改變使用者現有習慣超級不容易｜尼爾・艾歐 & 萊恩・胡佛《鉤癮效應》

人是習慣的動物，改變舊有習慣很難，尤其是習慣已經內化，變成自然反應。 現在的人滑手機就是一種舊有且內化的習慣。等電梯、等拿飲料、排隊、通勤時，總能看到一大票人滑手機。有信息就回信息，沒信息就看FB和IG，看看朋友有沒有新的動態，看了之後就按讚、留言、分享，還有要看YouTube的影片，哪個YouTuber出了新影片，要馬上看。對大多人而言這已經是習慣甚至成了自然。要他們不做，很難。

要他們轉到別的平台，也很難。以社交為賣點MeWe和FB打對台，但從FB轉台的用戶不在多數，主打影片分享的Odysee也沒有辦法使YouTube的大量用家轉台，FB跟YouTube很好用嗎？沒有很好用，但大家都習慣了。

習慣了要改變可不是容易的事，除非有好10倍的東西出現。有好10倍的東西嗎？還真的有，iPhone就是好例子。iPhone面世前，大多數人的手機多用來打電話，傳SMS訊息，拍照，有的有音樂諸存功能，少數手機有很初階的上網功能。在那樣的情況下，iPhone橫空出世，除了打電話，訊息、拍照等基本功能，還可以上網，當音樂播放器，畫面比一般的手機大，解像度高，基本上跟一台微型電腦。

更難得的是不用說明書，不是沒有說明書，而是不用說明書。教導使用者產品不容易，多少人買了電子產品會看說明書？我看到說明書三個字就覺得頭痛。而iPhone的使用方式很直覺，想放大照片只要有兩隻手指，想要打字時螢幕鍵盤會跑出來，想要打開app，手指一點即可。這些功能與使用方式都比當時的手機好上太多倍。所以iPhone一面世，人人搶著買，別的手機製造商馬上跟上智能手機的風潮。

由此看來MeWe和Odysee沒有讓人想轉台，也不讓人意外，畢竟人是習慣的動物。