夢魘

黑暗中月光從窗戶細縫中爬進了房間，鬧鐘滴答滴答聲在寧靜的房間雖突兀卻又規律的融合，俊杰在床上不斷的變化睡姿，看起來睡得很不安穩，幾滴汗水從額頭上慢慢的流下，嘴巴胡亂的囈語不斷重複，但不知道說些甚麼，多年來他的睡眠一直不佳，睡眠中的腦袋重覆出現某個女生的臉龐，那一條條驚恐與委屈的眼淚佈滿的臉面，透著兩顆直愣愣求饒的雙眼死盯著他，好像在控訴著天地的冤屈，要跟他索取奪命之恨，每次想到這一幕，他總是被驚嚇的從床上坐起，心跳加速，眼淚盈滿了雙眼，汗水透溼了睡衣，悔恨與自責不斷的鞭策他，那一年不能再重來的錯誤決定。

那年的某個時期R公司內充滿了肅殺之氣，QA部門一直傳來大客戶的抱怨，每個人都怨聲載道一直在寫8D，生產線更是忙得不可開交，從前段製程到後段製程，每個站點、每個人都像是警察捉小偷般的被QA查核，從工單、電腦上的紀錄到交接清冊，QA鉅細靡遺逐一過濾所有串連起來的流程操作紀錄，生怕遺漏任何可能的蛛絲馬跡，只是忙了一整個星期，査無所獲的報告一直困擾著廠長Tommy。

生產線上淑美按照著SOP一步步的輸入工單的訊息，逐一確認無誤後，再將材料裝置上機器，然後啟動按鈕開啟機器運轉，每一個工單上要核對的訊息與符號接近15個，含括了英文、數字與中文，尤其一連串的數字與英文，一個不小心都可能遺漏或對錯工單的訊息，精密的製程就可能造成產品的異常，當然這只是一台機器的份量，公司為了提高效率請了很多的IE工程師，量測標準動作與標準工時，不斷的提高每個技術員可以執行作業的最高效率，連同上廁所的頻率都計算上去的話，一個人必須負責的機台高達20台，平時這樣的份量對於年輕的淑美而言尚在可容許的範圍內，但對於目前懷孕八個多月的自己，腹中的孩子常突然的左踢右踢干擾著淑美的身體，再加上挺著大腹便便的肚子，游走於20台僅可容身通過的機台實屬不易，有時如果同時出現數個異常訊號，一個孕婦在充滿金屬設備叢林中流竄，在外人眼裡總為其捏一把冷汗。

淑美在單親家庭長大，為了幫助家用，高中畢業後就出來工作，那一年剛好公司在擴廠，淑美學歷雖不高，但天資聰明伶俐且任勞任怨的工作態度剛好符合公司的需求，初進公司淑美被分派在無塵室工作，這個工作因為屬於精密電子產品，細心，聰明、動作快且抗壓性的要求非常重要，很多年輕貌美的妹妹常無法承受包著密不透風的無塵衣與輪班工時長的工作型態，因此淘汰率高達50%，或許，從小因為家庭經濟需求就必須獨立自主的關係，因此工作就算再怎麼的沉重，為了生活都必須咬牙度過，不過工作中也不全然是辛苦，在一次的聯誼過程，她認識了現在的老公長興，長興因為身體的殘缺開了一間彩券行，雖然老公並不完美，但因為他的責任心與體貼，剛好填補了淑美從小對家庭的缺憾，兩人僅僅認識不到一年就步上禮堂，幸福的滋潤帶給淑美很大的工作動力，她更加賣力的工作賺錢，兩人有個幸福美滿家庭的美夢，她們希望有一個自己的家，除了淑美與長興外，還要加入兩個小可愛，當然男女不計，只是因為工作必須輪班與工作壓力的關係，兩人結婚多年淑美的肚皮一直沒有消息，直到去年兩人請了個長假到馬爾地夫補過結婚時因工作忙無法到國外度蜜月的遺憾，在那一望無際的碧海藍天與無憂無慮的放鬆心情下，愛的結晶從天而降，滿足的笑容堆滿了淑美每天上班的情緒。

客戶的抱怨一直找不到元兇，很快的訊息傳到總經理的耳中，Tommy被叫進去辦公室內凌遲臭罵，總經理的怒氣燒的Tommy遍體麟傷，也更加促發Tommy想要快速結案的決心，立即連結跨部門專案整合了生產，製程，QA、設備四個部門一級主管共同發難，天子震怒，八百里加急，限時破案壓力讓每個部門繃緊神經傳達到每個人身上，生產線的氣氛透露出詭譎的安靜，技術員快步移動的身影在產線上來回奔馳，QA及PE也出動大量的人員穿插其中，一方面尋找客訴原因，一方面監控生產線，確保這一批要出給大客戶的產品不能再有任何疏失，緊湊的壓力一波波像不斷拍打上岸的海浪，衝擊著每一個技術員，原本小心翼翼的動作更加的躡手躡腳。

淑美今日有些孕吐，肚中的小孩越發的不安定，頭有點暈眩，但淑美感覺自己還可以支撐，只是今日運勢好像不太順，一連好幾台機台異常閃爍燈號不斷發出求救訊號，淑美拖著步履蹣跚的步伐搶救著異常與產能，雖盡力但卻顯得有些慌亂，眼尖的QA快速的移動到淑美的身旁監控，避免任何的閃失，雖是好意，但對於此時的淑美反而造成極大的壓力，人在高度壓力的情況下，如果再加上狀況不斷，出錯的機率就會升高，一推堆放在推車的成品，原本要推到倉庫入庫，卻因為一個不小心撞到了正在運作的機台，成品崩解滑落地上，造成重大報廢，在場的氣氛一瞬間凍結到冰點之下，淑美那一刻沒了靈魂，連主任在旁邊大聲咆嘨也無法進到她的耳中。

人資俊杰桌上的電話鈴聲響起，話筒那端傳來Tommy大發雷霆的怒氣，霹靂啪啦的連珠炮，俊杰沒有聽得很清楚，只知道被要求立刻到生產線處理事情，俊杰感覺事態嚴重，加緊腳步的跑到生產線的會議室，會議室門外Tommy累積多時的怒氣，連三字經都迸發出來，條列式的數落著罪犯的種種事證，俊杰接收到了強大的壓力與殺無赦的訊息進入會議室，淑美留著眼淚傷心的端坐在椅子上，桌上放著一杯熱茶，因為公司人數有數千人，這是俊杰第一次看到淑美，也可能是最後一次，俊杰雖認為人非聖賢孰能無過，且淑美所犯過失也罪不致死，但或許還年輕，公司的損失與廠長的怒氣再加上明確的事證，當時他感覺自己像被用刀架在脖子上審判台的法官，沒有給淑美任何的辯解，就直接宣判死刑的宣言，淑美一臉驚恐，感覺她的世界一夕崩解般的看著俊杰，似乎在乞求俊杰的高抬貴手，有一個時刻俊杰曾想代她跟廠長求情，只是小嘍囉的他，一時之間也不敢反抗權勢，極力隱藏不安的情緒，他依然執行下刀的命令，宣洩了壓力後起身準備離開，淑美也客氣的站了起來，她不起來還好，一起身藏在桌子底下的大肚子頓時映入俊杰的眼簾，他整身像被電擊般的腦袋空白不知所措，淑美雖可憐，但後面老虎正張著血盆大口壓迫他吞下懦弱，他不敢直視淑美的雙眼，頭也不回的離開，那個午後好像所有事情都解決了，包括客訴的元凶，但好像還有一件事未解，因為俊杰內心開始有個奇怪的影像烙印在心靈深處揮之不去，無限輪迴索取良知的午夜夢魘。

生涯設計師-郭銘樂Robert

(NCDA CDA 國際職涯發展諮詢師認證/擺渡第九期 台北)

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