保全真的輕鬆嗎？

保全這個行業，真要說起來，就是一個，比上不足，比下有餘的職業。 你說輕鬆嗎？不考慮和人交流的問題的話，它是一個相對輕鬆的職業。 上班時間，只要事情有做好，滑手機、看書幹嘛的其實大家都睜一隻眼，閉一隻眼。 在不考慮到工作時間的情況下，平均薪資大致都落在3.5萬，比很多第一線、基層工作（我不會用底層工作，來形容）的薪水還要高，但是往上比，又顯得低了些。 保全普遍常見都是所謂每月288小時（每天12小時），月休大7小6（大月休七天，小月休六天）。 其中工時是240為基本48為額外上限，所以能讓你上到288，不會讓你低於288。 你要不上那麼多天，休多幾天？可以，公司願意就好。 但是12小時是基本，很少有低於這個工時的保全。 除非是銀行、學校、自聘，這些工時相對少，但薪水部份除了自聘以外，薪水可能跟基本底薪差不多。 另外說一下3.5萬很高嗎？ 不高。 政府這幾年不是逐年調漲薪水嗎？ 蛤？你在攻三小？ 我以自身經歷分享。 我第一份保全，在某知名半成廠，工時13.5小時\日（一個月270小時），月休10～11天，月薪大概3.4～3.5。（只做了一個月。） 第二份，高級社區，工時12小時\日，月休6天，月薪3.2萬。（做了半年） 第三份，一般社區大樓，工時12小時\日，月休採大7小6，後來我凹到8天休假，薪水3.2～3.6萬（4年間逐年調升）。 第四份，科技廠，工時一樣，月休8天，薪水3.4萬。 說保全薪水逐年漲，我第一份跟第四份工作的時間點相差快10年，也沒漲多少。 更別說以前還有夜班津貼，現在都以“夜班比較沒什麼事”，很多公司早就沒夜班津貼這種東西了。 爆肝還不算事嗎？曾經肝指數爆到快300的。 倒是一包菸從40漲到100，這個還比較有感啊。 這邊說的都是一般常見的警衛性質的保全，其他像是特勤、運鈔、西裝、系統，這些薪水更高，要求更多的就不敘述。 畢竟這些薪水更高的，有些相對風險更高，或是要求更多，甚至要學習額外技能的。 例如站哨4小時、8小時的，要求什麼體格外貌，或什麼退役的等等。 站哨那麼長時間，就是拿你的身體健康換人家面子。 而保全整個行業考驗的是運氣跟耐性。 先說說運氣，運氣好的時候，碰上爽缺，加上好的業主，別說滑手機了，你要直接拿一台筆電打LOL都可以。 業主還找你組隊一起打。 運氣不好的時候，你手機放在桌上沒動，單純發呆，業主也會投訴你上班滑手機，這就考驗你耐性了。 提到耐性，必須再加上包容性問題。 無論是什麼駐點，業主或公司方對於年紀較長的（40以上）包容性、容錯率、耐性，都遠比年輕人（20～3X）高很多。 先說說我接過的投訴，不打招呼（2次）、上班滑手機（N次）、上班吃飯（2次）、上班睡覺（3次）。 有沒有投訴工作沒做好的？沒有。 打招呼，我向來習慣點頭示意，這些解釋的過去。 遇過很扯的說在夜市看到我沒跟他打招呼。 先生，夜市，我休假，沒打你不錯了，還打招呼？ 滑手機，工作上事情都有做好來，其實都不會再被投訴。 吃飯，我就真的挺無言的，12小時不吃東西，叫他來試試看啊。 睡覺，這點更無言，被投訴幾次，都是剛好當天我休假，機動代班的上哨睡覺，但業主點名是我。 我他媽休假還不能睡覺逆？ 被投訴到主管都覺得莫名其妙，為什麼什麼理由都能投訴，看監視器嘛…我又不是不理人，或光明正大滑手機。 更莫名其妙的事情是，另一位比較年長的同事，零投訴。 手機擺桌上滑，沒事。 每天睡覺睡到打呼，沒事。 每天，持續半年，上班不到一半時間就開始睡，叫醒來也沒用，繼續睡那種。 即便住戶站在他面前，也只是換來一句：「他年紀比較大，要包容一下。」 那誰包容我啊？ 年長的不打招呼，也會基於對方年紀比較大，而不會被計較，除非發生比較明顯過失、誇張行為，否則相對來說年紀相當於免訴金牌。 呈現一種保全業會說希望年輕人可以加入，但對年輕人包容性卻明顯低，而往往出問題需要撤換的時候，年輕的優先。 年輕還分狗腿跟不狗腿的，後者優先汰換。 即便前者對於工作上什麼事情都不做，你做好做滿，也是如此。 碰到好的主管，那還好說，碰到不好的主管。 那就看是摸摸鼻子算了，還是對主管開噴了。 前面提到不考慮人與人交流問題，確實是輕鬆的工作，但是考慮進去的話，就不那麼輕鬆了。 你需要面對一些，基本上自卑感很重，自以為比你還優越、高級的人的羞辱甚至莫名其妙的自以為是。 不把人當人看，自以為付管理費是老大。 我以往是噴回去，一個月繳的管理費連我日薪一半都不到，啊你是在自以為什麼？ 而且請搞清楚一點，你的管理費，是給管委會，又不是直接給我們公司。 當然這種人已經比較少見了。 說保全都不做事，真的做事又唉唉叫。 這也是我經歷，被咬都不做事，只好乾脆直接請主管把合約拿出來，直接跟對方一起看合約內容，並說：「我做的不好的話，很抱歉，我往後會按照合約內容做完全執行。」 該住戶平時總是要求我們給他方便，不給他方便之後又唉唉叫。 結論是給你方便當隨便，我就讓你不便，畢竟真的照規定來，我反而好做事，是你不好過日子。 所以保全輕鬆嗎？單指工作內容，如果完全照規定走，輕鬆。 但是如果牽涉到人總要求方便一下，那就未必輕鬆。 然而以前早期吧，保全要嘛要會點防身術，或是防身工具。 可實際上來說這些都沒有。 尤其防身器具，可能很多人不知道，這是可以因為職務上需要，向政府機關申請配置電擊棒，以作為防身器具的。 不然保全挨打怎麼那麼多（雖然打人的也不少）？ 防身術不會，防身器具沒有，跟公司要還要不到，出事情又推卸責任。 保全這行業好不好、輕不輕鬆，除了看工作環境，也要看公司…… 沒做滿月離職，日薪跟我算800，我也是醉了。 保全業的削價競爭不停止，說白一點，保全也只是因為保全業法來說，變相的另一種只領基本工資的行業。 26400除176（8小時工時，月休8天）等於150 36000除以288（12小時工時，月休6天）等於125。 現在普遍打工時薪180起跳吧？ 我當然也知道不能這樣換算比較，但月薪換成時薪，不算不知道，一算……慘兮兮。 有人選擇屈就，有人選擇不屈就，怎麼選擇就看年輕人怎麼想。 但是很多觀念、思維不改變，其實怎麼樣都很難留住年輕人，有些公司或業主，染頭髮的不行、頭髮太長不行，好像做保全非得什麼髮型。 女性保全就是整理好就好，男性就得搞得這也不行那也不行的，你拿著智慧型手機，思維卻停留在智障型手機嗎？ 最後再提到過勞猝死的問題。 保全過勞猝死，一直列為台灣十大易猝死職業。 然而這幾年看下來，從前幾年每個一段時間都會出現猝死的新聞，到這一兩年，一直有新聞在說保全是多爽的職業，猝死案件減少了嗎？ 不能說是減少了，只是報了那麼多猝死案例，政府也不重視，法律上的漏洞跟問題，那能怎樣？ 提到保全過勞猝死，必須說到，早年我剛接觸保全職業頭一兩年看到的狀況，得出的結論。 那幾年我常聽到有人問我：「啊你這麼年輕，又好手好腳的，怎麼來做保全？」 所以保全大部份，是各行各業退休或汰除的老弱殘兵（普遍45、50以上）。 傷殘人士（跛腳之類的）、有慢性病的（糖尿病、高血壓、心臟病等等），年紀大在家無聊出來找事情的（有遇過一個老大哥，他真的不缺錢，薪水三個月才去公司領一次。） 可能很多人不能理解，工作內容又不困難，怎麼會過勞猝死？ 基本上12小時工作，如果遇到人力不足時，更甚至有聽聞同事連上36～48小時的。 這樣再輕鬆的工作內容，只要工時拉長，也有機會猝死吧？ 你說這樣違法？呵呵，月休6、7天，班表要寫休10、11天，資料上沒違法，怎麼會違法？ 更別說當時這樣做假還是“某局”指點怎麼做的。 另外很多人可能認為，保全的工作內容輕鬆，應該沒什麼壓力吧？ 錯了。 保全所要承受的壓力，我以自身舉例，壓力是屬於累積下來的。 而抗壓性高低、對壓力的承受程度，並沒有一定關係，更甚至每個人對於能承受壓力的種類、深淺、時間等等，也不盡相同。 所以不要像一些人說：「你是不是抗壓性太差了？」這種屁話。 這就好比叫一個有懼高症的人去玩高空彈跳一樣，你沒懼高症覺得沒什麼，有懼高症的可不這麼覺得。 人各有不同。 其實很多長年從事保全行業的人，在沒離開這個行業之前，並不會馬上發覺自己因為長年累月，在對人的部份上，漸漸產生出壓力。 壓力會形成什麼狀況，我想大家都有，疲憊不堪、怎麼睡好像都睡不夠、飲食習慣暴飲暴食或只少量進食，甚至不進食等等，以上這些狀況都屬於間歇性比較多，而非持續性。 為何本身不容易察覺這些？我的想法是工時問題。 工時本來就長，會更容易感覺到以上狀況，而因為本身並沒有意識到壓力的積累，也就形成了壓力一直都在，只是沒爆發出來。 本身經歷爆發點是在我離開保全行業約半個月後，突然意識到自己身心出了問題。 至於為什麼是對人形成的壓力？這點即便是謙和有禮、善於社交的人，在持續不斷的維持社交狀態下，也很難不從喜歡社交變成恐懼或厭惡社交。 因為保全並不是遇到每個人都那麼“善良”，保全必須時常面對一些性格惡劣或著個性反覆無常的業主、住戶。 言語攻擊、肢體暴力、躺槍等等，長久下來，即便能習慣去面對這些人了，但這不表示壓力就不會因此累積起來。 而壓力累積時間久了，自我無從察覺，又沒有釋放壓力，就算本身是個飲食健康、有運動習慣、身心健康良好的人，也可能從心病，慢慢積累成身心同時出問題，進而提高猝死機率。 這些狀況的解決之道，有兩種。 治標不治本，跟公司提出休半個月至一個月的假，一方面是休養生息，二方面可以確認自己是否身心出了問題。 治本，直接離開保全業，換個工時少跟人接觸也少的行業，或直接尋求身心科治療。 我本身兩種方法都用過，目前勉強在執行治本的方式，本來想脫離保全行業，轉而進入我認為跟人接觸更少，只要把事情做好就好的清潔相關行業。 可惜的是，最終不能如願（投10多間應徵，面試機會是零），暫時還是回到保全行業，以兼職的形式。 以上純屬經歷分享。 嘴砲不奉陪，時代在轉變，體制不改變，真的就別什麼都說是年輕人的問題。