【創創早餐會】大吉大利，今晚吃雞！遊戲社群怎麼做？PUBG 的 Nelsen 來聊聊

韓國遊戲開發商 KRAFTON 台港澳地區發行負責人 Nelsen 在本週的創創早餐會中，回顧其公司旗下最著名作品 PUBG《絕地求生》的社群操作。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。

勝利口號：大吉大利，今晚吃雞

遊戲開始，運輸機緩緩駛過地圖上空，所有人陸續往下跳，接著降落傘打開，玩家們抵達一個陌生的大地。在這塊大地上，「自保」是最重要的，而整個遊戲採取大逃殺模式進行，玩家需要用盡各樣方式射殺其他人，為求自己是最後存留下來的人。

這款 PUBG《絕地求生》，由韓國起家的遊戲公司 Krafton 在 2017 年所推出，靠著逼真的場景、完整的遊戲體驗席捲全球；並在至今仍握有 7 項金氏世界紀錄。由於遊戲最後的勝利口號是「大吉大利，今晚吃雞」，因此遊戲名稱也被玩家暱稱為「吃雞」。

從金融業輾轉踏入遊戲產業的 Nelsen

Nelsen 是這款遊戲的台港澳地區發行負責人。主責遊戲的營運策略、在地化發行、異業合作以及電競。當他加入這個團隊時，是在韓國報到的。當時團隊約莫 20 到 30 人的規模，「那段時間，剛好是公司快速成長的階段，遊戲快速地在各地受到歡迎。」現在集團規模約有 3 千人，2021 年 IPO 上市，集資規模 4.3 萬億韓元，是韓國規模第二大的 IPO。

過往，Nelsen 從事金融相關產業，也從事過精品業的數位轉型，但私下非常喜愛電動，曾經達到伺服器最強的成績。後來因緣際會下想給自己一個嘗試的機會，便一腳跨入遊戲產業。如今他手下的團隊約有 6、7 人，負責台港澳地區的發行、行銷、電競與社群等工作。

建立完整且互惠的生態圈

忙碌的團隊，獲得韓國總部的充分授權，在台港澳地區做過各式各樣的社群操作。像是建立虛擬角色「霸狙妹」來與玩家溝通；也曾與 Nene Chicken 合作，讓外帶盒的包裝，不僅是 PUBG《絕地求生》地圖風格，還搭配贈送虛擬寶物的序號，以及若是實況主在遊戲裡獲勝「吃雞」，他們就會寄送炸雞給實況主；還有與將來銀行合作，讓實況主在玩遊戲時穿著將來銀行的服飾，並且也同步提供開戶的服務。

社群經營上，不只要塑造品牌形象，也要維護與實況主、KOL、KOC 的關係，包含提早揭露資訊給他們、提供他們額外的優惠等等。此外，PUBG 台港澳團隊也開發許多的周邊產品，甚至被開玩笑稱作「被遊戲耽誤的周邊商品開發商」。

總歸來說，Nelsen 認為，他們的策略是打造一個長期互動的生態圈，讓內容創作者（實況主）、品牌商和玩家，每一方都有收到益處。對內容創作者來說，他們可以獲得原有遊戲玩家以外的觀眾，也可以增加收入管道；而品牌商，則可以獲得更多深入且有趣的合作；那麼玩家呢？他們更是最大的贏家，除了遊戲本身帶來的樂趣，還有各樣豐富的社群活動，讓生活更有趣更歡樂！

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Q：作為一個韓國為總部的跨國集團，工作情形是？

A：以語言來說，我們有許多的即席口譯，開會時會戴耳機，就可以聽到自己那國語言的翻譯。我們的同事來自各國，也有烏克蘭的同事，像他們就會提醒跟戰爭相關的東西就不能出去，需要很注意時事。

Q：可以聊聊在地化的部分嗎？有多大的比例是在地團隊可以掌握的？

A：因為遊戲內容是全球統一，你今天不管是在烏拉圭或是屏東，玩到的遊戲都是一樣的。涉及跟內容有關的就需要回到總部，但如果是在地相關能以 IP 區分的事項, 比如遊戲 banner 的曝光，或是在地的社群經營，其實總部都給予很大的空間。

資訊欄

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• 代表人姓名：鄭洙英 JONG SOO YOUNG
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