觀察角39

聯合電子報5/19有此一則新聞：「根據日本媒體「DIAMOND online」報導，定居東京12年，前網易新聞（日本）總編輯『東京溫哥』，近來在twitter上分享一部影片，表示他有一位朋友，最近得從東京都搭全日空（ANA）班機飛富山縣出差，但因為路程上的一些變故，使得那位朋友到機場時，飛機已經幾乎要起飛了。機場人員知道他的狀況後，就有一位空姐幫他提行李，以十萬火急的速度衝向登機門，總算讓他能夠順利趕上飛機。東京溫哥強調，這段影片之所以打動他，是因為這件意外完全出於乘客自己，但服務人員卻願意穿著高跟鞋，和他跑了近一公里路程趕送行李，且路上還不忘指引乘客可以搭乘手扶梯，還全程滿臉笑容。」

有鄉民不相信這事情是真的，批評是有導演。我個人不置可否。但這次去日本旅遊搭ANA來回，回程時，由於我有蒐集航空公司機上所贈撲克牌的習慣，就向送餐的空姐問可否拿撲克牌贈品。是一位台灣籍的空姐，年輕貌美不在話下，她親切的說：「非常抱歉，現在沒有撲克牌。」我聽了當然失望，就說沒關係。這事就打住了。過了好一會兒，那位空姐在送飲料，忽然遞給我一個小紙盒，說：「這是我們機上小禮物，希望你會喜歡。」

我萬分驚訝，她居然把這事放在心上，且記得我的座位（戴口罩當然無法記長相），在百忙中（空姐真的很辛苦很忙）還為這本來不用搭理的事情主動回應。禮物真的不是怎樣，一個MIC的木製掌中小飛機，不注意還以為是鯨魚。有四個小輪子可推玩，還取名「コロコロ」，彷彿真的聽到滾動聲。機體標有ANA字樣，這下我可對他們的服務有了真實的感覺。我願意相信，上述新聞報導是真的！