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Hello，大家好，我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee )， 因為這十年來，一直在幫零售業做數位轉型，會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容，也算是把這些年來的經驗，自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
由新到舊
《第五項修煉》-從組織管理看到人生哲學《第五項修練》是一本企管經典書籍，提出了建立學習型組織的三種方式，並探討了管理制度對組織內個人思考能力的壓制。本書使人反思組織中的平庸與熟練之無能，並呼籲讀者正視心智模式，激勵實現個人與團隊共同願景。文章內提供了《第五項修練》的購書連結。
2024-07-22
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歷史總是驚人的似曾相似身份認同是一個人活著很重要的心理需求，但不斷尋找自我認同在困惑的大海裡浮沈，最終會撐不下去。除了個人身份認同外，政治傾向、宗教信仰、選擇的信仰等也是身份認同的領域。然而，信仰可能有善惡，選擇所信仰的人或事物時，需檢視其背後的真相。
2024-07-10
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仙台國際半程馬拉松賽事紀錄與心得- 人生第一場海外馬拉松這篇文章記錄了日本仙台半馬的比賽心得與經歷，包括比賽路線、有趣的細節、報名及領取物資。文章描述了參賽者的個人經驗與感受，以及全程的應援團、補給站和路線資訊。透過作者深入的描寫，讀者可以感受到日本馬拉鬆活動的熱鬧氛圍和特色。
2024-06-10
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Composable Commerce 可組合式商務及 MACH 技術原則因應未來不斷變化的消費場景，零售業的數位轉型，要打造出「可組合式商務」(Composable Commerce），以快速因應市場變化，創造靈活而有高適應性的企業。MACH 架構是一套打造可組合式商務的技術原則。
2024-05-20
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和歌山印象-遊樂園裡的熊貓、車站裡的貓站長、圖書館裡的星巴克、巨大蓮花裡的山城第一次造訪和歌山，兩天一夜的行程，從關西幾場租車，去了冒險大世界看熊貓、看了貴志站的小玉貓站長、和歌山市的新景點市民圖書館、還有世界文化遺產高野山金剛峰寺
2024-05-16
9
擁有資源的人，也是浪費最多資源的人這篇文章分享在臺大做校園分享的心得，以及要如何善用資源。
2024-05-08
6
德國法蘭克福ㄧ日遊-法蘭克福中央車站、歐元塔、歌德之家、羅馬廣場、聖保羅教堂、主教座堂、市內小市場描寫法蘭克福法蘭克福的老城區，景點之間距離都不會太遠，從法蘭克福中央車站出發，其實是可以用走的玩一天。這裡附近也是地鐵、路面電車、巴士、觀光巴士的停靠站。
2024-05-02
1
「方舟」推理小說-電車難題的題中題《方舟》是一本引人入勝的推理小說，情節扣人心絃，閱讀完後讓人回味無窮。本文分享了《方舟》的閱讀心得，以及對故事情節和人物設定的評價。
2024-04-30
3
我使用的跑步APP們：RQ(Running Quotient)、TP(Training Peak)、Strava...我用了大約5套的跑步APP，這些APP分別是：RQ(Running Quotient)、TP(Training Peak)、Strava、Healthfit、Runalyze，每一套都有不一樣的用法。為什麼要用這麼多套跑步APP？
2024-04-20
6
濟州島自駕2024主題園區新景點三選：9.81 Park 重力賽車、Arte Museum 沉浸式數位藝廊、Snoopy濟州島幾個新興的主題遊樂園區，包括可以玩Go Cart賽車的9.81 Park、很像 TeamLab 的 Arte museum 沉浸式數位藝廊、還有很可愛的史努比花園，都是很值得一遊的濟州島景點
2024-04-08
7
濟州島自駕2024文青小景點三選：孝利家民宿、牧場裡的藍瓶咖啡、吉宙貓貓咪咖啡店孝利家的民宿，變成可以好好參訪的文青小店、2PM 李俊昊與夫勝寬都到訪過的吉宙貓貓咪咖啡店、以及在牧場裡一間非常特別的藍瓶咖啡 Blue bottle
2024-04-02
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韓國濟州島SK租車自駕攻略-線上預約、機場取車、導航、自助加油、與還車流程濟州島租車自駕完整流程攻略，從預約、取車、加油、到還車的流程詳細圖文說明，主要為韓國SK租車。提供最貼心的自駕服務細節，以及機場取車、導航、自助加油和還車流程，幫你輕鬆玩濟州島。
2024-03-28
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濟州島自駕遊美食紀錄五選：姐妹麵條豬肉湯麵、整條烤白帶魚套餐、東門市場鮑魚粥、京美家海膽蓋飯、黑豚家烤黑豬肉濟州島租車自駕找美食，介紹了五家特色餐廳，體驗濟州島的黑豬肉、海鮮、白帶魚，以及當地各種特色食物。
2024-03-26
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麻豆-柚花追香路跑：跑在鄉間的柚子園這是麻豆柚花追鄉路跑半馬賽事的賽前準備、比賽心得、賽事圖文與影音紀錄，包含了原先計畫、賽事心得與成績、賽事過程紀錄等內容。
2024-03-19
4
在新加坡跑出一條龍：克拉碼頭, 新加坡河, 魚尾獅在新加坡旅跑的第一個路段記錄，沿著新加坡河，跑過克拉碼頭，經過金融區、加文納橋、安德遜橋、魚尾獅，繞一圈。
2024-03-04
7
一份簡單的 D2C 發展指南品牌要怎麼發展 D2C 呢？本指南希望可以提供的一個簡單的發展路徑，讓讀者作為一個參考。一個清晰的 D2C 服務骨幹，也就是從基礎到應用，從新的系統整合思維、發展 OMO 策略、搭建所有的自營通路，匯聚自己的全通路數據、再用規劃清楚的開放API來接上應用生態系。
科技的發展腳步越來越快，從電商
2024-02-23
5
「極速返航」讀書心得-宅是不分星球的一本充滿科幻與友誼的小說，描述了主角與另外一個種族的外星人一起拯救地球的故事。書中許多科學知識，結合推理與解謎，推動劇情發展。故事展現了兩個宅男在宇宙中相遇後，彼此理解、合作，最終成為生死之交的朋友。作者的文筆充滿陽光，燃起了一股熱血與幽默的風格。
2024-02-20
11
河內老城區散步 - 三十六古街區旅遊指南-必去景點美食推薦河內的老城區-三十六古街區是拜訪河內必去的景點。這篇文章介紹了老城區的一些經典景點，包括白馬殿、Ta Hien 角落、還劍湖、玉山祠、李太祖花園、還劍湖南街、黎太祖寺以及聖若瑟主教座堂等，以及一些推薦的美食。文章通過精心展示河內老城區的魅力，吸引遊客前來。
2024-02-08
6
河內西湖周邊輕鬆跑 Hanoi run第一次在東南亞的國家跑步，跟過去的旅跑經驗比較起來，有更多的衝擊與反思。
2024-01-31
9
2024-01-17
5
區塊鏈是一個OpenDMP - 一種零方數據的可能性區塊鏈技術在零售業中，消費者可以擁有自己的消費記錄，建立虛擬錢包並控制自己的消費數據，這將對市場產生影響。文章討論了創新應用的可能性、零方數據的概念、以及數據擁有權的變化，最後提出了區塊鏈與既有平台的整合、Open DMP的概念、以及區塊鏈技術的去中心化悖論。
2023-12-21
10
故宮南院馬拉松-人生初半馬完賽紀錄記錄故宮南院馬拉松比賽，半馬跑步路線的影片紀錄、特色，還有自己的跑步心得。
2023-12-12
12
最大攝氧量VO2Max是跑步的能量系統的展現，也是延緩身體老化的關鍵指標最大攝氧量VO2Max是跑力的關鍵指標，這個數字會影響乳酸閥值 Threshold、配速區間 Pace Zone、影響馬拉松完賽的配速與時間。最大攝氧量代表身體利用氧氣的能力，是身體狀況的綜合指標，也跟人的壽命成正比。
2023-12-04
9
NAPL X 會員等級：會員模型的交乘應用(2)RFM是經典的會員分析三維度。NAPL分群是RF維度，會員分級就是用會員貢獻度，也就是M: Monetary Value的分群方式。而 NAPL 交乘 會員分級，就是一種RFM的分析方式。
2023-11-14
6
慢慢來，比較快 - 肌力、跑力、跑姿、跑鞋與觸地時間跑姿的訓練，肌力的鍛鍊也很重要，否則很容易受傷。觸地時間是觀測跑姿的重要指標，但他不是立刻可以改善的。需要慢慢累積課表來鍛鍊
2023-11-08
9
德國法蘭克福入境、機場、機場交通、以及市內交通、跨國火車德國法蘭克福的市內交通攻略，以及如何坐跨區、跨國火車。同時介紹德國法蘭克福旅遊必下載的兩個APP：RMVGo 與 DB APP
2023-10-28
7
NAPL x DCIU ：會員模型的交乘應用透過不同模型的交乘，增加單一模型解釋的豐富度，可以讓簡化的模型，增加其更進一步的豐富度，因此可以簡單的 NAPL 模型觀測會員分佈全貌，然後透過 DCIU 交乘來用比較細緻的分群，來做會員溝通操作
會員經營裡面，會員分群是很關鍵的事。透過好的會員分群溝通，可以提高
2023-10-25
15
零售業的全通路領域地圖就跟城市規劃一樣，會員、商品、交易、數據等等都會變成零售業在全通路領域地圖裡的基礎建設，就像每個城市的水廠、電廠、通路、跟公共運輸一樣，然後每個系統建築在這些基礎設施之上運作。
我們都身為消費者，零售業是我們每個人都感覺都很熟悉的產業
2023-08-29
8
文青散步：Pie in the shop, kakao friends, line friends, teteum-端午延南洞是首爾的文青區域，很多網紅咖啡店、設計師小店都聚集在這一區的巷弄裡。我們今天去的Pie in the shop，是最近很有名的網紅餐廳。餐廳主打手工製作的各式派為主，包含水果派、巧克力派等。
Pie in the shop
延南洞是首爾的文青區域，很多網紅咖啡店、設計師小店都聚集在這一
2023-08-13
6
米其林認證雪濃湯 — So far 心中第一名：麻浦陽地雪濃湯連續三年米其林，49年的老店，店裡很舒服，桌子很乾淨，要點15000韓元的雪濃湯，才是道地的韓牛。
2023-08-07
24
元堂馬鈴薯排骨湯-端午首爾四日之1店名雖然叫做「元堂馬鈴薯排骨湯」的店，但其實什麼都有賣，馬鈴薯排骨湯是招牌、還有豬腳、基本款的豆腐鍋，小章魚鍋等等。還是24小時營業。
2023-08-06
5
我看他覺得帥，你看他覺得傻我們在意別人的眼光，為了名字的評價，而不是為了自己。我們每天努力扮演的人生，到底是為了名聲（Reputation）或是是否有過足夠的努力，來真正瞭解名字後面真正的自己？（Reflection）
2023-08-02
7
用跑步模型逼自己跑起來 — TSB modelTSB model的基本邏輯，訓練會提高體能（Fitness），但同時也會帶來疲勞（Fatigues） 而運動表現（Form）= 體能 Fitness — 疲勞 Fatigues 。也就是說，過度訓練會造成疲勞累積，運動表現反而是負的。這也是為什麼比賽前要降低訓練力道，讓身體有時間恢復
這個月
2023-07-30
11
零售業的系統架構，決定了品牌的組織思維方式傳統的循環是「先分配庫存（門市進貨），再進行銷售（門市銷售）」，而電商的循環是「先進行銷售，再分配庫存」，所以傳統以門市為基礎的庫存分配方式，真的是對的嗎？把電子商務是為一間虛擬門市來分配庫存，真的是好的嗎？
2023-07-27
7
火箭浣熊與電台頭看星際異攻隊3的時候，開頭的 Creep 音樂一下，我雞皮疙瘩都起來了。我的Radiohead、我的青春、我的憤世忌俗、我的搖滾樂救贖。一股腦的感覺衝上門。其實有時候覺得星際異攻隊是要用聽的，不是用看的，整部電影滿滿的搖滾樂經典，電影都變成MV大集錦的畫面。
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我是在大學的時候聽到Radiohe
2023-05-25
7
當AI變成代理人，「被AI利用」成為關鍵的生存之道AI會變成人類的代理人。除了開始利用AI、使用AI，你是否準備好「被AI利用」？你的內容，是否方便AI取用與理解，是否要Eembedding？你的服務（例如購物、訂餐）是否方便AI調用，是否有API？
2023-04-26
6
我們如何最終成為節點我們依賴演算法餵養讓我們沈溺的資訊、我們依賴智慧助理告訴我們絕對的答案、我們相信網路生成的人格發布的熱門資訊，我們透過介面24小時與網路空間連結，最終的我們變成了網路上的一個節點
2023-01-31
9
寫給2023的未來筆記-9點零售業現場的觀察這幾年零售業將會面對新的挑戰與機會，庫存有更有效率的活用方式、流量獲取有新一代的方式、數據應用將成為所有品牌的競爭基石、甚至門市店員的角色與功能界線也可以模糊、還有區塊鏈技術將回歸到產業應用，零售業的樣貌將有很大程度的變化。
2023-01-10
15
區塊鏈的零售業應用(1) - WEB2.0 X 區塊鏈：連結所創造的新機會零售業的卡、券、點，都是消費者的數位資產，透過區塊鏈的技術，卡跟券都是一種NFT、點是品牌發券，連結上區塊鏈之後，並連結既有的WEB2.0的相關機制，為消費者與品牌，都各自帶來的新的利益與機會。
區塊鏈的技術，其核心的關鍵是帶來了「數位資產的擁有權」。
擁有權在一點也不數位的世界，原本是很簡單的一件
2022-12-20
15
會員的五種姿態：從陌生人到狂熱者Visitors、Followers、Leads、Members、Premium五種姿態，分別有五種參與深度：到訪、虛擬身份關聯、真實身份提供、主動互動、預支消費。也代表了五種不同的回購距離。
2022-12-08
28
2022-11-23
9
2022-11-04
16
2021-12-21
11
到底這個月的業績是多少？「數據治理」是數據應用的基礎數據治理 (Data Governance）是數據應用的根本。一個品牌的會員資料？業績是多少？沒有好的數據治理，甚至這些根本的數據都是錯的，永遠看不到對報表，看不清楚自己公司的經營全貌。
2021-12-07
8
無頭式電商 ？從「頭」說起 — Line、APP、到新通路：擁抱變化，回歸本質。什麼是無頭式電商(Headless Commerce)？這是因應新通路的快速出現，而發展出來的零售系統概念：用API為基礎，作為一套零售中台或是零售核心作業系統，主控零售的核心：商品、交易、會員、數據，作為彈性發展各種通路應用的根本。
2021-11-09
6
你如何「擁有」一朵鬱金香？— 區塊鏈、虛擬貨幣、NFT與元宇宙在中心化的網路世界，你的密碼甚至不是你的密碼。區塊鏈技術的出現，讓虛擬世界的「擁有」這件事，變成真正的擁有。區塊鏈很快的也會帶來零售業新的生態變革。
2021-11-02
9
2021-07-07
6
91APP的軟體開發之道—從20人到200人的組織發展旅程91APP運作200人以上的SaaS產品開發團隊，透過導入Agile的開發方法，用Scrum的方式有節奏推進交付，並大規模的不停地做組織重整，用91APP Way的三個層次來運作產品開發組織。
2021-06-08
5
2021-05-25
7
OMO的顧客旅程：Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象門市通路很不喜歡Show-rooming（展聽現象），透過重建OMO顧客旅程，可以讓Show-rooming的消費者的線上消費，可以歸因回某門市的服務，並讓門市認列到業績，就可以把Show-rooming的現象，變成推動OMO的助力。
2021-05-13
4
一個軟體產品公司的成長策略：從客戶成功、資源控盤、到產品佈局.一個SaaS軟體公司的長期成長，要奠基於每一個產品的「客戶成功」，然後有節奏地推出更多產品，累積成「產品線」，並在有限資源下，精準的「資源控盤」，依據整個「產品發展地圖」的戰略方向，高效率的推進產品發展。
2021-05-04
9
2021-04-20
11
廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？—重建「顧客旅程」（Customer Journey）追蹤並儲存網站的每一個點擊，把這些消費者的網站行為，轉換成有意義的零售業數據，依據時序重建顧客旅程(Customer Journey)，透過顧客旅程，可以理解消費者意圖，並重新檢視媒體佈局的策略。
2021-04-13
8
Maker, 工程師, 與開拓者所謂的「SaaS」，某種意義上其實更應該解釋成是「Success as a Service」。一個成功的SaaS公司，追求顧客成功應該變成一種組織文化，變成一種執念，而不單只是一個部門…
2021-03-30
9
2021-03-24
8
DMP 與 CDP - 網路廣告的數據基石當第三方追蹤碼被淘汰，零售品牌因應網路廣告的巨變，要透過CDP掌握自己的數據，並串連DMP來提升廣告成效。網路廣告運作的基礎靠數據，而CDP是DMP是數位行銷重要的數據基石。
2021-03-16
10
什麼是新零售 - 新零售產業觀點三部曲(2/3)新零售是一種策略，不是一個新產業，零售業的本質還是相同的。新零售是不停的用數位工具的協助，降低消費者消費時消費熵增熵的曲線，去逼近增熵為零的絕對領域。也就是降低消費者的購物阻力，就會形成一個好生意。
2021-03-03
3
什麼是零售業 - 新零售產業觀點三部曲(1/3)零售業的關鍵，是與消費者互動的那些瞬間，古老的市集裡，生產者直接銷售給消費者，每一次的交易都是有溫度的。而工業時代為生產者帶來了效率，卻失去了消費者的溫度，而數位時代帶來了新的契機。
2021-02-23
6
2021-02-09
7
Covid-19、FB 、新通路 - OMO企業的市場適應性OMO 的策略，一樣是協助品牌融合各種科技，可以透過各種新通路，讓品牌同步服務會員。OMO推動讓品牌形成一種新的DNA，可以適應市場環境的快速變遷，消費者去哪裡，品牌在哪裡；品牌去哪裡，會員就去哪裡。
2021-01-27
10
2021-01-13
10
2020-12-29
13
2020-12-20
11
LTV（顧客終身價值）- 每段關係都有一個期限其實從加入會員開始，每一個會員都在飛奔似的跑向這段關係的終點。每一個會員都會有一個生命週期(LTV)：從初識、喜熱愛、到逐漸淡忘，只是時間長短不同。
這個時代的零售業，都知道要經營會員。從讓消費者認識你，到願意加入會員開始，品牌和消費者就開始了一段關係。但，這段關係可以有多久？
2020-12-08
11
2020-12-02
11
2021不負責任預測：未來商城的三種新樣態線上購物商城長久累積的優勢像是：累積的流量、6小時到貨的物流能量、供應商的關係創造的商品優勢等等，即將面對來自不同次元的各種挑戰者：流量怪物、物流變形獸、以及甦醒的王者。
2020-11-24
15
零售品牌App - 7個關鍵優勢到底零售品牌，為什麼要做自己的App？跟購物官網有什麼不同？從我們這幾年的數據來看，提供品牌購物App給消費者，對品牌可以帶來非常多的好處，最終也對品牌業績成長，帶來強勁的助力。
2020-11-17
6
2020雙11觀察報告每一年的雙11，身為客戶的系統商夥伴，都是我們年度重要的關卡。我們都會用一年準備一場雙11，但實際雙11一來，都會有一些意外或是驚喜，2020年的雙11，有很多有趣的現象，值得記錄下來。
2020-11-13
9
雙11來了 - 搶購系統的六種設計線上的搶購系統設計，都是借鏡實體世界的搶購對策，是身為消費者的你我，時常在身邊都會發現的方法。買賣本來就不只是買賣，他是消費者與品牌締結關係的一個過程。如何在大型促購活動時，讓消費者買的開心、買得愉快，品牌會不止賺到消費者的錢，也才會賺到消費者的心。
2020-11-10
17
OMO - 零售業的核融合零售業近年來一直在談OMO，他跟核融合一樣，是一種「理論上可行，但實際上還在努力，如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的，可以從零售業的四大本質開始，分別開展的四大軸線的融合的情境，來思考並盤整要推進的事項，來達到最終的OMO的目標。
2020-11-02
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一則零售業的寓言故事我很喜歡分享王永慶賣賣米發跡的故事，一則小小的故事，卻帶完整而精要的帶到了零售的四大本質。很多時候，零售業的本質不變，科技都只是在進行效率化，並沒有改變零售業的本質。有時候做生意的道理，都是千古不變的。王永慶的故事，是在沒有科技的時代，反而更可以更讓我們掌握這些本質。
2020-10-26
6
2020-10-26
6
零售業的八大系統
開一家店賣東西，在現在這個時代，到底可以有多複雜？
生為消費者，我們都知道怎麼買東西，但你知道在這些店的背後，為了要讓生意做得順利，帳算得對、庫存不要亂掉，零售業者需要多少的資訊系統，讓這一切運作變得有效率嗎？
2020-10-26
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系統承載量：這是「營運」問題，不是「開發 」問題。做一個電商系統，做線上購物，網站做好了，只是一個開始，當人流進來了，商品熱賣，結果網站當機，商品沒真的賣出去，反而造成很大的客訴。
「系統承載量」是指你的網站系統，同時間最大可以承受多少的人流、多少的交易。系統承載量應該要怎麼規劃?
2020-10-20
7
駭客工業：網路世界的The Other Side，真實存在的怪奇物語
駭客已經是一個產業。駭客不只是組織運作，已發展成有上下游的產業鏈運作的大型產業。在我們日常網路世界的「另一面」，有一個暗網在運作著，駭客工業在其中蓬勃的發展，每天用各種方式攻擊著我們的網路世界。
平均每39秒會有一個攻擊事件，一個沒有保護好的網站一放到網路上，18分鐘就會被攻破入侵。
2020-10-12
6
為什麼折價券要這樣設計？作為消費者，我們常常會收到很多促銷的資訊，手上會拿一堆看起來很厲害的折價券，但常常有很多的使用限制。
為什麼品牌的折扣活動要這樣設計？所有的折扣後面都是數學問題，並且會影響零售業方程式的各因子。因此，折扣的設計都有學問在後面。
2020-10-05
11
零售業的業績方程式對零售業來說，開了店做生意，就希望有人來（來客數）；而人客進了門，就希望他能買東西（提袋率）；而一次買的東西越多越好、金額越高越好（客單價）。
這幾個因子就是影響零售業業績的三大因子：來客數、提袋率、客單價，而這三個因子乘起來，決定了一家店的業績。
2020-10-05
5
App Clips - 蘋果對於後APP時代的新探索App Clips 是一個App的「一小部分」。但你想要使用這一小部分，卻不用下載一整個App。
蘋果想透過App Clips的設計，改善App的致命缺點，「再塑造」App，重新定義「網路」的使用方式，讓現在Google所主宰的網頁與瀏覽器為基礎的網路世界，轉變成為以App為基礎的網路世界。
2020-09-28
7
IDFA 的末日- 輸了你，贏了世界又如何？所以如果用「手機號碼」的類比來看，等於有某個人不知道為什麼拿到了我的手機號碼，還知道你用手機打電話給誰，說了什麼，然後這個某個人就一直打電話給你推銷商品，而且還非常知道你喜歡什麼！你會不會很生氣？
2020-09-25
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