產業分析｜摩洛哥超市
閱讀時間約 4 分鐘
根據2022年Euromonitor《SUPERMARKETS IN MOROCCO》報告指出
- 2021 年摩洛哥零售額營業額成長 4%，達 155 億迪拉姆(約46億台幣)
- 家樂福母集團Label'Vie SA 佔整體總額 28%，居2021年第一
- 整體市場，未來將以 2% 年複合成長率，達170億迪拉姆(約51億台幣)
① 摩洛哥消費者從傳統通路，走進超市
超市業績一路上漲
除原本的便利，疫情之下，政府限制傳統的露天市場營業時間(如卡薩布蘭卡到下午3點)、衛生考量、超市大量存貨，都讓顧客加速走進超市。
消費者輪廓
根據2020年9月的一項調查，43%的受訪者每周上一次超市，多數為居住城市的中產階級。相比之下，持續到傳統雜貨零售商的消費者，大都來自低收入群體。
② Carrefour與Marjane 瓜分43%市佔率，Aswak 推出線上購物app
Label'Vie SA 集團的Carrefour Market (以下簡稱Carrefour)和 Marjane Holding SA 的 Marjane Market (以下簡稱Marjane)，是摩洛哥最重要的2家超市品牌，剩下對手占比都不到1%。
Carrefour積極展店、關注生鮮、推出記帳卡
Carrefour積極展店，迎戰原本第一的Marjane。Carrefour自有品牌產品種類繁多，消費者可獲得一張Label'Vie卡(類似記帳卡)，讓他們可以月底再付款。且Carrefour越來越關注生鮮食品，新門市將近一半銷售空間，專門用來展示生鮮食品。2021年，Label'Vie集團在26個城鎮擁有87家家樂福超市、4個物流中心供應，平均購物籃消費金額218迪拉姆(約654台幣)。
Aswak Drive 摩洛哥第一家免下車超市購物app
另外，多家連鎖超市開始推出劃，獎勵消費者回收PET，以獲得忠誠點數。Aswak 2020年6月，推出摩洛哥第一家免下車服務Aswak Drive，顧客透過app購買，店內取貨。
③ 線上購物app
超市銷售額仍會成長，但會趨緩。
因為疫情初期相較傳統露天市場的優勢、消費者囤貨行為降低等原因。不過，預計疫情後，經濟復甦會振興超市銷售，並使許多本地消費者，對價格的意識有所降低，增加衝動購買。
Aswak Delivery
報告也預測，連鎖超市也將更重視電子商務。例如，Aswak正將 Aswak Delivery擴展到更多城市，包括拉巴特、馬拉喀什、阿加迪爾和丹吉爾。由於該超市的便利性和廣泛產品，當地較富裕的消費者，將慢慢願意線上採購雜貨。
④ 超市數量將穩定成長，並開始進駐購物中心
- Ynna 控股的 Aswak計畫在大部分城市展店，可能為主要動力
- 法國零售 Système U，也將擴點
- Label'Vie SA 也將在郊區，開張大量的 Carrefour Market
另外，也會有越來越多的超市進駐購物中心，例如 Carrefour Market將進駐摩洛哥第一家露天購物中心Le Carrousel。
⑤ 未來將有更多傳統雜貨商，轉為超市
傳統零售商經營者，越來越意識到消費者，尤其是年輕人和職業母親，重視超市購物的便利性。另外，隨著超市在郊區的擴增，它們也面臨到較大的競爭壓力，其中一些，將被迫改變。
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