同創作): 人類給予詳細大綱或部分段落,AI 根據提示生成特定章節,人類進行大量修改。
Level 4 (AI 主導,人類編修): AI 生成全文,人類僅負責事實查核、微調修辭與最終確認。
Level 5 (全自動生成): AI 自動生成、發布,人類完全未參與。






















