三分鐘內數百萬業績的高流量電商煉成 — Le Ruban Pâtisserie 法朋烘焙甜點坊
閱讀時間約 4 分鐘
法朋烘焙甜點坊 https://lerubanpatisserie.com/
1. 數位時代：用科技傳遞溫暖服務 https://revteltech.pse.is/LR-bnext
2. 小和好點：https://dotdothotel.com/
3. 2021 數位奇點獎數位轉型銅獎「理想印制」 https://www.lixiangprint.com.tw/
4. 為什麼適合自己的電商系統這麼難找？ https://pse.is/revteltech-why_choosing_ec_is_difficult
以甜點作為品味生活的點綴，這對很多人來說是再直覺不過的事情了。隨著技術的進步，各行各業都在以技術協助本業提升，講數位轉型有時候過於沈重，從數位化及數位優化開始是個好的選擇。
這裡來介紹一下法朋烘焙甜點坊電商，上線至今創下多次數分鐘內達成數百萬業績的成果！
在開始閱讀文章之前請大家可以先到網站逛逛～https://lerubanpatisserie.com/
（我們亦將這個經驗延伸至小和好點 https://dotdothotel.com/ ）
成功降低一半以上人力並得到具延續性的業績成長
合作來自於法朋李依錫師傅對於產品及流程的完美追求。李師傅除了在甜點上（法朋素有甜點界香奈兒的美名）精益求精外，在科技化的部分也同樣不遺餘力。
在緊鑼密鼓討論、設計及開發後，我們以半年左右時間完成了先前團隊耗時兩三年沒有達成的工作，並取得一些不錯的階段性成果
- 系統可同時承載上千人至萬人瀏覽使用（最高八萬同上）且能順利下單
- 因應檔期造成的數倍流量變化仍能維持系統正常運作
- 接單人力自一打數十到可破百，且有效降低一半以上並降低錯誤率，維持良好購物體驗
- 藉由後台的會員 CRM 持續取得產品優化的研究資料，增加行銷準確度並為未來產品打磨提供客觀數據
開發關鍵在於真正的解決日常的痛點
整體的開發要點在於真正解決甜點銷售的痛點。
原本每天多數人力都用於協助用戶詢問內場師傅及出貨同仁目前進度及庫存，在過往數位化不理想的情況下能得到的答案不夠及時準確（比如「快好了」或「要等兩天」）。再加上訂單來源過於分散（同時存在社群媒體、電話、實體通路甚至 email 等多種管道），整個流程便會時時卡住，原先應該用來服務用戶的資源就這樣浪費掉了！
在這裏我們提出打造一個數位中控台的概念，第一階段先以電商形式出現，逐步收斂各個渠道及面向。
讓用戶能快速購買商品且開放後台彈性以利實體流程優化
在前台部分我們延續在印刷客製化系統（可見此篇文章）時累積的產品規格化技術及模組，讓用戶能夠在前台快速計算產品價格及決定取貨日期。光這個部分就有效的提升用戶體驗及降低接單錯誤率。
後端管理上也因應需求而有一些客製化的調整，協助管理團隊能夠好好掌握整體情況。比如在甜點的領域中，考量到製作、保存及運費，外送及宅配並不像零售電商單純，這時候統整的工具就能很好派上用場。
系統建置：從自有的 SDK 框架出發而非套版修改
有別於坊間公司常以一些套版電商來進行開發，忻旅科技則選擇沈澱過往經驗來開發自身的電商 SDK 框架。
套版電商及網站的好處在於能以極快速度、極高 CP 值完成開發，可一旦面臨客製化需求時卻往往難以順利達標，主要原因在於本身的設計方向不同及開發者掌握度未必足夠（畢竟多數開發者只是「用」而不是「會」）。
過往我們曾以這套框架順利完成多個領域的電商系統（可參考為什麼適合自己的電商系統這麼難找），在高流量及體驗速度上都有很好的表現。
系統特色在於
- 前端網站系統為靜態網站，以全站緩存取得好的效能
- 後端微服務化，有效緩解大流量發生時的雲端調整問題
- 搭配客製化後台邏輯，最大化將領域的流程含括在內
一切只是開始，故事仍在進行
如前面文章所說，我們的目的是打造一個中控的資訊系統，協助整體的營運能更佳優化。未來也會試著導入更多周邊的成熟技術，如更進階的數據分析及行銷推廣。
期待未來我們能為烘焙業領域帶來更多工具及協助。
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議
分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本?
🤔為什麼像是死亡筆記本呢？
🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
這期想寫一篇關於MBTI的一些介紹，想分享從開始讀MBTI心理學到現在的心得，用一些深入淺出的方式描述，回應一些網路上常見的謬誤，以及分享一些MBTI能帶給你的幫助何用途，讓自己擁有更多在心理學上的涵養應對不同事情。
什麼是MBTI?
MBTI學名是邁爾斯-布里格斯類型指標(My
前言
《最佳狀態》這本書主要是在講述情緒商數(情商)與日常狀態的關係，將讓你對情商更廣闊的理解，提升自己對內在情緒與日常狀況的覺察能力。
情商是什麼呢?
對於情緒商數(情商)常見的理解是
社交時能討懂的討人開心?
很會說場面話?
社交達人的必備?
其實大部分的印象的特質都沒有
未來不管是Diffuser還是LLM的微調，都離不開LoRA這項技術，充分理解LoRA的本質是甚麼，CP值特別高。這項技術的理念其實在人工智慧領域行之有年，只是普遍沒有響亮的名字與非常痛的應用場合，在大模型參數量暴增的時刻，重要性被大幅凸顯出來。
相信替影片配字幕是許多人心中的痛，本文帶你在三分鐘內能夠用你的電腦，實做聲音轉字幕網站，準備好了就來吧!
相信有不少人在剛接觸Attention is all you need這篇論文的時候，最感到困惑的就是Positional Encoding，知道公式長怎樣，不外乎就是Cosine / Sine，但始終無法直搗黃龍，理解背後的道理，本篇文提供各種觀點，讓你三分鐘內搞懂!
電商百問第49集，告訴你要準備多少錢才夠網路開店，讓你日進斗金、賺錢如有神助。聽說電商很好做，燃起了心中的開店魂嗎?夢想要有自己的一間店，卻不知道該如何下手？網路上的各種電商價目表五花八門，不知道自己適合哪一種？就算你是電商新手也沒關係，這篇文章會告訴你如何合理的運用你手上的預算。
什麼是網路開店
稍早公布的七月核心物價（PCE個人消費支出）為年增率3.6%，與市場分析師預期相同，也跟六月相同；此外，若與七月相比（月比），雖然小幅下跌為0.3%的正增長，但仍為正增長。
市場擔憂物價偏高。
不過，有句話是這樣：在戰爭和屈辱面前你選擇了屈辱，但最
相對於之前幾篇「1分鐘的理財」系列，屬於比較技術層面或個別ETF的說明，這一次比較特別，我想透過一首詩來聊聊投資理財的概念。這首詩是古詩十九首的〈生年不滿百〉。
一、〈生年不滿百〉原文
生年不滿百，常懷千歲憂。
晝短苦夜長，何不秉燭遊。
爲樂當及時，何能待來茲。
愚者愛惜費，但爲後世嗤。
仙人王
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議
分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本?
🤔為什麼像是死亡筆記本呢？
🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
這期想寫一篇關於MBTI的一些介紹，想分享從開始讀MBTI心理學到現在的心得，用一些深入淺出的方式描述，回應一些網路上常見的謬誤，以及分享一些MBTI能帶給你的幫助何用途，讓自己擁有更多在心理學上的涵養應對不同事情。
什麼是MBTI?
MBTI學名是邁爾斯-布里格斯類型指標(My
前言
《最佳狀態》這本書主要是在講述情緒商數(情商)與日常狀態的關係，將讓你對情商更廣闊的理解，提升自己對內在情緒與日常狀況的覺察能力。
情商是什麼呢?
對於情緒商數(情商)常見的理解是
社交時能討懂的討人開心?
很會說場面話?
社交達人的必備?
其實大部分的印象的特質都沒有
未來不管是Diffuser還是LLM的微調，都離不開LoRA這項技術，充分理解LoRA的本質是甚麼，CP值特別高。這項技術的理念其實在人工智慧領域行之有年，只是普遍沒有響亮的名字與非常痛的應用場合，在大模型參數量暴增的時刻，重要性被大幅凸顯出來。
相信替影片配字幕是許多人心中的痛，本文帶你在三分鐘內能夠用你的電腦，實做聲音轉字幕網站，準備好了就來吧!
相信有不少人在剛接觸Attention is all you need這篇論文的時候，最感到困惑的就是Positional Encoding，知道公式長怎樣，不外乎就是Cosine / Sine，但始終無法直搗黃龍，理解背後的道理，本篇文提供各種觀點，讓你三分鐘內搞懂!
電商百問第49集，告訴你要準備多少錢才夠網路開店，讓你日進斗金、賺錢如有神助。聽說電商很好做，燃起了心中的開店魂嗎?夢想要有自己的一間店，卻不知道該如何下手？網路上的各種電商價目表五花八門，不知道自己適合哪一種？就算你是電商新手也沒關係，這篇文章會告訴你如何合理的運用你手上的預算。
什麼是網路開店
稍早公布的七月核心物價（PCE個人消費支出）為年增率3.6%，與市場分析師預期相同，也跟六月相同；此外，若與七月相比（月比），雖然小幅下跌為0.3%的正增長，但仍為正增長。
市場擔憂物價偏高。
不過，有句話是這樣：在戰爭和屈辱面前你選擇了屈辱，但最
相對於之前幾篇「1分鐘的理財」系列，屬於比較技術層面或個別ETF的說明，這一次比較特別，我想透過一首詩來聊聊投資理財的概念。這首詩是古詩十九首的〈生年不滿百〉。
一、〈生年不滿百〉原文
生年不滿百，常懷千歲憂。
晝短苦夜長，何不秉燭遊。
爲樂當及時，何能待來茲。
愚者愛惜費，但爲後世嗤。
仙人王