旅行社TA?線上旅行社OTA?怎麼分不清楚？產業區隔？還是時代耍帥詞？(下)

5.行銷

6.服務

7.產品操作

8.經營分析

甲說(多數說)：TA、OTA分別說～依照原生的第一階段發展鎖定旅遊企業DNA，用此DNA定義該企業是屬於TA or OTA，永不會改變，此說也屬於多數說

乙說(少數說)：TA、OTA不分說～TA是產業，Online只是銷售工具，即意並無OTA存在，亦毋須分類，應通屬於TA，此說目前屬於少數說

東陽說(否定說)：我認為不應該用TA、OTA區分，因為所有區分都應該在最關鍵的本質上做說明，TA、OTA目前看最大的本質差異就是【產品包裝】，TA大量採用TP(產品規劃師)進行設計、架構、採購、包裝 ; OTA大量利用BD(商品開發)搭起資訊化自動串接，令供應商直接可以上架產品，消費者所見即所得，兩者角色有本質上的不同，TA的TP採用的是「質的主動攻擊戰術」勝負由人的思維與洞見產出後領導消費者趨向迎合、OTA的BD採用的是「量的客觀監控戰術」利用資訊化成本攤提的優勢大量上架全線產品再利用數據化客觀的監控消費量能並推算能量位移的方向性進行對應商品開發

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