你是不是也曾經這樣想過——
「先訂便宜一點,累積客人、打出口碑,等以後再慢慢調漲。」
但現實往往是:訂單進來了,你卻忙到爆肝,回頭一算時薪,連基本工資都不到。
當有人說你賣太貴、蝦皮只要 $199,你開始懷疑是不是自己太貪心了。
但我要說的殘酷真相是:
不是你太貴,是你太便宜,才會讓你累到想放棄。
我們手作人,花上數小時、數天,一針一線、一筆一畫創作出來的作品。明明有細節、有想法、有溫度,卻總有人只看價格,一句「好貴喔」就把你所有的努力打成泡影。
如果你也曾經陷入這種懷疑,我想告訴你一個關鍵思維:
手作人,從來不該走高 CP 值路線。想要活下去,你能走的只有這條路:高溢價策略。
一、低價,是手作人最危險的陷阱
先跟你說一個現實情況:
在訂單量有限、產能有限、人力有限的情況下,賣得便宜,代表你會越做越累,卻越賺越少。
你可能會安慰自己:「沒關係,先求有訂單,再慢慢漲價爬上去。」
但你會發現,當你靠低價吸引的客群習慣了「你很便宜」;一旦你調漲,這批人可能就會默默離開,甚至留言說「以前不是便宜多了嗎?」
這不是你的錯,而是你吸引來的客群,本質上就是不在意價值、只在意價格的人。
低價,不只是訂價策略,更是關乎品牌形象定位。
簡單來說,你用價格定義了自己,就會被同樣的邏輯衡量。久而久之,品牌就變成一個無法脫身的價格枷鎖。
二、高溢價不是賣貴,而是賣「值得」
很多人聽到「高溢價」,都會下意識以為是「亂開價」、「硬抬價」。
但其實我所謂的「溢價」,指的不是漫天開價,而是:
讓消費者在價格之外,看到值得掏錢的理由。
也就是說,真正願意為你買單的人,不是因為你便宜,而是因為你提供了其他地方得不到的價值。
那麼,這些價值可能是什麼呢?
三、高價值客群購買手作品的 4 大理由
高價值客群之所以願意購買手作品,就我觀察,背後動機大致可歸納為以下四種:
1.具備美觀或實用價值
手作品本身夠美、夠好用,令人一看見就怦然心動。
不是「看起來手作」,而是「看得出專業」。
這種作品本身就自帶溢價感。
2.滿足情感需求或精神投射
有些客人買的不是東西,而是一種「感覺」。
可能是被理解、被溫柔對待的感覺,或者單純想支持一位自己喜歡的創作者。
你用內容、文字、氛圍所傳遞的價值,有時遠比作品本身來得有力。
3.收藏
諸如限量款、系列作品、作品設定與設計等等,都具備使客人收藏的誘因。
這類型客人買的不是「我需要這個」,而是「我想擁有它」。
這種驅動力通常來自品牌力與敘事力。
4.送禮需求
送禮的人要的是「體面」、「不爛大街」、「代表心意」。
手作品的溫度與獨特性,剛好填補這個需求缺口。
只要你能釐清並包裝送禮的理由與情境,就會成為這類客群的首選。
以上四點,你不需要全中,但至少要精準地打中其中一點,並放大這個價值。
這才是你在手作市場突圍的關鍵。
四、低價客人最難伺候,高價客人黏著度最高
這是許多手作人做品牌後,才明白的血淚經驗談:
「抱怨最兇的,往往不是高價客人,而是那個硬要殺價,還想跟你要小禮物的人。」
因為低價客人買的是「我佔到你便宜」的感覺,只要哪裡不滿意,就覺得自己「吃虧了」。
而高價客人買的是「我喜歡這個品牌」的情感,一旦成功建立信任,忠誠度反而更高。
這也是為什麼,真正的手作品牌經營者,會選擇花時間經營對的人,而不是去說服錯的人。
五、溢價不是亂喊價,是你設計出來的「合理感」
如果你目前對自己的定價還沒有信心,不是因為你不值得,而是你的「價值感建構」暫時還沒到位。
手作想賣出高價,就要讓客人看得見「為什麼值得」的理由。
包含但不限於以下層面:
1.美感敘事
2.命名巧思
3.系列設定
4.收藏邏輯
5.客戶情緒
這些都不是額外加分,而是高溢價的「基本設計」。
小結:你不需要讓所有人都懂你
你只需要找到那群,看得見你價值的人。
低價不是你的唯一選項。
高溢價也不是任性,而是你能走得長久、活得下去的基本條件。
所以,當你下次又聽到「賣得好貴喔」這句話時,不用急著解釋,可以在心裡想:
「沒關係,這只代表這件作品不是做給你買的,它會等到懂它的人出現。」
如果你正處在品牌經營卡關期、訂價焦慮中,或是覺得品牌形象、包裝、作品拍攝等環節,還差了臨門一腳。
我預計接下來會開放「一對一手作品牌健檢 / 陪跑諮詢服務」,針對不同階段的手作品牌,提供量身訂製的升級策略。
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你的品牌,值得被更多人看見。