2022-09-02|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

【快按愛心+收藏】新家天花板漏水 反映鄰居卻「已讀不回」?4步驟自保法!

買房後最怕遇到漏水問題,若不巧剛搬新家,就發現樓上天花板滴水,想請樓上協助處理,卻遭到鄰居拒絕,該怎麼辦才好?不幸遇到上述情況究竟該如何保障自身權益?
房產知識平台《賣厝阿明》表示,首先要看的是樓上鄰居配合的意願,若鄰居不願配合,阿明整理出漏水爭議4個處理步驟跟大家分享。
搬進新家不久,就發現天花板漏水,想請樓上協助處理,卻遭鄰居拒絕,能怎麼辦?圖/photoAC
搬進新家不久,就發現天花板漏水,想請樓上協助處理,卻遭鄰居拒絕,能怎麼辦?圖/photoAC
一、拍照錄影(要有顯示日期記錄漏水情況的照片或影像):
如果樓上是特定時間滲漏水,那有可能是樓上一用水,樓下就漏水;如果是樓上沒有使用也有滲漏情況,就有可能是老舊管線破損,或是地面防水層施工不良所導致。
二、向鄰居反應漏水問題並請求鄰居協助處理:
這部分建議可以帶個伴手禮,有禮貌地請求鄰居找防水廠商來評估,如果鄰居沒有認識的廠商,也可以主動幫忙找廠商來協助確認滲漏原因,而如果檢測結果是公共管線滲漏,這時候就需要找管委會處理相關管線滲漏問題。
三、反應後如鄰居不願意處理:
依據《公寓大廈管理條例》第6條第2款規定,「他住戶因維護、修繕專有部分、約定專用部分或設置管線,必須進入或使用其專有部分或約定專用部分時,不得拒絕。」此項「相鄰使用權」,是加在其他區分所有權人之一項負擔,應限於「必要範圍內」,才能這樣做。
例如樓上住家浴室馬桶漏水、地板之防水層損壞,造成樓下住家漏水,不從上層修繕就無法止漏。
而一般來說,阿明建議民眾可先請大樓管委會或是鄰里長居中協調,如協調結果不順利,這時候可以麻煩管委會寄發存證信函通知樓上住戶,然後報請主管機關縣市政府工務局處理。
四、請求法院判決進入修繕應舉證事項:
1.需傳訊水電技工(或直接在訴訟中請求鑑定單位鑑定),證明修繕方法、以及進入樓上修繕之必要。
2.證明住戶已委請管委會多次協調不成(或多次聲請調解委員會或公益團體調解,而不能達成協議),請求樓上住戶解決漏水問題,均未獲得處理。
阿明指出,一般來說,如果樓下漏水原因是歸責於樓上住戶之住家管理使用過失所致,修繕費用應由樓上住戶負擔。但為了鄰居間相處和諧問題,實務上多半都由上下兩戶分攤費用為多
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