數位轉型趨勢：各行各業導入預約系統的 3 大優勢！

各行各業導入預約系統的 3 大優勢！

提昇員工產能

試想在過去只能透過私訊、紙本管理預約時，員工不僅要一一與消費者確認可預約時間，耗時又費勁之外，對於員工而言，也很難即時掌握每日 / 每週的預約空檔。

而當導入預約系統後，員工只要打開預約系統後台，就能一目了然查看完整消費者預約列表，還能清楚找到預約空檔，幫助想調整時間的消費者，快速提供適合的預約時段。而到每月業績結算時也能直接匯出報表試算，以系統取代人工記帳，降低出錯率！

提昇業績收入

有別於傳統預約，消費者無需與真人取得聯繫，就能直接透過預約網站，找到可預約時段 → 完成線上預約。無論店家是否營業中或忙碌中（很多生意好的商家，大部分的時間都無暇接電話，導致預約流失），都可以引導消費者到預約系統完成預約，透過系統自動化 24 小時接單，有效避免消費者流失，提昇預約率及業績。

而透過線上收款機制，引導消費者在線上預約時，直接預付全額或是訂金，在消費者已先付款的情況下，大幅提昇預約出席率，也能幫助店家減少預約未到的損失，變相提昇收入！

維繫主顧關係

預約系統不僅是排程管理，當消費者預約完成後，還能透過簡訊或電子郵件發送預約提醒，幫助品牌持續與消費者保持互動，如：預約成功、預約提醒通知等。當然，品牌主也能設定自動提醒時間，當消費者到店消費 X 天後，主動提醒消費者再訪，如：

• 美業經營者：提醒消費者 30 天後，回訪修剪造型
• 運動健身業：提醒上完課程的學員，繼續預約其他課程
• 醫療診所業：提醒病患在就診後 X 天回診看報告

導入系統化自動提醒，讓員工不用一一查看消費者預約狀態，也能在正確的時間點提供客製化訊息，透過持續與客戶保持互動，培養新客戶變成老主顧，提昇約訪率及到店頻率！

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