一、以下為同仁親身遭遇車禍案例分享：
方先生家住新竹市，每日開車通勤，這天需要至新竹縣竹北市洽公。將愛車停在馬路白線內便去處理公務，工作結束要開車離開時，發現愛車車頭保險桿破損頭燈破裂，來回查看沒有找到肇事車主，亦無留下聯絡方式，幸好愛車內的行車紀錄器有熄火錄影功能，從記錄器錄影檔內清楚拍到一台藍色貨車倒車不慎碰撞愛車，肇事車主下車查看後竟然隨即駛離現場，萬幸的是車牌號碼拍的一清二楚，後續方先生該怎麼找到案主請求損害賠償呢？
二、查詢新竹市政府提供免費法律諮詢服務：
您有法律相關疑難雜症嗎？不論是民、刑事糾紛及訴訟程序等（如買賣房屋、汽（機）車糾紛、購屋或租屋契 約、民刑法解釋等），都可以向以下單位諮詢。
(一) 新竹市政府法律諮詢申請專線：03-5216121轉232、234、394
1. 預約時間及方式：採電話預約制，上班日每週一至週五上午8-12時，下午1-5時以電話或至民政處辦公室預約當週及下週任一服務場次，詳情見民政處網站。
2.人數：每場次限額10位，額滿為止。每人每週限預約一場次。
3. 報到地點：新竹市政府1樓大廳服務中心。4. 諮詢地點：新竹市政府第三會議室。
5. 諮詢方式：採律師面談，無提供電話諮詢。
6. 諮詢時段：每週一下午2-4時、週三下午2-4時及週五下午2-4時，以市府安排為主。
(二) 法律扶助基金會新竹分會：03-5259882轉1
1. 服務方式：採現場排隊制（13:00發放號碼牌，每場次限額12位，額滿為止）。
2. 諮詢時間：每週二下 午2-5時、週四下午2-5時。
3. 諮詢地點：新竹市身心障礙福利服務中心（新竹市竹蓮街6號1樓）。
(三) 東區調解委員會：03-5218231轉205、206。
(四) 北區調解委員會：03-5152525轉212。
(五) 香山區調解委員會：03-5307105轉201、260。
(六) 消費諮詢及申訴：(全國性)專線1950或 03-5216121轉427。
(七) 新竹市政府114年度常年法律顧問名冊：
市府行政處法制科依其聘任契約書約定，免費提供本府及所屬機關學校就業務所衍生法律問題之諮詢服務，遇案則依約酌減相關費用。
三、方先生遭遇車損案件後續結果：
方先生對於車損案件處理流程一竅不通，透過新竹市政府法律服務專線預約到專業律師諮詢後，先將車損照片、事發時間、地點保存紀錄好，通知所轄派出所派警員製作交通事故紀錄表、事故現場圖，並等候員警製作初步分析研判表，警員透過行車紀錄器拍攝車牌號碼通知車主到案一週內到派出所到案說明，惟一週後肇事車主遲不出面，方先生按照律師說明，檢具民事起訴狀(損害賠償)向臺灣新竹地方法院提出訴訟，並按照律師建議填寫訴之聲明、事實及理由，併陳證物。
車損照片
車禍事故初判表
簡易庭通知書
從事發8月25日報警後，肇事車主肇逃又避而不見，愛車進廠維修，方先生心情大受影響，好在有新竹市政府免費法律諮詢服務，幫助他9月20日如何填寫並寄出民事起訴狀、9月26日收到臺灣新竹地方法院竹北簡易庭通知書，通知肇事車主11月1日到庭進行調解，最後肇事車主終於出面，最後同意按照方先生回原廠維修恢復原狀之報價單全額賠償，雙方達成和解，事情終於圓滿落幕。
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法律諮詢專線
