岳讀遊戲｜阿岳
2021-02-12|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘

過年彩券業績大爆發，原因都在「下一張彩券會更好！」

圖片來源：台灣彩券
圖片來源：台灣彩券
新年到彩券行試手氣的時候，不知道大家有沒有跟我一樣的經驗，就是：
不管中了多少錢，常常會把這些錢再去買新的彩券，一直刮到最後。除非運氣極好，否則都是輸光收場。
這個經驗對我來說印象深刻。而且，只要是
中獎金額小於或等於購買彩券的金額。
大多數時候，我們都會選擇再賭一把，彷彿這筆錢和其他比錢是不一樣的。甚至會覺得這筆錢只是專款專用，心中不會有什麼疙瘩。
但是，如果我們把彩券行老闆和我們自己，當成同一款遊戲裡面的玩家。你就會發現，在這樣的遊戲裡面，除非真的中大獎，否則多數時刻，我們是在拉開跟彩券行老闆的分數差距。或者說，老闆才是真正的贏家。

行為經濟學怎麼說？

由於最近在看行為經濟學的書比較多，姑且借用一些概念來跟大家分享一下，這個行為背後可能的原因吧！
首先是「心裡帳戶」。理性上來說，雖然錢的本質都是錢，不會因為用途、名目不同，他的購買力、價值就會有差別。不過，左右我們怎麼去看待錢的，其實在於，錢被我們劃分成心裡帳戶裡，不同的用途。
所以，在過年期間，不管你用什麼方式得到一筆額外的錢（通常是年終獎金或是紅包）。我們通常會賦予這筆錢不一樣的意義。不論是拿來發紅包、購物或進行娛樂活動。在過年這個時間裡，我們通常會有比較高的機率，會把這些錢花掉，而不是存起來。
而且，當我們進到彩券行的時候，通常是抱持著賭一把的心態，而不會把它想成跟投資理財有關的嚴肅事情。於是，不管你有多少錢來到這裡，你都會把這些錢，想成在湯姆熊裡換到的代幣。除非自己有很高的機會拿到彩票、換到自己想要的獎品，否則把代幣花光，才會善罷甘休。
而當彩券刮出一些小額獎金時，多數人也不會把這筆錢當作一般的錢。反而會覺得這額外賺到的籌碼，可以延續我們的遊戲時間/機會。因為，我們心中隱約地抱著運氣會變好的期待。多出來的遊戲時間/機會，自然是用來驗証看看，自己的運氣會不會變好這件事情囉！
事實上，只要對機率有些基礎的認知就知道，運氣是不會變好的。因為你會不會中獎，機率都是差不多的。除非我們把所有的彩券都買下來，那就另當別論。對這方面有興趣的朋友，可以去搜尋針對彩券機率的專業討論，裡面有更多詳細的討論和專家。

運氣會變好？

然而，即便我們都知道，這種是一種「投機」的行為，不是我們個人決策所能掌控的。那為什麼我們會覺得「運氣會變好」、「運氣也是一種實力」呢？
我認為，大部分相信這件事情的「玩家」，都會覺得自己對於「結果」或是「運氣」是有「控制力」的。事實上，以遊戲設計的角度來檢驗的話，我們都明白，不論是「結果」還是「運氣」，玩家都沒什麼控制力。
不過，所謂的控制力，並不一定是在遊戲規則上，賦予玩家真正左右結果的控制力。日常生活裡，很多行銷方法，還擅長利用人們對於控制力的偏好，設計出許多「表象式控制力」的手法。
關於這個概念，我最常舉的例子就是超商的飲料「買2件抽折扣」的活動。結帳時，店員會引導我們在面對我們的螢幕上，從4個欄位中「選擇」其中1個欄位。根據那個欄位亂數跳出的結果，來決定我們本次消費獲得的折扣（關於抽折扣的機率，大家可以參考這篇文章，裡面有幫大家算出抽中不同折扣的機率。）
對，我們都知道，那4個欄位提供我們的選擇，根本是假的。因為不管選到那一個，都是系統亂數跳出來決定的。但是，就算知道這個「把戲」的人們越來越多，超商仍然卻還是樂此不疲。我認為，是超商營造出來的那個決策情境，才是讓我們願意去做「選擇」的關鍵。「選擇」即便空泛，卻還是讓我們更願意去湊2件，來獲得抽折扣的資格。

似乎有所控制

講到這裡，包含我自己在內的許多玩家，應該會對這種「表象式控制力」設計，感到不以為意吧？因為，講白一點，這種設計不就是商人想讓我們多花錢的「幻術」？但就像我上面所說的，那個決策情境是關鍵。在結帳的時過程中，我們並沒有太多時間做決策。但我們很清楚知道，自己這麼做會有好處。於是，「表象式控制力」設計發揮了它的作用。
這時，我們再回來看刮刮樂卡上的欄位，我們就會知道，這種「表象式控制力」設計，發揮得淋漓盡致。這次的決策情境是，我們面對一大堆未知資訊的欄位。就像「戰爭迷霧」一樣，透過我們手中的硬幣來「開圖」。看看會不會在地圖上發現什麼關鍵的資訊。
而且，金額越高，可以刮的欄位也就越多。因為，就算是一種表象，讓我們看起來好像在做決定，不論結果如何，我們終究參與了這樣的過程，感受到其中的「參與感」，或者說「玩」的感覺。
正是這樣充滿探索，且玩起來很刺激的「參與感」，才讓我們覺得，如果把得到的彩金換成新的彩券，就會獲得持續參與的籌碼，延續了「參與感」。也讓我們覺得「一券在手，希望無窮」。
好了。下次進到彩券行，大家也許可以試著觀察一下自己的行為，看看是不是會有以上的傾向呢？但也希望大家玩刮刮樂的樂趣，不要因此被潑了一盆冷水。畢竟，大賭會傷身，而小賭可以怡情。只要能夠理性衡量自己要承擔的風險程度，我們一樣可以適度享樂喔！最後，想問問大家：
你覺得，一張2000元的刮刮樂，中了多少彩金，你就會收手。而不是把彩金換成下一張彩券呢？
我是阿岳。我正在進行100日寫作挑戰。想追蹤我的朋友，可以透過下方連結找到我喔！我們明天見！
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