「溫和而堅定」是最理想的回應方式，但事實上，我們如果能夠做到不帶狂怒、冷靜漠然地回應，就已經非常難得了。這有賴於我們的練習。就算我們當下沒有好的回應也沒關係，但請盡量避免用音量或姿態來壓制對方，也請千萬不要在言語中傷及對方的人格或自尊。
——摘自 陳品皓 《暫停情緒風暴》
