在當前數位化浪潮中,越來越多企業希望透過 ERP 系統來解決營運上的痛點,尤其是在面對多部門協同作業、資料整合、以及客製化需求等方面的挑戰時,企業更需要一個具彈性且高效的解決方案。
這篇文章將分享我們如何透過 Odoo ERP,幫助一家綜合產品公司的營運流程變得更順暢且高效。
我們的一位客戶來自綜合產品製造業,他們面臨了包括不同產品線之間的資料難以區分、銷售與安裝流程繁瑣、內部派工作業無法有效整合等諸多問題。在與客戶的多次討論與會議中,交點文化透過 Odoo ERP 提供了一套完整的解決方案,幫助他們將銷售、物流、安裝、會計等流程整合到一個統一的系統中。
這家公司原本有兩個主要的產品線:空氣淨化設備和飲水機設備。
由於在產品編碼上無法區分,使得他們在進行銷售分析時,需要耗費大量人力來人工整理數據。
此外,銷售後的派工作業中,派工系統與會計系統未能連結,導致作業上的低效率。
透過 Odoo ERP 的導入,我們幫助客戶將不同產品的編碼清楚區分,讓銷售與庫存資料更易管理,並能自動生成銷售分析報表。
此外,Odoo 的 Field Service 模組使得派工作業與銷售、會計流程完全整合,不再需要依賴繁瑣的人工處理,極大地提升了整體的運作效率。
除了基本的銷售與派工整合外,客戶還面臨多種不同貨幣的交易與複雜的物流需求。例如,他們的產品不僅在台灣本地銷售,還涉及外幣交易,使用美元與人民幣進行採購與銷售。為了解決這些多樣化的需求,交點文化為他們客製化了多幣別處理方案,使得每一筆交易的匯率管理更加簡單,並自動計算加權匯率,大幅減少了人為操作的錯誤風險。
在物流部分,該公司透過與綠界的物流系統進行整合,實現了從訂單生成到物流派送的全自動化過程。然而,在實施過程中,他們遇到了綠界物流模組難以移除的技術障礙,這影響了其他系統的運作。交點文化的技術團隊針對此問題,快速找出了解決方案,並成功解除模組間的相依問題,讓系統能更靈活地運作。
在 Odoo ERP 的導入過程中,客戶還有多項特定需求,例如希望系統能與 Line 客服系統連接,以提升客服回應的效率。我們透過 LINE Notify 的方式,將客戶服務需求與 ERP 系統連結,讓企業能即時掌握來自顧客的詢問,並自動將通知發送到相關負責人的群組中。
此外,客戶也希望能依據公司內部的作業流程,自行設計訂單與派工單的轉換邏輯。因此,我們幫助他們建立了從銷售到派工,再到應付帳款的完整流程,使每一筆交易的進行都能被清晰地記錄和追蹤,有效地減少了過去需要手動對帳的負擔。
交點文化在台灣深耕 Odoo ERP 多年,累積了豐富的實戰經驗與開發能力。我們擁有 15 年以上經驗的專業團隊,服務過各行各業的客戶,熟悉台灣企業的營運模式與法規需求,並能針對客戶的不同需求提供符合產業特性的 Odoo ERP 解決方案。透過我們的專業與資源,我們能為客戶提供最新的 Odoo ERP 應用趨勢與技術支援,讓系統的導入與使用更加順暢。
Odoo ERP 是一套強大且靈活的系統,可以幫助企業解決從銷售到會計、從派工到客服等各種營運問題。如果您的公司也面臨類似的挑戰,或想要尋求專業的 Odoo ERP 諮詢服務,交點文化隨時可以為您提供協助。
我們提供 30 分鐘的免費諮詢,讓您了解更多關於 Odoo ERP 的應用方式,並針對您的需求提供專業建議。交點文化致力於成為您的 ERP 夥伴,陪您一同走過企業數位轉型的每一步。
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