策略思維：決策錯誤比貪污更加可怕！輕則虧損重則倒閉！策略管理是關鍵！

有人問三個石匠他們在做什麼？第一個石匠說：「我在養家糊口。」第二個石匠說：「我是本郡最卓越的石匠。」第三個石匠說：「我在建一座大教堂。」（p.181）

~彼得·杜拉克（Peter F. Drucker）~現代管理學之父

《彼得‧杜拉克的管理聖經（The Practice of Management）》(遠流出版)

石匠的故事，在談企業經理人對目標管理的認識。號稱"管理學之父"的彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）在1954年出版的《彼得‧杜拉克的管理聖經（The Practice of Management）》(遠流出版)一書又以「車站盥洗室的破斧之門」來說明「決策管理的重要性」（See：p.185）：

美國西北部一家鐵路公司剛上任的會計主管注意到，每年公司都會花一筆超高費用更換車站盥洗室的門。他發現，小車站的盥洗室的門都會上鎖，這是因為一位早就卸任的副總裁在位時，為了省錢，只發給每位售票員一把鑰匙。每次有旅客要使用時，再去跟售票員拿鑰匙。

每次旅客忘了歸還時，就得花兩毛美金來打一把新鑰匙，而這被歸為「資本支出」，但這必須得到總公司長官批准，而且公文往來要耗六個月的時間，另一方面，售票員卻可自行動支「緊急維修費」，而且直接從現金帳戶支付。於是，每個車站都準備了一把斧頭，以便可以隨時破門而入！

這個故事聽起來荒謬絕頂，但每一家企業都有自己的「盥洗室破門」–獎勵錯誤行為、懲罰正確行為的偏差決策，而且結果都比每年花兩萬美金來更換盥洗室的破門嚴重許多。

那，如何才能避免決策失誤，目標設定錯誤？