2025年,對全球美妝產業而言,不是一個平凡的年份。這是一個齒輪瘋狂轉動、規則不斷改寫、地圖被重新繪製的轉折點。站在2025年12月22日回望,我們看到的不是單一趨勢的崛起,而是一場多線並行的全面性變革:科技從工具晉升為核心戰略,法庭成為品牌的新戰場,中東的鈔票雨下得又急又猛,而監管的牢籠則從四面八方收緊。這是一場考驗企業韌性、敏捷度與遠見的綜合耐力賽,而參賽者已無退路。
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重點整理
AI與自動化:從「加分項」變成「生存權」
如果說前幾年我們還在討論AI的潛力,2025年我們看到的是AI全面接管美妝產業的實戰現場。這不再是行銷部門的酷炫實驗,而是深入骨髓的營運革命。雅詩蘭黛與微軟聯手打造「ConsumerIQ」數據平台,萊雅將AI深度整合進SkinCeuticals的個人化服務,聯合利華在全球佈署AI內容工作室,這些巨頭的動向宣告了一個事實:AI已成產業的「基礎作業系統」。
更深刻的變化發生在消費場景。Boots將AI皮膚分析工具搬上商業街,亞馬遜和Target則把購物車塞進了ChatGPT。當發現、諮詢與購買的界線徹底模糊,美妝零售的定義已被改寫。然而,這股自動化浪潮也帶著冷酷的另一面:Shopify宣布暫停招聘AI可取代的職位,亞馬遜也預告了AI導致的裁員。科技帶來效率,也帶來勞動力的重組陣痛。同時,資安風險如影隨形,香奈兒、路易威登的數據外洩事件,以及TikTok遭遇的巨額罰款,都提醒著品牌:數位化走得越快,暴露的風險就越大。
法庭見!法律戰火燒遍行銷、安全與隱私
2025年,法院的槌聲成為美妝業最常聽到的背景音。訴訟從未如此密集地從四面八方襲來,法律風險從後台的合規文件,躍升為前台的核心營運危機。嬌生集團的滑石粉訴訟戰火重燃,數千萬美元的賠償判決揭示了產品安全透明度的代價。e.l.f. Cosmetics因包裝「過度空洞」被訴,露華濃的「可生物降解」濕巾標示引發爭議,這些案件顯示,消費者對誠信的審判日已經到來。
戰線還延伸到數據與競爭。Shopify因收集第三方數據面臨集體訴訟,Meta則在法庭上為其收購Instagram與WhatsApp的歷史辯護,這場反壟斷案的結果將撼動美妝品牌賴以維生的社交廣告生態。從加州到瑞士,從定價策略到跨境銷售限制,監管機構的劍指每一個商業環節。這一年教會業界一個殘酷的事實:在一個透明且好訟的時代,卓越的法務團隊與其說是成本,不如說是必要的生存保險。
供應鏈大重整:不求最快,但求最穩
當消費端需求波動,供應端的策略也從激進擴張轉向韌性建設。2025年的關鍵字是「整合」與「在地化」。Persan收購Mibelle Group、kdc/one合併Maesa,這些十億歐元級的交易指向同一個邏輯:品牌需要能提供從配方、製造到包裝一站式解決方案的巨無霸夥伴。私募基金持續押注包裝與原料等基礎設施,相信它們是穿越周期的長期資產。
地緣政治與永續浪潮則推動供應鏈的重構。聯合利華斥巨資在墨西哥與匈牙利設廠,強化近岸生產;奈及利亞禁止生乳木果原料出口,要求價值留在國內。這些舉動背後,是對貿易戰、關稅與運輸風險的未雨綢繆。同時,永續從口號走向硬投資,從PlasticFree的替代材料數據庫,到寶僑的Flexloop高端塑膠回收技術,供應鏈的綠色轉型已進入深水區。未來的美妝產品,其競爭力在工廠與實驗室裡就已決定大半。
中東與印度:全球資本的兩個新聖杯
當歐美市場成長趨緩,全球美妝資本的望遠鏡一致轉向東方與南方。2025年,杜拜不再只是奢華旅遊目的地,它已成美妝「鈔能力」的全球樞紐。沙烏地美妝電商Nice One Beauty在利雅得IPO暴漲30%,募得3.2億美元,點燃了市場對海灣地區的狂熱。杜拜免稅店的香水與美妝銷售創下紀錄,Ulta Beauty簽約進軍中東,Huda Kattan收回品牌全部股權...這些事件交織出一幅圖景:這裡有購買力、有野心、有對高端體驗的無盡渴望。
印度市場則完成了從「潛力股」到「績優股」的身份轉換。Fenty Beauty、Armani Beauty、香奈兒透過Nykaa、Tira等本土巨頭搶灘登陸;萊雅宣示要將其印度業務翻倍;Obagi Medical攜手Nykaa,將皮膚科學護膚帶給大眾。這是一場結合高端化、數位原生與文化深耕的立體戰爭。印度消費者要的不再是全球化產品的直接進口,而是尊重其膚質、氣候與美學的在地化敘事。
監管風暴:全球合規地圖碎片化
2025年,品牌法規部門的壓力指數恐怕爆表。全球監管機構彷彿展開了一場競賽,比賽誰的規則更嚴、更複雜。歐洲領跑在前,PFAS禁令、數位產品護照、非動物測試路線圖...一連串措施預示著一個更透明、更嚴格的單一市場。美國華盛頓州開第一槍,禁用在化妝品中釋放甲醛的化學物質,迫使品牌啟動大規模重新配方。
貿易戰的火花也濺到了美妝領域。歐盟威脅對美國化妝品徵收關稅,作為鋼鋁關稅的反制;美中摩擦下,沃爾瑪將關稅成本轉嫁給供應商。在這個地緣政治主導貿易流動的時代,本地化生產已成為一種防禦性策略。監管,已從單純的「合規成本」,演變為影響市場准入、供應鏈布局乃至創新方向的「戰略變數」。
人事地震與零售曙光:K型復甦下的冷暖人生
產業的動盪直接反映在人事與業績上。2025年是一場「K型復甦」的實境秀:一邊是冰冷的裁員潮,另一邊是火熱的人才爭奪戰。雅詩蘭黛、資生堂、寶僑等巨頭為保利潤率而精簡人力;但同時,AI、數據分析與數位轉型專家的身價水漲船高。勞動力市場正被撕裂重組。
零售業則上演著「冰與火之歌」。在整體消費謹慎的氛圍下,美妝部門成為百貨公司與連鎖藥妝的救命稻草。Ulta Beauty、Douglas Group憑藉美妝的強勁表現上調展望;梅西百貨靠Bluemercury和Bloomingdale's的美妝部門撐起業績。這證明瞭一件事:即使在荷包縮緊的年代,消費者對於「感受美好」的投資從未停止。美妝已超越一個商品類別,成為零售業的情感錨點與利潤引擎。
結語
站在2025年的終點線前,我們看清了這場產業馬拉松的本質:這不再是一場關於口紅色號或面膜配方的競爭,而是一場關於科技整合能力、法律風險控管、供應鏈韌性、地理戰略眼光與組織敏捷度的綜合考驗。贏家將是那些能同時駕馭AI演算法與人性情感、能平衡全球規模與在地深度、能在創新狂奔時繫好合規安全帶的企業。
2026年的大門即將開啟,門後的世界只會更複雜、更快速、更不可預測。但有一點是確定的:美妝產業的遊戲規則已被永久改變。那些還活在舊地圖裡的人,注定找不到新大陸。而對於那些已從2025年的風暴中學習、適應並準備好重新出發的品牌而言,最激動人心的篇章,或許才剛剛開始。
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2025年回顧:科技與數位——風險與監管升級下,AI重塑美妝產業
如果說2025年是美妝產業的一個轉折點,那並非由實驗所定義,而是由實際執行所主導。人工智慧、沉浸式商務和自動化果斷地從試點計畫轉變為核心基礎設施,重塑了品牌創新、行銷、銷售和營運的方式。與此同時,監管審查日益嚴格以及網路安全風險的上升,突顯了對數位依賴所帶來的成本與複雜性日益增加。
AI已成為產業的主導營運層級。主要業者加速推動大規模部署,旨在提高速度、精準度和獲利能力。雅詩蘭黛集團與微軟合作推出消費者智能平台「ConsumerIQ」,以推動更快的創新和更精準的決策。萊雅透過將 Appier 的 AI 技術整合至 SkinCeuticals 中,深化其數位轉型,利用先進的個人化技術來提升媒體效率和線上轉化率。聯合利華在全球推出了21間 AI 驅動的 Sketch Pro 工作室,標誌著大規模自動化內容創作的轉變。














