臺南玉旨武玄壇事件為例 - 品牌危機公關自救

閱讀時間約 1 分鐘

這起事件起因是臺南玉旨武玄壇在社群發布一則媽祖與關公合婚的 edm,甚至將媽祖冠上關姓,而進香當日其壇的總幹事輕藐的回應態度,更是全網炸鍋。

而在臺南北汕尾鹿耳門天后宮發出聲明之後,玉旨武玄壇提油救火的律師聲明讓眾信徒火上加火,也因此西卡拿這則新聞做個簡單分享。

在這個數位時代,每個人的發言都需要審慎思考,尤其這則案例觸動的是民間信仰,今天先不論玉旨武玄壇的荒謬行進,我們單單說輿論已造成之後,如何自救(在這指品牌)。

沒有人喜歡聽批評指教的內容,不過危機也是一個轉機,如果能做得好的話,那麼公關就是以守為攻,以玉旨武玄壇的律師聲明問題在,還在模糊解釋不認錯,最後還使出保留法律責任。

口責!口責!口責!

鄉民、酸民說話固然難聽甚至只是在發洩,但事件的起因就是你挑戰了信仰,態度不謙卑就算了,最後還火上灑油,也難怪會讓大家氣炸。

以西卡看來,此事件的回應,最好還是止血止損,真誠道歉之後,就是閉嘴安靜,社群是健忘的,經過一段時間事件就會落幕,最後不是提起告訴,而是針對社會能做到什麼回饋,這才是重點。

此次事件,我們也看到即刻的業力產生,無論如何就算不是企業品牌,都要為自身的行為作出負責,尤其在這個沒有秘密的社群時代。

如果你懶得看文字,也可以來這看影片唷!西卡愛吐嘲短影片。


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最近流行的一則新聞,聽說中部的某宮廟舉辦了關聖帝君和媽祖的婚禮?我不想點評什麼,因為對方也無歛財,也無破壞社會安寧,相信的就去相信吧!想駡的就去駡吧!也不用動用到司法程序了,純粹是浪費公帑! 女兒小時候,就開始跟我去廟宇進香參拜,我重點是要她有宗教信仰,未來她相信玉皇大帝、阿彌陀佛、耶穌或耶和華,
命玄呢?怎麼消失了,別急,我還在,我回來了,前陣子處理了許許多多的事件,甚至有些事幾乎超出我個人所能及的能力範圍,導致我甚至中間一度消沉工作停擺,身體體的傷口容易痊癒,一次又一次面對自詡正義的否定才是真正的鞭斥(紐西蘭、連鎖佛堂、債台高築。手機問題,車禍、家中問題......),但是老玄這人沒什麼優
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紫陽觀出大事了。雖然近期本就因籤詩之亂,弄得廟方焦頭爛額,每天聽著載道的怨聲,盡力安撫信徒情緒,但再怎麼辛苦,從未像今日這般,大樓電梯進行管制,十六層以上須是宮廟人員才得前往,自對街的高樓瞧去,頂樓的正殿亦是大門深鎖。   肅穆異常。   正殿裡,平日播放的典故影音全部關
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玉里當地有間聲名遠播的關廟,協天宮。因為從小拜關公,趁工作之餘也前去參拜,剛好遇到宮廟的150周年慶,是件大事,因此關公的公關趴,集點成功。也認識了玉里廟宇的故事。
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「三月瘋媽祖」,在這時候,我來談兩件和媽祖有關的事。 這兩件事,一般人比較不會注意。媽祖廟的方向,以及媽祖是道教還是佛教神明?臺灣的民間信仰,受到影響,常是佛教、道教混雜,媽祖的廟宇狀況更是比較特殊。
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活在現代的我們,尤其是生活在台灣的我們,遇到事情經常求神問卜。我是不介意有信仰重心啦,但有時候太超過可就不太好了,尤其是那種別人一說上來就讓人無力的冤親債主、祖先錯、後世擔等等。 明明就自己完全沒犯的錯,甚至不是先天命格或後天為人的問題,而老玄我也十分不喜歡處理相關事宜,但不可否認,有時候,這種玄
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很多事情要深思熟慮!有的時候嫁錯了一個老公、娶錯一個太太,雖然很麻煩,有的幾十年,但還是慢慢會挽回,走上正道。但是,違背了密乘的戒律給你長劫帶來苦惱,所謂:「今生受灌頂,違背上師的教言,今生受很多的災難,來世會墮入地獄中。」所以,網路上對某某上師開始冷嘲熱諷、批評亂講...
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