Instagram Memories 重新點燃用戶參與度!

閱讀時間約 3 分鐘
▲ (圖片來源:擷取自網路)
身為 Instagram 重度使用者應該都知道「典藏」功能,在這裡能查看發佈過的限時動態、動態時間軸、動態地圖,讓人常常想回顧這些 Good old days。近期 Instagram 悄悄的推出限動提示,將這項功能化被動為主動,將回顧放到限時動態第一則,並用未讀圈圈標示,讓人忍不住想要點進去,也可以進一步分享,與朋友回味不復存在的青春時光。

「回顧」發展史,為什麼家家都要推回顧功能?

▲ (圖片來源:擷取自網路)
  • Facebook「On This Day」
    Facebook 在 2015 年時,發現整體貼文分享量降低 21%,為了刺激用戶發文,推出了「On This Day」,在推出後成功吸引非常多用戶使用。據統計 2017 年全球每天有超過 6, 000 萬用戶使用,並且有 1.55 億人選擇主動接收通知,以回顧過往的貼文,藉由歷史貼文分享,大大增加了內容的互動。
  • Snapchat 「Memories」
    Snapchat 推出時以「閱後即焚」的特點深植人心,但無法留存照片資料,卻成為它的短處。因此在 2016 年加入「Memories」,以「永存相簿」作為「短時效內容」的平衡方式,與其他軟體回顧功能差別在於,「Memories」比較像是存於 App 的個人收藏相簿,方便用戶先存後發,也讓分享內容更豐富也更加容易。
Facebook的「On This Day」和 Snapchat 的「Memories」都是社群平台推出的回顧功能,讓用戶可以回顧過去的貼文或照片,再次增加內容的互動,也提供了方便的方式來分享內容。也說明用戶對於過去的回顧和記錄的需求,並透過這樣的功能來可以再次增加參與度。

Memories 不只是跟風,更符合使用習慣

▲ (圖片來源:擷取自網路)
Instagram 負責人 Adam Mosseri 在 2022 年曾在 Twitter 發表,說明 IG 用戶的使用習慣漸漸改變,過去用戶透過發文來與朋友互動,但是現在更偏好利用限時動態(Stories)與小盒(Direct Messages)聯絡。因此在今年推出 Memories,加強限時動態的功用,更是為了迎合現在的使用者習慣。透過一鍵分享過去的故事,大幅降低內容產出的門檻,增加原生內容數量,也提高了用戶的參與度。

Memories 會成為 IG 的救生圈嗎?

▲ (圖片來源:擷取自OOSGA)
與 2015 年 Facebook 遭遇的情況一樣,用戶越來越少在 Instagram 上發文,甚至最熱門的限時動態,使用量與之前相比也少了 10%,如果說用戶使用習慣的改變是 Instagram 的內在隱患,外在隱患就是持續成長的 TikTok。Instagram 頻頻出手推出新功能,主要是希望複製成功的樣板,再讓 App 參與度再次提升,更是想要讓用戶回流!
消費者對於回憶可以適度地對品牌產生聯繫感與共鳴感,品牌可以好好利用社群平台相關功能,或是可以參考用戶用戶喜愛回憶的特質,利用回憶行銷的方式來增加、促使品牌與用戶的互動。
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作者:田霈軒,本文與Partipost合作編輯
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