4. 邏輯樹狀圖：議題、假設、原因、方案
5. 三大常見錯誤：
(1) 無法具體描述目標
(2) 對現況認識不清
(3) 無法釐清落差（如：要思考解決方案前，理應釐清當前業績與目標的落差有多少）

學習

親子與教育

解決問題，對於一般人來說可能只是影響生活與工作效率的一項能力，就像邏輯思考、口語表達一樣，擁有水準以上的能力，可以讓工作變得更輕鬆；但對於策略顧問來說，這是一種專業。如果要用一句話，說明為什麼閱讀這本書？我想會是：學習策略顧問如何做好思考、表達與問題解決的本事。