莊永良

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和領導者相處的初期,我很重視「確認:確認是最重要的小事」,確認是雙向的;董事長還不確定我的能耐和缺口,我也不確定自己的認知和行動,是否符合他腦袋裡想要的,那個模糊想法、不具體的畫面。 向上溝通的要點與技巧,也就是一種確認的過程,或確認的嘗試...
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高管喜歡溝通時的「講重點」,不是版面精彩豐富,是內容精心研究+重視聆聽順序。也就是你溝通/呈報的出手方式,我稱為「先端牛肉」;先提出實質有吸引力、能解決問題的合理策略或計劃圖,提高第一發命中率,後續以特色、差異、時間和經費為軸線,逐步走向執行階段和執行細節...
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職場如球場,你總會接到變化球;你的報告被直接打斷,你的提案被快速駁回;另一個不同層級的常見現象,你的工作進行一半卻面臨大轉彎(如同我教課被董事長請出去商談),很可能你沒關注到高管在乎的重點+畫面。於是陷入付出可能歸零、計畫趕不上變化的歎氣情境,我將「看見高管的『看見』」分為兩大方向...
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領導者大力推動組織前進的同時,也會出現一些共同行為,例如;他們會相互比較,留意同行成績;不用勸他「放下」(笑~)。他們會依賴經驗,因為「改變」的本質之一是風險和損失,他們的理性腦知道改變帶來新機會,但他們討厭以損失為代價,所以需要大量的數據、資訊、建議、計畫...
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過去的管理談服從,現代的管理談合作。 合作的必要條件包括共同目標、相互信任、有效溝通、資源與能力互補、尊重與包容差異。  上述條件聽起來很教科書,但卻是環環相扣的事實,任何一關掉漆,看似堅實的磚牆就出現明顯裂痕。 拿「相互信任」和「尊重與包容差異」為例,我來說
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品牌是呈現於外的,組織是身處其中的;員工是品牌和組織的「證人」。 -----職場良❤️話----- 「我有去到那裏,但是不敢走進那棟大樓,覺得未來會被弄得不快樂。」 「Dcard也有人說那家企業的主管比較負面~」 「警衛走出來問我,是不是來面試的? 我就趕緊跑掉了。」 下課後,幾位女學員找我與助
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大概有兩種情境,我會在課堂看見或聽見「激勵」二字出現;常見是每回討論「如何帶領不同狀態的員工?」時,總有小組會寫「多激勵員工」「提供獎金激勵」的答案,字裡行間難掩學員寫出自己心聲的投射。人非機器,更需要實質認同。 偶而是課間有高管或企業主前來交流「要如何有效激勵員工?我該做的都做了呀~」,他們的表
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