【旅行工作】｜旅行工作的幻想與現實

其實踏入旅遊業一年多，很多人都對我的工作很好奇很有興趣，也會問我究竟有沒有認真在工作，或是公司裡有沒有vacancy，老實說，雖然我常出現在不同地方通山跑，一直在各地出現，但我肯定自己是非常認真，非常勤力的。

大部分熱愛旅行的人看到「旅遊工作」會有很多的幻想，想像自己是一直去旅行，去體驗，希望加入這樣的行列。（我絕對也曾是這樣的人，所以才跑來這裡工作。）也有很多面試者跟我說他們很熱愛旅遊，自己去過多少國家，旅遊會帶給他們什麼...... 但我的回答大概是：「你喜歡旅遊，不一定適合旅遊工作。」

大家很自然會覺得在旅遊業一定有很多內部折扣優惠，去旅行的機票酒店都一定會有很多贊助或補貼，想澄清這的確是想太多了。雖然我們是同行，但是不會有很多機會得到航空公司的贊助，就算是合作夥伴，贊助的機加酒也只會用作行銷活動，而非私人享用。當然累積一定的知名度，還是會有一些Tourism Board, Airlines會邀請去參與Media Trip，但也是要繼續寫文章拍影片，絕對不是拿到內部折扣優惠去玩的。(內部機票優惠好像見過幾次，但真的沒有很多….) 關於自己公司行程贊助，通常是我個人很不要臉地請老闆去贊助我……….

雖然有9-18大概的上班時間，但工作時間相對來說也是挺彈性的，因為你的工作時間會慢慢變成張開眼後，及閉上眼前。作為一個旅遊電商，你的客人來自世界各地（代表沒有時區的隔閡），突發事件出現你還是要處理，包括巴黎爆炸、泰王逝世、新西蘭地震、台灣颱風，相關同事一定要有很快的處理及相應措施，沒有所謂的「過了我的上班時間發生什麼事也與我無關」的狀況出現，（ 顧客不會幫你看時間的，他們是覺得24/7是基本。）而同事們都是非常勤力的人，下班後或者週末也會處理很多事，所以除了睡覺以外，你還是會回覆信息，回覆郵件。 （當然如果要下班後關掉所有通知也是可以，只是像我這樣的人是不自在，覺得沒安全感，所以大家都很驚訝為什麼我去旅行還可以秒回..）

其實這些都很基本吧，只要你懂得要Google，有相機就可以做到，當然拍得好不好、寫得好不好或是資料是否夠深入這點很主觀，但要作為一個旅遊工作者，你是要把旅行變成你的專業，除了對旅遊資訊，行情都要很熟悉，你還要有自己的專業。同事是出書的作者；SEO的專家，對數字很敏銳；拍的影片瀏覽次數過幾十萬；會幾種語言；或是有出色的談判技巧等等等等。老實說我覺得身邊的同事都是臥虎藏龍的人，大家都有幾項技能在身上，如果你沒有特殊技能，那就要有超強的心理素質去不停學習加接受考驗，我好像跟老闆說，我是一個打十個，一個人做十個人的工作……….

沒錯的，作為第一批進公司的外國人，短短一年間好像已經進十個不同國家的同事？對啊大家交流機會超多，但文化背景不同衝擊是很大的。有很多時間會花在溝通跟理解上面，如果沒有好好注意大家的文化差異，會釀成很多磨擦跟不快。還記得我對於台灣人工作有十萬個為什麼（對啊他們一直說香港人很怪），還需用一些時間去了解跟協調，人多了當然花的時間會更大，加上大家也遠距，有網路問題，連線不清晰，很多時候溝通也挺困難，有幾千萬次在討論時明明大家都用繁體中文，但我一直搞不懂你的意思是什麼......不過有一班在各地的同事，很多時候去旅行也挺方便......可以盡情做伸手黨！

這是大錯特錯，甚至相反。雖然我們是享有隨時請假出國的權利（不過請光了Annual Leave就是No Paid Leave)，但變成是你會一直旅行一直工作，到了景點要拍影片，發貼文，萬一遇到天氣不好的狀況還要到處找照片，有職業病的會帶很多相機去旅行，到外地的7-11也要拍影片，還在旅程中一直寫內容，剪影片，還要強迫旅伴參與自己的工作。除了在飛機上的時間外，你會一直檢查信息，飛機抵達後立即查公司群組，原本為了放鬆散心減壓而去的旅行慢慢變得沒有效用（甚至有同事說下份工作不要再跟旅遊有關），只是轉換地方工作而已。

p.s 同場加映家人去旅行也被我迫著一起工作照片hahahhahha

雖然如此，當初選擇到這裡工作，是為了讓自己一邊學習一邊旅行，而這個初衷卻沒有動搖跟改變， 每份工作都有他不如意的地方，一直很慶幸我把興趣當成工作，即使做一些痛苦的資料搜集、或是推廣活動，總比跟自己完全無興趣的機械啊醫學啊等等好多了。

不過，在下一場考驗來之前，先讓我好好去流浪去看看世界好嗎~~~~~

- 記在某班回香港的飛機上。