2024-06-03|閱讀時間 ‧ 約 28 分鐘

今年,我考了導遊領隊考試

如題,打工度假結束後在老家廢了兩三個禮拜,計劃春節後回職場,同時也焦慮之後的方向,內心升起一股既然喜歡旅遊、那何不嘗試考導遊領隊執照?

我記得某天老爸也對我說可以去考執照,上網查了資訊,當時剛好公布明年考試日程,在心裡默默下了決定

說起我與導遊領隊考試的機緣不淺,大學時念得是外國語言學系(非英文),當時老師非常建議我們語言學系的學生去申請雙主修或輔系,所以我念了餐旅管理的輔系,有堂觀光實務概要,其實就是導遊領隊考試科目,所以那年課堂上也有些許同學報名了導遊領隊的考試。

而我,在那年暑假回老家的飯店打工,整整兩個月讓我充分體會服務業的辛苦,亦決定不走參加考試。但回想起來,那時的我太過年輕,又第一次接觸服務業,踏入社會的初體驗,有些害羞內向的個性又得接觸形形色色的人,除了身體疲憊內心也被嚇傻了。但回頭來看,我所打工的地方也僅是整個產業裡的冰山一角。

幾年後,從學校退休的親戚長輩兼起了觀光科的講師,某年他還報考了華語導遊領隊,當時也建議我去考考看,這次聽我到我說要參加考試並過來借書,他還加碼幫我出了報名費,也是感恩老天給我的機會、推了我一把!

雖然我並非決定要完全投入這個行業,也規劃在春節後回老本行的職場找工作,只是空白的兩三個月,也夠我念書準備吧!於是,就把頭洗下去了!


113年(2024年)報考日程表


我報名的是英語導遊&英語領隊,而報名外語導遊領隊的人,都可以接任華語導遊領隊的工作。

導遊(Tour Guide) - 向外國人介紹台灣的旅遊景點與文化特色。

領隊(Tour Leader) - 帶領國人出國旅遊。出發前要先舉行團體說明會,出發當天從機場開始帶領團隊搭機、隨團服務,直到行程結束返回國內。

導遊與領隊都需要參加筆試,平均60分及格後,導遊還有口試這關,測驗及格後三年內參加職前訓練,在考試通過後才能正式取得執照,而取得執照也只是第一步的資格,後續是否有團帶,也要透過人脈介紹或旅行社接洽。


筆試考科範圍主要如下:

  1. 實務(包含領隊技巧、導覽解說、觀光心理、航空票務、急救常識、旅遊安全及緊急事件處理、國際禮儀)
  2. 法規
  3. 觀光資源

差別在領隊與導遊的考題不同,以觀光資源來說,導遊的範圍為台灣史地&文化,領隊則是世界史地&文化。雖說看起來有命題範圍,但考題會多細並不知道,像是觀光資源的史地,雖說我是文組出身,但世界上有那麼多文化景點,會考到哪個地方還真是運氣,所以在念書時也覺得很痛苦,畢竟我已經很久沒唸書之外,考科範圍又像浩瀚宇宙一般廣大。

我的念書重點

  • 參考書閱讀:跟著書籍按照順序讀完,其實就是看過去,至少知道這個章節在講什麼。
  • 從考古題延伸作筆記:做考題時一定會碰到許多參考書上沒寫得那麼仔細的東西。舉例來說台灣的日治時期歷史,透過考題,我彙整出時間軸以及相關的畫家、作家、文化、事件,方便自己大略掌握這個時期的歷史。
  • 法規題目整理:筆試前最後幾週,也就是三月,我同時開始返回職場上班,只能利用剩餘時間。所以我把重點放在最弱的法規,打開EXCEL分出好幾個工作表,像是旅行業、發展觀光條例、定型化契約、導遊、領隊、護照出入境、簽證、兩岸,將考古題分門別類貼在那個工作表上。這樣就能看出某個範圍內最常出現的考題類型,再回去翻參考書複習,增強記憶。
  • 英文考科我僅有做過一兩次考古題,檢測自己對考題的程度蠻有把握的,其餘時間都用來衝刺主要的三個科目。沒辦法,法規跟觀光資源對我來說太困難了......🙃

最後筆試結果兩科都有通過,只要平均過60分就算及格,考卷等考試結束後可以帶走,所以回去後隔兩天就公布答案,自己也能先核對分數,所以英文真的救了我好多,可喜可賀呀!

領隊筆試最終成績


導遊筆試最終成績



筆試通過後,緊接著是導遊的口試,該怎麼準備呢...?

我只能拿平日上班為藉口,做了抱佛腳的準備,在考前兩三週關注交通部觀光數的觀光資訊網,點選英文版,裡面有分門別類的介紹傳統節慶、宗教、原住民與客家文化,以及台灣各個景點資訊、節慶資訊(像是澎湖的花火節、自行車環島路線等等),其實在看網站的資訊時我自己也蠻意外的,有好多地方感覺很有趣、也有許多我身為在地人還有點不清楚的宗教故事緣由 (笑)

同樣分主題,看完後在筆記上用自己的英文打一次,然後再貼到chat GPT請AI協助修改,但通常會被改得對我來說有點困難的英文,自己在另行調整。


口試當天

只在北區舉辦,分兩天舉行,我的梯次是週六的下午14:20報到,中午前就到了附近吃午餐,然後在走到考場的石牌國中,現場的中庭有許多人,自行找地方坐下來準備。

報到時間到了,跟著人群走上階梯,我的考場在4樓,會先到一個準備教室等待人員來檢查證件、念應試規則,到號後被帶領去考官的教室外抽題(我剛好是那個教師第一個走出去的,沒想到來的那麼快~)抽題後有十分鐘的準備,一旁有人員計時檢測,所以也不能使用電子產品,只能心裡規劃,時間到了,再進去教室與考官做口試。

首先口試要講自我介紹,這是我唯一能完善背好稿子的部分。自我介紹完後,要講抽中的考題,我抽到的是介紹職棒文化,以及介紹北港朝天宮。這兩個題目我都不太熟,自己本身不是運動賽事迷,更不是棒球迷,把話題扯到職棒掀起的啦啦隊熱潮,也算觀光文化的一環吧(?)。而北港朝天宮我只知道是供奉媽祖的廟宇,有繞境活動。口試當天我有些緊張,但覺得碰到兩位很好的考官,沒有網路上說的一個扮黑臉、一個扮白臉,最後講完朝天宮還有一點時間,考官加問了我最想介紹台灣哪個景點,我答了家鄉—花蓮,雖然地震頻繁讓花蓮旅遊受傷,但老實說,東部的山脈與海岸,真的是非常美麗。就像大地母親一般,無條件接納、無條件像大眾展示它的面貌!

第二個鈴聲響起,時間結束,我也離開考場。


目前口試成績還沒有出來,但兩個考試通過後,都要在三年內參加職前訓練,才算領取執照,而執照領取後三年內要執業,否則會取消執照資格。


而我也還在考慮是否要參加領隊的職前訓練,畢竟這也要投資金錢、時間與心力,不知道值不值得做下去。

前天與朋友見面討論了這個話題

我說:「好害怕進去之後會是地獄。」

朋友答:「那至少你去過地獄了啊!」


聽到這個回答,不自覺笑了出來,是啊!因為害怕受傷、害怕不如期待,那就不去看看那裡的世界長怎樣嗎?


回家的路上,火車窗外的風景


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