麥肯錫

後記：我們在追求的，是短期的「贏」，還是長期的「勝」？ 這次收到的書，乍看之下又是哪本談成功法則或思維的硬書，但經過幾天沉澱，特別有感的，是這本書呼應到當代非常重要的管理趨勢。 除了外界環境的快速變動，組織內部也在悄悄改變。諸如歐美安靜離職只做最低限度的事，日本近來甚至演化成五成年輕人都有的「好孩子症候群」——渴望成長的背後是害怕落後他人，害怕失敗、只願講不會出錯、上級想聽的答案，但那些都只是讓他們安心的場面話。 營造心理安全感、創造回饋文化，傾聽是非常重要的第一步，而且得認真傾聽。但問題是，在年輕人普遍不敢（願）講真話的情況下，不是只聽自己想聽的，才不會「贏」在當下，沒過幾天，那些看似「沒問題」的人就都不見了。 當你在戰場打贏了一場戰鬥，但失去了所有的士兵，你是唯一回到家的倖存者，這叫做贏；如果你上戰場打了勝仗，且所有士兵都回家了，這才叫勝。