2020-06-04|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

【怪奇心理學】ＩＫＥＡ讓人一逛再逛的神奇秘密！

不知道要去哪裡耶？　來去逛ＩＫＥＡ好了！　

不管是下雨天，或是閒閒沒事的假日，大家最喜歡的就是去ＩＫＥＡ。有的時候，明明沒有要買家具，還是會去ＩＫＥＡ閒晃。

ＩＫＥＡ給人的感覺就是寬敞、明亮、乾淨，似乎想到ＩＫＥＡ都是好的回憶呢！

黃色與藍色正是ＩＫＥＡ商標的代表顏色，也是瑞典國旗的顏色。ＩＫＥＡ秉持著用最低的價格打造最好的驚奇！讓消費者能用少少的錢，就將家裡布置的溫馨典雅。

也因為其創新、低廉的價格、鮮明的品牌風格，讓ＩＫＥＡ走出了瑞典，擴展到全世界，到最後廣為人知。但是你知道嗎？ＩＫＥＡ最初只是一間瑞典的小小家具店！

究竟是什麼神奇魅力，讓ＩＫＥＡ公司如此成功呢？

其中之一的答案，竟然是冰淇淋！

１０元冰淇淋，妙用無窮

圖片取自食尚玩家

舔一口香濃的冰淇淋，哇～真是幸福的滋味！😍　什麼才十元！我還不買爆😍

筆者每次去ＩＫＥＡ一定都會買他１０元的冰淇淋。到現在至少也吃過五次了吧，有的時候，沒買還覺得怪怪的呢！😄😄

不過很多人一定會好奇：這樣賣１０元會虧本吧？！

先不論賣１０元冰淇淋會不會虧本，光是顧客吃到冰淇淋感到幸福，進而對ＩＫＥＡ產生好印象，就已經達到他的目的了！　

峰終定律（Peak-End Rule）

ＩＫＥＡ的冰淇淋就是利用心理學的「峰終定律」。✔✔✔

峰終定律的意思就是：我們對一段體驗的感受，由兩個因素決定：高峰時與結束時的感覺

峰終定律有一個著名的實驗：他讓兩組受試者戴上耳機，聽很大聲、令人不舒服的噪音。兩組聽到的音量都一樣，不同的是，第一組聽完大聲的噪音就結束實驗，第二組還會再聽一段比較弱的噪音。

按常理推斷，第二組的人聽了更久的噪音，應該比第一組感覺更痛苦，但事後調查，第一組感受到痛苦的程度，比第二組高。

圖片取自pexels

從字面的意思來看，峰終定律的「峰　Ｐｅａｋ」指的就是高峰，指一段體驗的高潮處。而「終　Ｅｎｄ」指的就是結束。

最厲害的，要留到最後

例如去參加一個活動，活動總共三小時，但是我們唯一會記得就是活動最高潮的地方，和結束時的感覺。

仔細觀察，會發現ｉｋｅａ的冰淇淋都擺放在出口處，目的就是最後結尾時，利用冰淇淋的愉悅感，讓你對整個購物經驗感到快樂，下次就會再來消費了。

生活中也不乏這樣的例子。

例如電影的結尾一定選最震撼、最意想不到的結局；或是一部動作片好人和壞人一定到最後才分出勝負；或是街頭藝人最後一個表演一定選最厲害、最有效果的。

所以下次幫朋友安排旅行時，不防中間排一個好行程，最後則放最精采的。工作上報告時，最後也放一個最厲害，最精彩的東西。

小小調整，結果將會大不同喔！

圖片取自pexels

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