【電商百問01】你該不該做電商?直接幫你分析電商的5大優勢跟1個致命劣勢

電商百問第1集，直接告訴你做電商的5大優勢跟1個致命劣勢，讓你日進斗金、賺錢如有神助。因為疫情衝擊，大家都不敢出門購物，除了讓許多實體店面遭受嚴重打擊外，也讓網路購物這件事情，從年輕人專利變成了全民參與，也因為消費者的習慣發生改變，對於商家來說，無論你過往有沒有電商經驗，都必須思考你該不該開始做網路生意，畢竟消費者在哪，錢就會在哪。

但隔行如隔山，在跨入電商產業前，猶豫不決是很正常的，本篇文章將會直接幫你剖悉進入電商產業的利與弊，讓你快速掌握先機。

「電商」是電子商務(Electronic commerce)的簡稱，拆成兩個名詞，也就是網際網路(Internet)與商務(commerce)的結合。經濟部商業司將電子商務定義為：「電子商務是指任何經由電子化形式所進行的商業交易活動」。只要是透過網路完成的商業買賣，並涉及四大層面─資訊流、商流、金流、物流，都可稱之為電子商務。

我們在判斷一個產業的未來成長性的時候，可以先參考數據再從人性的角度去思考。如果是從數據面去判斷電商的成長幅度，根據statista數據公司的統計與預測，2020到2023年之間，全球電商將再進一步成長56%，高達6.5兆美金，我們可以預期電商領域無論是在台灣或是全球都還有很大的發展潛力。另外我們從人性的角度去思考，上網消費跟出門逛街雖然是不一樣的體驗，但對於消費者來說都是可以完成購物這項任務，而對於方便性來說是前者遠大於後者的，然後如果以方便性的這個論點來做延伸，2020年的零售業整體營業額僅年增0.19%，是近五年來新低，但便利超商去年營業額首度突破3,600億元，年增8.9%，營業額更是居綜合商品零售業之冠。我們可以推論出對消費者來說，購物的方便性，是消費者更看重的事情。那有沒有比便利商店更方便的購物方式呢?有，就是電商消費市場，一鍵下單直送到府，讓你不出門也能買到手軟。

我們剛才不僅從數據面也從人性面去剖悉為何現在做電商是一大趨勢，除了對於消費者來說更方便之外，對於店家來說也有很多的好處，我們列了以下的五大好處：

實體門市一開門營業就是花錢，不管你今天有沒有做到生意，固定的費用就是水費、電費、冷氣費、員工薪水等等的都是錢，每過一秒就是多花一些，更不要多提台北的高昂店面租金了。像疫情嚴重時，很多店家就索性不開店，但你不開店也是有風險，如果你是賣吃的或是當季商品，那你就會有時間壓力在，賣了會賠，不賣又賠更多。就算疫情趨緩，你經營店面也會有營業時間的限制，一般的店面大概就是早上八九點開到晚上八九點，剛好就兩到三班去輪班，去卡這個時間點。那如果你想要撐24小時，就像之前成吉思汗的館長陳之漢說的，他要用三班人去輪班，但是因為會有排休的問題，所以他必須要養四組人才夠用。但是電商就沒有時間問題，你只要該做的事情都有做到，那你就等於有一間24小時都能幫你賺錢的店面。

而且台灣有很多工作是24小時輪班制的，很多消費者都是沒有辦法在平常店家開門的時候去採買，都要等到假日才能一次採買。而如果你做電商，無論是半夜三點還是下午三點的訂單都可以收到手軟。

空間問題就是摳摳問題，如果你去經營一間兩坪大的鞋店就是只能同時容納兩個客人，然後看你倉庫大小能擺幾百雙鞋，或是要跟其他門市調貨調個幾天。但是我們做電商的一大優勢就是你只要照顧得過來，你可以同時賣一萬件商品，而且因為都是後臺上架，你也可以先賣商品再補貨。就像是說現在很多店商網站都會直接開預購，讓你看到喜歡的商品就先下單付款，半年後到貨再通知你。又或是你可以先上架系統，等消費者下單之後你再調庫存出貨，這樣你也不會有庫存壓力。你看歐，同樣是賣商品，台北市店面一坪租金要多少萬，店面越大你就會需要更大的倉庫。但是如果你做電商，你甚至連倉庫都不用，你可以直接請廠商出貨給消費者。就是像PCHOME的商店街，就是藉pchome的這個牌子上架銷售然後直接由商家出貨，貨品連pchome的倉庫都不用進去，這樣無形間省了多少成本。

另外還有一個很重要的省成本的地方，就是你的電商網站可以同時容納無數人來逛，就像我們前面提到的兩坪大的鞋店就是只能同時容納兩個客人，那你就算業務力很強，能一次拉到十個客人，但你沒有地方招呼人家，那這樣另外八個人也都是直接跑掉。天呀，這可是雪花花的銀子耶，就這樣沒有了。而且這個沒有並不是因為我們能力不足，而是你的店面太小讓你無法有施展的機會。但今天如果我們把場景換成電商，一個合格的電商平台不會有流量上面的限制，你如果可能一次拉到十萬人在網站上逛，那你就有機會能同時有十萬筆訂單的收入，而你也不用擔心是空間影響到你的發揮。