更新於 2024/09/17閱讀時間約 8 分鐘

【AI 待辦管理應用】AI 自動摘要 Slack 訊息並轉換待辦事項紀錄於 Trello 專案管理工具,大幅提升任務管理

本週的 NoCode 工作術主題將與大家分享如何透過 Trello (專案管理工具) 進行訊息及待辦事項的管理。對於經常跟團隊透過 Slack 訊息溝通的讀者,這將有助於快速彙整討論串中收到的需求外,也很好統一管理所有工作中的待辦事項、優先排序!

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NoCode 工作術,AI 待辦事項管理

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前情提要

過去,在不同的訊息平台,如電子郵件、LINE、Slack、Teams 等,我們經常需要與團隊大量溝通。這些訊息不僅包含各類議題討論,還常常伴隨著待辦事項需要進一步處理。然而,當訊息堆積如山,我們通常需要花費大量時間去找回與待辦事項相關的訊息。特別是在工作繁忙的情況下,這還可能增加遺漏訊息的風險 …

以具體的情境來說,或許你曾經遇到以下類似情境:

  1. 主管、同事時常私訊告知、交辦重要任務,為避免遺漏,則立刻停下手邊工作,將其複製貼上至待辦事項,或是先儲存訊息並設定提醒,有空時再詳讀⋯
  2. 在長長的討論串中,散落著專案的待辦事項訊息,總是先儲存訊息,再額外花時間將 Slack 訊息複製、擷取整理到任務 / 專案管理工具逐一開成工單⋯

這次我們將分享如何使用 Zapier 自動化整合工具Trello 專案管理工具,以及 ChatGPT,將前面提到 Slack 訊息與待辦事項的情境串起來,實現透過 AI 自動將訊息轉換為待辦事項的流程自動化!

而這個自動化應用到底有什麼好處呢?

  1. 自動同步 Slack 重要訊息至任務管理工具: 不用花費時間再手動逐一複製、貼上至 to-do list!
  2. 依指令 AI 自動摘要、整理任務內容: 交由 AI 幫你摘要、條列文字訊息中的關鍵任務、細項需求!
  3. 輕鬆管理待辦事項,再多訊息也不怕遺漏: 雪片般飛來的訊息也能有條不吝地彙整至待辦事項中!

未來只要在 Slack 中儲存一則訊息,AI 就會自動摘要內容並給予執行建議,同時將內容新增至 Trello 卡片。除了能快速彙整在討論串中收到的需求外,也很好統一管理所有工作中的待辦事項、優先排序~

AI 自動摘要 Slack 訊息並轉為 Trello 待辦事項示意


實作步驟簡介說明

要建立一個 AI 自動摘要 Slack 訊息並轉為 Trello 待辦事項的流程,主要可分為三個主要的工具設定就可以完成囉!

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Step 1. 建立 Trello 看板

為了訊息資料統一管理的方便性,可以先建立待辦事項 / 任務管理 Trello 看板,設定 To-Do, In-Progress, Done 等不同分類階段,後續 Slack 訊息可自動同步至指定的 To-Do 待辦事項清單中

建立 Trello 看板示意


Step 2. 設計 AI prompt 指令

在這個步驟中,我們的目標是設計 AI 指令,讓 ChatGPT 能夠處理存儲在 Slack 中的訊息內容,將其轉換為待辦事項並提供相關執行建議。

你可以自由地設計個人化的 AI 提示指令,以客製化 ChatGPT 在整理 Slack 訊息方面的結果。這包括設定輸出格式、時間規劃建議以及內容分類等相關內容。

建議可以在 ChatGPT 中進行一些測試,嘗試不同的提示指令,以找到最符合期望的指令。一旦確定了符合需求的指令後,就可以先存在記事本中,方便後續步驟使用。

設計 AI prompt 指令示意


Step 3. 透過 Zapier 串接數位工具

最重要的一個步驟,我們會透過 Zapier 這個自動化工具 (可被稱為數位工具界的膠水),在完全不需要寫任何程式的情況下,將不同的數位軟體 (Slack、ChatGPT、Trello) 串接整合在一起!

以這次的情境為例,我們會在 Zapier 中設定三個 Zap 模組,分別是:

  1. 判斷 Slack 中是否有被儲存的訊息
    • 在 Zapier 中第一個觸發 (Trigger) 的模組 App 請選擇 Slack,而觸發事件 (Event) 請選擇 “New Saved Message in Slack”(也就是只要在 Slack 中儲存一則訊息,就會自動觸發此自動化流程)
  2. 將儲存的訊息依 AI 指令產出重點摘要及待辦事項
    • 在接續的行動 (Action) 模組 App 請選擇 OpenAI,而行動事件 (Event) 請選擇 “Send Prompt”
    • 此步驟主要是設定將 1. 取得的 Slack 訊息內容,依據於 Step 2. 設計的 ChatGPT 指令 (prompt),進行重點摘要及待辦事項資訊的產出
  3. 將 AI 摘要結果帶入、新增待辦事項至 Trello
    • 最後一步驟,在接續的行動 (Action) 模組 App 請選擇 Trello,而行動事件 (Event) 請選擇 “Create Card in Trello”
    • 此步驟主要是設定將 2. 產生的重點摘要帶入於 Trello 新增的卡片中

串接數位工具流程示意


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上述步驟都設定好後,就成功為自己建立一個能透過 AI 自動摘要 Slack 訊息並轉換為待辦事項至 Trello 的流程囉~

未來彙整不同訊息至待辦事項的工作就交給自動化來處理吧!不只減少手動建立待辦事項的時間,也能快速彙整那些討論串中收到的需求,更很好統一管理所有工作中的待辦事項、優先排序!

AI 自動摘要 Slack 訊息並轉為 Trello 待辦事項示意



延伸應用分享及結論

透過 NoCode 自動化工具 Zapier,在不需要寫程式的情況下,就可以建立一個 AI 自動摘要訊息並轉為待辦事項的小工具!除此之外,還有其他可以延伸的應用方式可以套用:

  1. 彙整 Gmail 信件來源的待辦事項: 替 Gmail 信件套用指定標籤,AI 自動摘要信件內容,並將其新增至 Trello 任務卡片詳細記錄!

依被套用標籤的信件,自動建立 AI 摘要的待辦事項卡片示意

    • 除了本次分享將 Slack 訊息轉為待辦事項的情境,我們也可以應用類似的方法處理其他訊息來源,例如電子郵件、LINE … 等。以此延伸應用來說,我們可以在 Gmail 郵件上套用特定標籤,然後進行類似的自動化流程,讓 AI 摘要內容、提供相關執行建議,並在 Trello 卡片中建立待辦事項。
    • 一旦我們將不同的訊息來源都整合在一起後,就能更有效地管理各種訊息渠道產生的待辦需求,有助於我們在工作中更好地安排優先順序。

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