美業心境界,滿足每個需要紓壓的生命——紫金鑫越式spa洗髮

閱讀時間約 5 分鐘

林立衡先生,紫金鑫越式spa洗髮的負責人。從貧窮的單親家庭白手起家與許多人一樣,不想一輩子為老闆賺錢,認為想賺大錢就一定要創業,更多的收入代表能更快完成夢想,也才能保護身邊親愛的人。


站在風口上,從加盟到自創品牌

熱衷創業的林立衡開過雞排店、飲料店、通訊行,也在夜市擺攤,甚至種過西瓜。他認為,人生不是得到就是學到,這些失敗都是成長的養分。現在選擇投入越式洗髮,因為這個產業正好在風口上,加上現代人普遍壓力很大,而這個產業可以有效紓壓滿足需求。他的第一家越式洗髮是開在南投的加盟店,因為有很多來自總公司的限制,所以學到技術和累積經驗後,林立衡決定創立「紫金鑫」。

店名取為「紫金鑫」,背後是段有趣的故事。林立衡曾飛往越南娶老婆,幾年後在路上巧遇當初飛機上坐隔壁的人,一聊才發現對方已經是知名的風水大師。「風水應該對創業有幫助。」林立衡笑著說,所有跟賺錢有關的他都有興趣,所以後來也拜師學風水,「紫金鑫」便是風水老師取的名字,「一開始其實我不是很喜歡」他說,但在花了半年時間找到合適的店面後。「很神奇,我開始能接受這個店名,甚至現在愛上這店名。」林立衡笑說,「人的心境是會隨時間轉變的。」

​以人為本回饋社會,走進客人心裡

林立蘅負責人與客人、團隊合照

林立蘅負責人與客人、團隊合照

林立衡的信念是,取之於社會就要用之於社會,所以一定要做社會回饋。例如每個月開放一些名額,讓清寒弱勢的家庭來體驗越式洗髮。他認為,大家一起生活在台灣這寶島上,無論是越南、大陸等外籍人士還是台灣人,這片土地的貧富差距愈來愈大,所以有能力的人就要應該多做回饋。

越式洗髮的店面如雨後春筍般出現,為了有差異性,林立衡花了很多時間做自我定位和市場調查,他堅持要做紓壓產業就要提供最好的服務,這也是為什麼店面選在台中市七期重劃區的原因。店面的裝潢要高檔有質感,並有良好隔音,專業的美容師也會避免服務時聊天,創造安靜放鬆的空間,希望客人進門後的感覺是舒服的。除了美容師的不斷精進專業技術,林立衡也相當注重每個細節。例如VIP客人生日當天來消費,他們會準備個蛋糕,插上蠟燭由美容師們唱歌慶生。「很多客人會很感動,有時連我們自己也會很感動。」他說,不只是為客人抒壓,更是建立人與人之間溫暖的連結。在紫金鑫,1000多元可以享有多達22個服務品項,包含泡腳、腳底按摩、去角質、身體按摩、肩頸按摩,洗臉、做臉、洗眼睛、洗髮、護髮及掏耳朵等,從頭到腳,客戶不用跑很多店,只要來紫金鑫就夠了。


留住人才是上策,老闆和員工是夥伴

林立衡遇到最大的困難在於如何留住人才和引來人潮。他請的美容師有大陸、台灣和越南籍,而美容業的行規是入行時必須繳一筆學費先學專業,但他堅持免費教美容師技術,也不需要簽訂競業條款等合約,只為能留住人才,一個半月就花了30到50萬人事費。可即便如此,還沒開業就跑了5個美容師,大家都有各自規劃,也有很多人不願意做晚班,最有挑戰的就是要努力去溝通,克服這問題,需要花很多時間。

「我覺得理念和格局很重要,店的氛圍很重要」林立衡說,很多人認為老闆和員工是對立的,為什麼老闆和員工不能是合作夥伴呢?他會給員工很好的願景和規劃,所有服務超過一年的美容師,都可以參與5%利潤的分紅,當然每個月也會有固定的聚餐。他認為付出勞力的同時,心靈的快樂也很重要,「我很重視公司團體內部的和諧」他說,因為紓壓行業如果美容師自己情緒不好,就無法帶給客人好的感受。「不管你技術多好,如果人品不行或跟同事不能很好相處那寧可不錄用。」寧缺勿濫,不要一顆老鼠屎壞了一鍋粥,是林立衡建立優質團隊的堅持。


鼓勵加盟同享豐盛,目標建立認證制度

在台灣開實體店面真的不容易,市場小又競爭激烈。美容業的類型很多,林立衡的目標是要打響品牌,要能夠教學和建立認證,目前越式洗髮還沒有證照,這是他目前努力的方向。同時,他關注新住民議題,也希望新住民的朋友能在紫金鑫這平台加盟開店,當然也歡迎其他理念相同的人一起來合作。「我都鼓勵美容師認真學習,技術成長後能成為店長。」林立衡說,總公司可以支援內部創業的各種資源和技術,大家共好,一起賺到錢。

林立衡建議想創業的年輕人先做小事賺小錢,可以先在比較低風險的情況下瞭解自己有多少資金、多少能力,累積未來做大事賺大錢的條件。創業最怕不假思索就一味跟風,看到別人做什麼自己也要做。想法和格局很重要,你想賺對方的錢,他會感受得到,應該要先想怎麼滿足對方的需求,自然就會賺到錢。他說,「人去追錢很辛苦,要讓錢來追你。」

林立衡負責人擔任世界盃評審長

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【更多資訊】

●電話:04-2251 3392
●地址:台中市南屯區惠文路598號
●Facebook:紫金鑫越式洗髮spa 







【影音專訪】








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