早安，我是週三的主題專家，最愛陪你一起讀商業好書的老查
因此，「讓人喜歡」會是工作者必需培養的軟技能之一，在組織裡，如果人們喜歡你，他們會更願意：
・ 尊重你。
・ 同意你。
・ 照你說的做。
・ 不會拒絕你。
・ 必要時當你的後盾。
也就是說，會讓人願意給你更多資源，更願意跟隨你，這對一位工作者來說當然是很重要的。當然，要討人喜歡、受人認同並不是要當個社交高手或是開心果，不管你在16型人格測驗裡是哪一型，以下有三個你可以依循的原則與做法：
1. 做個好的聆聽者
為什麼要成為一個好的聆聽者？答案很簡單，因為如此一來，你會從中得到：
・ 被對方視為富有同理心和體貼的人。
・ 掌握更多事實、更能理解你應該要做些什麼。
・ 更能接收到週遭發生什麼事的資訊。
如果你不認真聽，就不會知道你需要知道的事，反之，只要願意聆聽，就能讓別人感受到你的存在
一個好的聆聽者，能讓說話者感受到你正在認真聽著，可以試試看這麼做：
・ 發出鼓勵的回應，比如：「請繼續說，我在聽。」
・ 表現適當的肢體語言，比如專注的看著說話的人。
・ 複誦部分內容，讓他們知道你理解他們
・ 讓他們再說一次你沒聽到或沒聽懂的事
・ 適時提出問題
・ 寫筆記，把他們說的一些內容寫下來。
只要你願意好好聆聽，你會意外的發現竟然有這麼多有用的資訊會從對方口中自然地提供給你。
2. 善用「提問」
一個優秀的工作者必須學習和培養發問的好習慣。「發問」可以展現出你專心、你在乎、有興趣、有想法、謹慎、聰明、有創意。笨的人不會發問，無聊的人不會發問，懶惰的人也不會發問。發問是很好的行為，表示你很關心同事，但要發自內心、真誠地發問，讓你的問題變得有意義又能顯現出友好的態度。你可以這麼做：
・ 先思考，再提問：在提出問題前，先思考問題的背景和脈絡。這有助於你更清晰、完整地表達問題，讓對方更容易理解你的需求。最好在提問之前，先自行嘗試找到答案，會顯示你解決問題的積極態度。對方通常會更願意回答。
・ 選擇合適的提問對象和時機：找對人問對問題很重要，能得到更專業的回答。也要注意提問的時機,，避免在對方不方便時打擾。私下或會議結束後提問通常是個好時機。
・ 用開放式問題引發討論：避免只用「是」或「否」就能回答的封閉式問題,多用開放式問題如「你認為⋯如何?」、「⋯的原因是什麼?」等,，引導發更深入的討論，讓你獲得更多有用的見解。
除了工作面向可以發問之外，提問也有助於拉近彼此的關係，對於同事的興趣、動態、家庭，即使只是簡單的關心，會顯得你很親切，藉此展開對話，製造愉快氣氛，讓一起工作的人覺得你在意他。
3. 真心讚美
若你能發自內心讚美他人，就能在對方心中留下非常好的印象，這樣的印象，會對你的工作造成一個良善的循環。
你只需要在適當時間簡單的說：
「這套衣服你搭起來真好看，是在哪裡買的？」
「我學了你面對客訴的做法，你是怎麼想到這個好方法的？」
「我想告訴你，我很喜歡你在會議裡的報告」
「我對你做的簡報印象深刻。」
「我覺得你真的很擅長幫大家統整重點。」
經常說一些別人的好話，用誠實且真摯的態度做這件事，不要油嘴滑舌、虛偽膚淺、不實在地讚美，讚美必須發自內心、真誠、敞開心胸、實實在在且言之有物。那麼，你就會成為同事心中「總是可以說出大家好話的那個人」。
除了以上三點之外，你有其他贏得別人認同、喜愛的獨特方法嗎？歡迎在留言裡分享你的經驗。
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