什麼！當導遊需要證照？

「妳的日文程度大概是我們公司最差的，但妳的長相絕對是日本人會喜歡的類型！」 “蛤？”

　聽完友人分享求職面試的內容後，我迫不及待地以最快的速度投遞履歷表，並且如預期般很快地接到面試通知——據說那間公司很缺人。 　雖然在日本住過，在學校也有需要著正式服裝報告的經驗，但是實際到日系公司面試時，還是不免有些緊張。面試官有兩人，穿粉色襯衫的那一位明顯有決定權，另一位皮膚較黝黑的考官先開始提問。 　全程以日文面試，如果是我一從日本回國就來面試，我應該比較能夠直覺地回答問題，偏偏當時地球村要求我當英文老師，所以腦袋的語言迴路多了一個選項，回答的內容相對沒那麼流暢。再加上，另一位面試者Mark，他的日文程度相當優秀，除了是廣播電台主持人，也擔任安室奈美惠或其他日本藝人來台灣時的翻譯。哎呀～真的是沒有比較沒有傷害，聽完他流暢的應答後，自戀如我，都對自己沒有信心了。 　穿著粉色襯衫的主管說：「妳的日文程度大概是我們公司最差的，但妳的長相絕對是日本人會喜歡的類型，因為我們是服務業嘛，外表讓客人喜歡也是很重要的，所以妳錄取了！但是妳要記得唷，日文要再多練練，千萬要記得！」 　唔？該說是二度傷害呢？還是說這個主管只是想要從別的角度鼓勵我？總而言之，我錄取了。

什麼！當導遊需要證照？ 當導遊不就是跟客人一起開心地吃喝玩樂而已嗎？

　來面試之前，除了跟過旅行團，我對這個行業堪稱一無所知，僅僅是因為友人的那句話「在我們這邊，月薪十萬是很正常的事情」，我就來面試了，面試之後，也錄取了，錄取之後，公司跟我要證照，我才驚訝的發現，天呀！當導遊不就是跟客人一起開心地吃喝玩樂而已嗎？這種事情竟然需要證照？ 　偷偷講一點犯規的事情，答應我不要說出去唷！當時因為公司實在是太缺人了，而且多數來面試的新人都跟我一樣不知道當導遊是需要證照的，所以公司只好讓新人一邊「實習」一邊準備考取證照。 　我是六月來面試的，證照考試的報名時間是12月，考試的時間則是在隔年3月。時間看似充裕，孰不知導遊這個工作真不是普通的累，早上六點起床，一睜眼就開始忙碌的一天，跑飯店、跑機場、跑景點，晚上九點多能到家是萬幸，九點多到家後，凌晨一兩點要到飯店接早班機回國的客人去機場也是常態，睡眼惺忪地跟客人道別後，常常在日出時分才回到家補眠，然後中午又要接著工作。連吃飯睡覺的時間都不夠，哪來的時間可以看書？日復一日，抱著得過且過的心態，從炎熱的夏天，不知不覺地到了要穿上厚外套的季節，公司開始宣導要大家記得去報名考試，才不得不開始面對這個事實。

一邊帶團一邊看書 腦袋不夠用呀！

　我從一開始連當導遊要證照都不知道，慢慢地知道世界上不僅有導遊和領隊兩種職業，而且還分成兩張證照，一直到報考的時候才瞭解因為兩張證照的考題接近，所以大多數的人會一次報考兩種考試。 　既然報考了，當然是希望一次就考上。據一位導遊前輩的說法，她當了十年的導遊，這十年內她報考了領隊十次，十次都飲恨落榜，不禁讓我想到國父革命第十一次才成功的壯烈。但我不想在這種地方效法先賢先烈，所以趁著工作的空擋，到書局尋找考試的相關書籍，考試系列的書非常多「超值套書」「絕對考上」「滿分攻略」......琳瑯滿目的選擇，我選了一本當時陳列在架上看起來最薄的書——大約2.5公分，400多頁。結帳之後，這本書就開始跟著我上山下海一個多月，在機場等客人出關時看兩頁、客人在遊覽車睡覺時看兩頁、客人在九份泡茶吃芋圓時看兩頁，不知不覺「看」完了一本書，至於實際留在腦袋裡的有多少，我已經沒有多餘地精力去關心了。

搭666路公車去考試院 原來考場外發的重點整理這麼厲害

　666是撒旦的代號，坐在公車上，我一直想著一句不知道從哪裡聽來的話：神藉著折磨你來考驗你的信心，而撒旦會藉著滿足你的願望來考驗你。今天，撒旦會來發糖果給我吃嗎？ 　考場外很熱鬧，有賣鉛筆橡皮擦的人，也有發補習班考試重點整理的人，進到考場後，彷彿是小小的同學會，好多公司同仁都來考試，最巧的是考場這麼大，和我同一天面試進公司的Mark竟然坐在我旁邊，這讓我安心不少，這大半年來我跟Mark雖然不常見面，我們卻視彼此是一起從零開始努力的夥伴。 　趁著考試前的幾分鐘，考生們認真地看書進行最後衝刺，我則是在補習班發的重點整理中看到很多我的書上沒有寫到的重點，怎麼會這樣呢？是我的書版本太舊了？還是......？喔，天呀！我在考前十分鐘才發現，原來我的書是「導遊考試書」，所以這一個多月來，我完全沒有看到領隊考試的內容。也顧不上當時的心情是如何的晴天霹靂，考試鐘響，只能面對現實了。 　由於準備實在太不充足，只能將一切交給命運，有好幾題是四個選項都沒看過的題目，只能用猜的，這種寫法也無所謂檢查不檢查的問題了，反正不倒扣，所以確定每一題都有畫到答案，我就趴下補眠了。中間休息時間，Mark稱讚我一定是準備充裕、信心十足才會這麼早可以休息，我跟他說出實情後他一度以為我只是謙虛，後來則是跟我一起傻眼。

運氣也是實力的一部分 人生有時候就是這麼不公平

　我考上了！導遊和領隊都考上了！ 　雖然都是低空飛過，考上就是王道，感謝上帝的保佑，也感謝撒旦發糖果給我吃。日語考試的部分我覺得比考日語一級證照還難，導遊口試的部分則是剛好抽到我會講的題目，再加上我根本就只唸了一半的書，我卻考上了，除了說是運氣好之外，應該沒有其他解釋了。而為了認真唸書，特地請假一個月在家衝刺的Mark只考上其中一科，人生有時候就是這麼不公平。