價值共鳴
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你有過在浴室唱歌的經驗嗎？有沒有特別好聽。這種現象就是我們在生活中常經歷的「共鳴」現象。在社會學或管理領域所稱之「共鳴」是一種從眾心理被觸及而產生相同認知的現象。共鳴的發生，可以使得企業能夠更容易傳達訊息給消費者。而價值共鳴就是要使得受眾能夠認同你所要傳遞的企業價值。
隨著商業模式理論的興起，價值主張的概念經常是高階經理人交談時的話題。絕大部分的企業經理人慣於透過公司的產品與服務「設計」價值主張。往往，他們所表達的「價值主張」侷限於價格與功能上的詞彙，很難呈現出企業真正的價值。
