特斯拉理賠實務分享!保險經紀人能做到什麼事?

特斯拉理賠實務分享!保險經紀人能做到什麼事?

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
raw-image

近期在馬克處理眾多的特斯拉理賠中,跟大家分享一下。相對於線上投保或是車商投保。保險經紀人能提供什麼額外的理賠服務!

raw-image

客戶在上班途中被機車擦撞受損,使用乙式車體險出險。但任何的車險理賠都是一樣的,以修復原状為主。並非有強制規定一定要做新品更替。

raw-image

但客戶的輪圈擦傷較深,以牽不到三個月的新車來說。客戶非常希望能以新品更替,代替烤漆修補。但原廠輪圈報價單顆$26000不含工資。修補只需要不到$5000即可搞定

這時候該怎麼辦呢?

以下提供處理過程對話
國泰產險您好:敝姓x很高興為您服務
馬克 : 您好我是客戶的經紀人,保單號碼xxxxxx
客戶今早車禍出險。想針對部份維修細節跟您討論一下

國泰產險:您請說

馬克:客戶的輪圈受損痕跡較深,可否以新品更換代替烤漆修復?

國泰產險:您好,您是專業的經紀人,應該知道修復只要回覆原狀即可,沒有一定要以新品更替。除非有安全疑慮,但本案應該不存在這個問題

馬克:但客戶新車200多萬,開不到三個月被撞。用烤漆修復客戶可能比較難接受。再者本案客戶車禍肇責較低,你們在代位求償上折舊有限。哪怕是用新品更換,貴公司也幾乎沒有額外損失

國泰產險:是,基本上是這樣沒錯。那我回報主管討論看看,再跟您回覆

20分鐘後~



國泰產險:您好,請問是馬克先生嗎?

馬克:您好,我是

國泰產險:公司同意您的建議,將以新品更換給客戶
再麻煩您告知客戶一聲

raw-image

原廠新輪圈

附上本次維修工單提供參考

raw-image


raw-image

車險理賠不是去吵架,不是大聲就有用。唯有平常一點一滴累積的專業,才能在事故發生時提供有效的保障。這是線上投保或是車商業務難以取代的專業價值!

raw-image

有任何『特斯拉』相關問題都歡迎找馬克諮詢聊聊



也歡迎您加入我的官方帳號:@009gefpg

特斯拉車險免費報價試算及諮詢

raw-image















avatar-img
馬克業務人生的沙龍
12會員
23內容數
新生兒保單的規劃重點是什麼?罐頭保單 新生兒保險推薦 醫療保障 實支實付
留言
avatar-img
留言分享你的想法!
我們先來猜一猜這台煥新3、此次車損金額是多少? 5 4 3 2 1 公佈答案! 『新台幣132萬』 據側面了解,後面這台貨車只有投保強制保險。沒有第三人任意險。我們來分析這件理賠的二種狀況 狀況一 特斯拉車主有乙式車體險、車體險啟動。保險公司代位求償,透過保險把這132萬的損失轉嫁給保險公司,車
Q1:特斯拉車險真的比較貴嗎? A:我們來看兩張圖,我們以目前特斯拉賣最好的『Y版後驅版』來說。車價為180萬 Q:為什麼有這麼大保費的差距?不是同一台車嗎? A:保費收多少不是保險公司說了算,而是車險出險次數。業內簡稱『係數』 來看一張圖 影響保費最為巨大的就是車險險的係數,白
近期馬克常收到客戶諮詢,車險網路投保或是由保經業務服務甚至是跟車商業務投保差異到底是什麼?先說結論:三種方案各有適合的族群,只要找到最適合你的方式,那就是最好的解決方案! 網路投保 優點 1.快速、簡單、超方便 2.可享有保費折扣 缺點 1.客戶本身對於車險的條款、法律的常識、理賠的眉角都
我們先來猜一猜這台煥新3、此次車損金額是多少? 5 4 3 2 1 公佈答案! 『新台幣132萬』 據側面了解,後面這台貨車只有投保強制保險。沒有第三人任意險。我們來分析這件理賠的二種狀況 狀況一 特斯拉車主有乙式車體險、車體險啟動。保險公司代位求償,透過保險把這132萬的損失轉嫁給保險公司,車
Q1:特斯拉車險真的比較貴嗎? A:我們來看兩張圖,我們以目前特斯拉賣最好的『Y版後驅版』來說。車價為180萬 Q:為什麼有這麼大保費的差距?不是同一台車嗎? A:保費收多少不是保險公司說了算,而是車險出險次數。業內簡稱『係數』 來看一張圖 影響保費最為巨大的就是車險險的係數,白
近期馬克常收到客戶諮詢,車險網路投保或是由保經業務服務甚至是跟車商業務投保差異到底是什麼?先說結論:三種方案各有適合的族群,只要找到最適合你的方式,那就是最好的解決方案! 網路投保 優點 1.快速、簡單、超方便 2.可享有保費折扣 缺點 1.客戶本身對於車險的條款、法律的常識、理賠的眉角都