動機
2021年全台三級警戒時,百無聊賴下整理過往出國的照片,真的很想念紐澳、歐洲呀!再陷入回憶殺的時刻裡,突然想起曾經想當領隊導遊,還想去布達拉宮轉經、也想去摩洛哥逛逛異域市集、趕在冰雪融之前走一趟南極......,一切的一切在腦內吹起旋風,渾然忘了三級警戒下禁足令。光用想的還是足以讓胸口發熱,內心深處沒有放棄過這個夢想,如此也就不需要太多理由,於是便開始搜尋資料,報考領隊導遊啦!
準備
本身不是觀光出身,身上也沒半點相關的知識;不過好在領隊導遊的考試屬於及格制,只要有達到規定的分數就算通過,在國家考試算是容易的。
導遊──帶外國人在台灣玩
領隊──帶台灣人出國去全世界玩
參考許多前輩的經驗,可以一起準備,考科基本上有一部份是重疊的;再依據自己的英文程度,掂量一下應該還行,於是就一併報考外語領隊和外語導遊。
找尋資料時,不得不讚許馬跡領隊導遊訓練中心的網站真的很完整,資訊更新也很快速,於是便訂購他們家出的考試套書準備。
我的軟肋完全就在實務一、二,我很少觸及的領域,像是票務知識,更有讓人頭疼的法規要讀(民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約)。於是我幾乎不怎麼花時間在觀光資源概要和英文上(以前讀書便熱愛地理、歷史;英文後來出國有練起來),打算「吃老本」,把精力花在實務一、二。畢竟還沒實現財富自由,白天還是要上班呀(淚)。
以結果論來說,實務一、二還是很差啦。完全靠其他科目拉高平均。
通常在12月要開始留意考試部開放報名;然後隔年3月的周末舉行考試。
外領成績有達到標準,就可以開始看職前訓練的訊息;外導則還要在五月時赴國家考場口試,用報考時選擇的語言進行口說。我當時的作法是:上交通部的網頁,點英文版,然後找介紹台灣的景點、文化特色等,念一念、背一背,我最大的挑戰是沒有input的內容,像是我對客家文化的概念很薄弱,更遑論用英語介紹客家桐花季;或是對不同國家公園的特色沒有清楚的認知等。
當時抽到的題目還不至讓我完全空白,但也沒能自己撐完10分鐘的口試時間。抽到介紹淡水紅毛城、以及描述台灣少子化現象。由於我input的資料不足,output輸出也就少的可憐。好在口試老師在剩餘時間問我相關問題,我也還回答的上來,算是提醒我可以用不同的面向去介紹和闡述,或是提出自己的看法、想想解決之道等,幫我補足尷尬的空白時間。
走出考場時,還頗洩氣的,覺得應該是不會通過了,很久沒有說英文、講的很卡,對於題目了解的也不多,後來就往政大散散心。然而,過了約兩周的時間,收到成績單,意外通過了,真是喜不自勝!不曉得跟這個原因是否有關:有人分析,疫情後導遊領隊的報考人數雪崩式滑落,但及格率卻大幅提高,或許是策略性調整。也許我就是幸運的那一枚,讓我在競爭不那麼激烈下的時候被錄取。
上課
通過考試後,算是拿到入場的門票,重頭戲還有職前訓練。選擇交通最容易抵達的,就報了朝陽科大的中區職訓。因為白天要上班,所以只能選假日班;規定是要完成56小時的課程,因此周六日上課的情形下,為期約一個月。
在第一天上課時,輔導員便開宗明義的說,要通過並取得證照,便是繳交帶團服務計畫書+最後一天的結業測驗。計畫書的題目在報到時抽籤決定,然後針對題目編排旅遊計畫,從交通的選擇與動線安排、景點的特色、餐點與餐標、飯店介紹住宿安排等。撰寫的過程中完全體現了疫情前自助的感覺,那種既痛苦又快樂的複雜情感邊折騰也邊前進。痛苦的是旅程上的細節真的很繁瑣,找資料、排動線,有時又面臨選擇困難,不能全部塞進計畫裡,假想如果就這份計畫書下去跑行程會是怎樣的光景?快樂的是查資料的那些風景,一直不停被撩撥想飛的心,想要暫時逃離眼前的工作和生活,去到一個完全陌生的環境洗滌被現實弄得汙濁的心靈,然後透透氣。整份計畫書做完花掉很多時間,我大約用了兩天白天和一周的下班後的晚上趕製完成。完成的時候很有成就感,也想用自己的這份心血,實際去跑跑行程。(我想評分應該是就計畫書的完整度,不然我挑的景點完全不看價錢,想跑博物館就去、想吃高檔餐廳就排下去,十天的行程大概需要二十萬團費吧XD)
而結業測驗以口試方式進行,會有40道題目,關於帶團中可能發生的緊急情況,並述說如何應變。40道題目很早就公告,而解決方法則由大家分工來寫並彙集。只是大問題是並沒有講師可以提供意見,由大家上課所學與查資料後書寫完成。而要回答哪一題,則在口試前10分鐘抽,任務是講好講滿五分鐘,並努力講的完整又正確、台風穩健很重要。
礙於時間的關係,暫時先拿領隊證,有時間在為自己安排導遊的職前訓練囉!
另外,職前訓練的課程值得高度肯定的。每一堂課都很重要,滿滿的乾貨,特別是多數的講師是業界首屈一指的領隊,帶來的經驗談非常寶貴。比較可惜的是,幾乎每一堂課都是很趕的上完,時間有限的關係,都是意猶未盡。
後記:花費
- 報考費用$1000
- 書籍費$1480
- 申請證書規費$513
- 報名職前訓練$5000
- 執業證規費$200
- 證書$500
- 去上課的交通費約$2000
嗯...差不多要一萬塊呢!