筆電代購的後續服務

大約二十多年前，我曾經是成天在雅虎上晃來晃去的迷你電子蟑螂咖，當時市場穩定，並沒有太多人在上面走跳，所以幾個同行、大牌都算認識；我當時年紀小，比這些前輩都年輕，就稱呼自己叫「賴同學」。後來eBay率先開賣「蟠龍花瓶」，接著Y公司也跟著對打，開啟了網路電商大戰，我也跟著參與其中。

之後開始有一些「小散戶」出現，拋出來的價格像是不要錢的樣子，直接把市場整個打亂，開啟了電子零件的價格戰。面對這樣的混亂場面，大盤不得不把價格不斷壓低，一時之間血流成河。我感受到電子業的買貨賣貨，已經無法再有合理的利潤去支撐，勢必要進行轉型。

我在當時營收主要分成兩大區塊，電子零件的批發買賣，算是大宗，另外組裝機器，算是第二大塊。買賣的生意穩定度不高，而且一批一批的還得看上頭的給的利潤好或不好，完全掌握在別人手中。我心想，這樣下去不是長久之計，因此我開始調整我的步調，接客製化的組裝機器。

我把去基隆吃代客料理海鮮的經驗拿來這裡用，只是我這回代客料理的不是海鮮，而是電腦組件。換句話說，你挑好零件，或是我給你建議，採買好零件之後，我來協助組裝跟機器軟體設定，同時幫忙做產品註冊與保固登記，後續協助使用上的問題追蹤與支援。

我除了零件費用之外，還會額外加收一筆服務費用上去，起初還有不少人會跟我反彈，一顆硬碟不是才多少多少？跟你買怎麼還要加收費用？我沒說什麼，笑說不然你可以去PCHOME買，還不用出門，這樣更方便，我還主動給連結，讓他們自己去買。不過後來聽說買回來不會裝，線接還不知道怎麼接的，把新硬碟給燒了…

電子零件買賣步入歷史

不過好景不長，一位業界前輩直接公開放話，表示工程版處理器比正式版本還好，結果就變成了從最頂端開始的全面斷貨，接連還影響到顯卡的供應。一時間同業們哀鴻遍野，我就趁勢轉型，開始筆電代購、組裝機器、設定等服務。

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後來開始有人詢問筆電要買哪一台，我當然也樂意給予推薦，接著又很多人問說，筆電買回來之後，怎麼什麼程式都打不開？或是開起來怪怪的，怎麼要什麼沒什麼？很明顯的，因為沒有經過許多設定的程序，還有沒有安裝相關的軟體，當然也就什麼都不能用。

原本想說遠端幫忙就好，不過想到要設定的東西太多，早年還沒有SSD的時候，一場設定加上更新下來，可能是超過半天以上的時間，收費真的是不能少的，而且絕對不止500-800，不然一場下來保證血本無歸。結果這麼一台一台的做下去，竟然變成我營收項目中很重要的一塊。

這台筆電是2016年採購的，當時這位妹子是小姨子介紹的，之前的筆電不敷使用，所以需要換台新機。一開始不會挑，也不知從何下手，經過我一台一台的篩選，終於選定這台筆電，接著改裝SSD、設定新機器、裝軟體，就一路用到最近。沒想到最近開始不穩，直到前一兩週直接不過電無法開機。

我請黑貓叼回來我這邊，初步檢查後，確定完全無法過電，連充電燈號都沒有，看起來死的很徹底，可能是嚴重短路到電路全部中斷，不然就是I/O那一整區都GG了。

一開始檢查的時候，老師傅說電從進來之後，走到一半就斷掉消失，但那個斷點在哪有點摸不著頭緒，所以變成要一區一區的查。我就看著老師傅拿著電表一段一段的測量，很快的就抓到疑似的位置。

這個查修除了經驗之外，還有需要正確的電路邏輯思維，這也是我們後來會收1500的檢測費用，畢竟抓出那個零件故障，真的是在賣經驗跟技術。還好確認斷路位置沒花太多時間，我們發現位置是在顯示晶片旁邊的MOS元件，老師傅說，這幾顆零件換一換，應該就可以修復。

「厚！那個風扇怎麼卡灰塵卡成這樣啦！整個風道幾乎都堵了…」老師傅搖搖頭的說

我笑：「沒辦法，一般使用怎沒法拆到這裡面來清啊！」

零件抵達後，更換完畢之後，機器順利開機，接著換我上場，把系統整理一下，連同更新也一併做完，整理的妥妥當當之後，寄回給苦主，完成這一次的任務。

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我的一位律師朋友，之前也說，她還是比較習慣我做出來的系統，畢竟很多設定都已經幫她都完成，她打開機器就是直接上工，不用在多花時間去設定，雖說，我是他找過的服務人員中收費是最高的。

也是啦！

不過我記得之前有位同行來請我幫忙出公差，我報出來的價格還讓他嫌說太低，所以每個人對於價格與價值的差異，也真的太大了。

這禮拜像是在寫心情業配故事，我們下週見！