回到人間一下,這件事情發生已經過了五天了,一樣想了想,做個紀錄好了。XD
那天我剛睡醒,迷迷糊糊地收到了mail的消費通知,順間就清醒了。
想了老半天,刷卡時間是我還在睡覺的時候,但因為串流也會在半夜自動授權,所以我還是登入網銀確認了一下刷卡名稱,然後找出末四碼的那張卡。
名稱跟金額我一點印象都沒有,重點是那張卡已經冰很久了,百分之百不會是我本人刷的;而且消費地還顯示美國,除非我有分身之術啊!
然後我就超興奮地打了客服電話。嗯,走跳江湖那麼久,第一次遇到盜刷有點興奮嘛(喂~
聽著略長的客服音樂一會兒之後,我才意識到這不是爭議款要停卡嗎?是在傻傻什麼!掛掉電話重打,改選掛失後果然很快就接通了。
跟客服說明了一下大致上的狀況,她有詢問會不會是親友刷的?因為我非常確認不可能,她就表示一般來說,這樣的狀況不會向使用者收費,並將爭議款授權書寄到我的電子信箱,請我填好後寄回;我收到就立刻填寫直接回傳了。
然後,那筆款項就卡在未出帳明細裡,這幾天再看已經消失了。雖然客服有說整個流程可能要30~45天以上;但因為發現得早,根本還沒進請款流程,我猜可能就更容易處理吧。
客服說要停卡重發新卡給我時,我直接回應停卡就好;本來是冰著也沒有特別要剪,既然都送上門(?了就剪掉吧。XD
終於可以分享這種心得了,我想想啊。
就算再怎麼防範都可能被盜刷,連我這種擺在家裡根本不用的卡都算是被暴力破解(?了;所以,遇到盜刷不要慌張!趕快撥打信用卡背面的專線。
能做的就是好好確認自己收到的消費通知,不管是簡訊或mail;如果上述都還沒攔截到,最起碼要好好看每期的帳單啊!我是自動扣繳卡費的那種人,就算每筆消費通知我平常都有看了,收到電子帳單時我還是會瞄一下。信用卡很方便很好用,但還是要留意使用風險唷。:)
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1/17更新
今天收到電子帳單,上面有出帳明細,是美元刷卡。(我誤以為從未出帳明細直接消失就結束了,結果是因為沒拉到美元的部分看⋯⋯XD)
經與客服確認,此筆已在爭議款項中,不會自帳戶扣款,下期帳單會列負帳,請我留意即可。
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2/7更新
自動扣繳在今天扣款了,此筆未扣,已在下期未出帳列負帳了。