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作者：Clayton M. Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon, David S. Duncan

譯者：洪慧芳



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創新的用途理論 Competing Against Luck

Eisen 的閱讀與選書：商業、社會

我是伊森-Eisen 品牌－公關工作者，經歷12年以上。
目前自行接案中，業務在議題、形象、與危機處理的專案，活動區域大多在台北市、新北市、桃園市 。

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閱讀心得：創新的用途理論 Competing Against Luck

年後轉職潮來臨，你是否也在思考下一步該往哪裡走？五年以上的工作經驗，讓我們累積了專業能力，卻也可能陷入職涯瓶頸。《創新的用途理論》這本書，為我們提供了一個突破框架的思考工具，幫助我們在職涯轉型中找到新的方向。


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我是愛蜜莉 Emilie，職涯轉型教練 × 組織溝通顧問 。我專注於協助資深職場人與組織，看清問題底層結構 ，整合資源，讓經驗與價值被市場買單。我擅長將複雜困境轉化為可落地的系統框架 ，解決企業決策失衡與溝通盲點 。

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年後轉職潮來臨，你的下一步在哪裡？

讀完用途理論之後，我就一直在思考，「寫作」的用途是什麼？ 「寫作」這件事服務了兩個族群。一個是作者，一個是讀者。 寫作平台對作者的「用途」相對比較好理解，因為人天生有「表達」的渴望，寫作可以達成這個用途，跟社群平台的用途非常類似，又比拍照拍片簡單太多了。若說在哪寫有差異，坦白說現在無論痞客邦或方格子，差異也都極小，因為社群平台的機制可以容納長文，最後驅動我們選擇哪個的，就是該平台因定位不同而吸引來的客群不同。 但是「閱讀」呢？ 「閱讀」的用途就太多了。 我直接想到一個真實世界的案例，有某位作家，文章經常被躂伐，但他卻是真正在獲利低迷的出版業上賺到錢的作家。（聽說，他已經賺到買房了） 閱讀可以提供的用途有：1.找共情，作者寫出讀者想表達卻表達不好的情緒感受。2.找樂子，填補現代人高壓生活下的時間空缺，例如通勤或睡前。3.找知識，是目的性讀者或學習型讀者的主要用途。 可能有更多，但我就先列出三個。 我想這位作家真正滿足的用途是「1」和「2」吧。所以用「3」去看他而批評他的，他本來就沒有要服務這群讀者。若再細分「4」文字美感，那就更不是了。 回顧我自己的寫作史，雖然我並非多厲害的寫手，也是有過上&nbsp;Google&nbsp;第一頁前三名文章的成績，同時還出過電子書&nbsp;/&nbsp;譯作&nbsp;的人，在方格子也不是完全沒有賺到付費閱讀的錢。（當然這金額小到無法生活，只能算咖啡錢）。但這樣「相對」言之有物的作品，為什麼就是賣不動？我可是有在日本當地訪談的獨家內容呢！ 我想這就是因為，無論&nbsp;1~3&nbsp;的哪一個用途我都做得不夠好，當沒有給讀者「讀你作品的理由」，那麼作品再好也不會賣。 找共情，一定要寫成文章嗎？不一定。如果專攻這個用途，我跟內容農場&nbsp;/&nbsp;正能量社群帳號的差異也沒什麼不同。找樂子，因為作者我本人個性的關係，我喜歡鑽得很深，議題容易變得沈重，而且這個象限的競爭對手太多了，短影音也是我的對手。 找知識，可能壓根就不是這個平台用戶想要的用途，除非他就是跟著某位大神來的，但那變成是大神的用途很明確。真正想要學習的人，課程平台做得更好。 綜觀其上，我的文章用途就不夠明確了。 雖然我對自己文字的「用途」還沒有答案，不過，用「用途理論」來分析自己，就可以看到不足之處。 誰說只有商業人士才看商管書呢！推薦這本書給大家。

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Sho 的天聊筆記

純數位人。從行銷到商業策略，並在一場大病後走到創意與療癒。我將用自己的所見所聞與體悟，陪伴你安住在「自己」這個家裡。

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商業

‭《用途理論讀中筆記》我寫作的「用途」是什麼？‬

這篇文章探討了創新過程中常見的試錯法，並介紹了克雷頓‧克里斯汀生提出的「用途理論」。這個理論強調在產品開發中，企業應該聚焦於理解顧客的用途，而非僅僅依賴於市場測試和數據分析。顧客服務體驗同樣重要，讓企業不再一味追求產品效率，而是建構能滿足顧客需求的組織。該理論適合所有追求創新的企業與策略領導者。

創作

創新是很難的。必須所有的都有考慮過。